Александр Никитин. Прямая линия

город Рассказово175

№ 47489

Здравствуйте, уважаемый Александр Валерьевич! К вам обращаются жители двух соседних двухэтажных домов 1956 года постройки в микрорайоне "Племзавод" г. Рассказово. Наши адреса ул. Совхозная дом N13, дом N17. Назрела серьёзная проблема с состоянием канализационных ям наших домов. Системы канализации в планах (документах) наших домов нет, нигде на балансе ямы и колодцы-отстойники не числятся. Ежемесячно для их откачки нанимаем машину. Платим в 3 раза дороже, чем расходуем воды по счётчика. В домах проживают преимущественно пенсионеры. Несколько лет назад жильцы обращались к главе города Алексею Колмакову, вопрос рассматривали, но результата нет. Прошло несколько лет, ямы стали аварийными. Не уверены, что "перезимуют". Помогите нам, пожалуйста!

Жители города

Ответ

Ответ администрации города Рассказово: Уважаемые жители! В указанных вами домах все помещения находятся в собственности граждан. В 2015 году между собственниками помещений и управляющей организацией ООО «ЖКХ» (генеральный директор Шитиков А.В. тел. 26-497), заключен договор управления указанными многоквартирными домами. Согласно заключенному договору плата по статье «текущий ремонт и содержание» для собственников помещений данного дома составляет 7,06 руб./кв. м., и включает в себя: управление МКД, уборка прилегающей территории, аварийно-диспетчерское обслуживание дома, расчетно-кассовые операции ТОГУП «ЕРЦ», подготовка домов к сезонной эксплуатации. Откачка жидких отходов выгребных ям и их ремонт не предусмотрены в указанном договоре и тарифе. В соответствии с действующим законодательством собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме (ч. 2 ст. 36 ЖК), несут бремя расходов на содержание общего имущества (ч.1 ст.39 ЖК), а также несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ. Вам необходимо, на общем собрании собственников, совместно с управляющей компанией принять решение о своевременном проведении ремонта и периодическом обслуживании выгребных канализационных ям.


№ 47452

С большой надеждой повторно обращаюсь к Вам от имени жителей г.Рассказово с просьбой прекратить установку торговых ларьков (павильончиков) на территории, у входа на Центральный рынок г.Рассказово по улице Куйбышева. В настоящий момент началось строительство ларьков с установки старых использованных опор для электроосвещения. Эта прилегающая территория к рынку издавна используется вечерами для прогулок с детьми в колясках, дети постарше катаются на роликах и велосипедах. Днем территория используется для стоянки (неплатной) автомашин жителей, приезжающих на рынок. Автостоянок вокруг рынка катастрофически не хватает: автомашины, приезжающие на рынок, или загораживают проезжую часть, или их оставляют в близлежащих дворах и улицах. Установка ларьков, отбирает у жителей так необходимую им территорию. Закрывает проезд автомашин для завоза товаров в существующие магазины и аптеки. Затрудняет движение многочисленного потока людей. Аппетиты по возведению ларьков в г.Рассказово разгораются. Ими застроен весь город Рассказово. Замахнулись на Центральную площадь города у церкви. Площадь тоже хотят застроить торговыми павильонами. В результате: - теряется облик города (неэстетично), -нарушается пожароопасность, возникает угроза безопасности людей, -нарушаются права граждан (негде гулять, ставить автомашины), - закрывается вход в рынок, прерывается людской поток, кроме того весной по этой территории идет отвод талых вод. Весь город, как паутиной окутан ларьками, но все мало. Вопрос нужны ли они именно у входа в рынок, а не на рынке? На рынке очень много свободной земли для строительства, можно строить там, а не у входа в рынок, и кроме того на рынке множество незанятых, пустующих торговых мест. Поэтому дефицита торговых площадей нет, наоборот, с каждым годом увеличивается их переизбыток. В мае 2014 года жители города с аналогичной просьбой обращались в адрес: -губернатора Тамбовской области, - в администрацию г.Рассказова, -Рассказовский городской Совет народных депутатов. Все дали ответ, … «что на территории, прилегающей к Центральному рынку г.Рассказово по ул.Куйбышева, установка торговых павильонов не планируется.»(письмо Администрации г.Рассказово №23-2095 от 22.05.2014г. и письмо Рассказовского городского Совета народных депутатов от10.06.2014г. №01/20-136). От губернатора Тамбовской области приезжали представители с проверкой: удовлетворены ли жители ответом на обращение. Указанная в письме территория была облагорожена. Прошло 3 года и все началось сначала. Просим помочь нам решить вопрос о нецелесообразности установки торговых ларьков за пределами Центрального рынка г.Рассказово, у входа в рынок со стороны ул. Куйбышева.

Батырева Ольга Алексеевна

Ответ

Ответ администрации города Рассказова: Уважаемая Ольга Алексеевна! На прилегающей к рассказовскому рынку территории со стороны ул. Куйбышева установлен передвижной «Тонар» на период летнего сезона для обеспечения жителей, посещающих рынок, соками, прохладительными напитками, пирожками, хотдогами и другой продукцией. В дальнейшем строительство и установка торговых павильонов не планируется.


№ 47268

Я, Болтнев Виктор Леонтьевич, проживающий в частном доме по адресу г. Рассказово, ул. Салмановка д. 112 на протяжении более 30 лет, хочу сообщить Вам и убедительно попросить исправить данные проблемы. Пару лет назад по нашей улице наконец то был уложен асфальт и установлено уличное освещение, за что отдельная благодарность. Этой зимой производилась установка новых опор линий электропередач с демонтажем старых и соответственно демонтировали уличные фонари, до настоящего времени ул. Салмановка полностью не освещается. На данной улице проживает очень большое количество детей. Очень прошу от лица всех жителей нашей улице вернуть нам уличное освещение (повесить обратно фонари на столбы). Так-же хочу сообщить, что на протяжение многих лет водопроводная вода находится в ужасном состоянии, имеет невыносимый запах, чрезмерное содержание железа, слизкая и т.д. Так же очень просим Вас помочь нам и в этой, не то что проблеме, а можно сказать катастрофе.

Болтнев Виктор Леонтьевич

Ответ

Ответ администрации города Рассказово: Уважаемый Виктор Леонтьевич! Вопрос по качеству водоснабжения направлен для рассмотрения в ТФ АО «Тамбовская сетевая компания», который оказывает услугу по водоснабжению на территории города. Согласно полученной от филиала информации специалистами данного предприятия на ул. Салмановка были отобраны пробы воды (протокол лабораторных исследований №РФ.ПК.ПВ.0513/27.07.17 от 27 июля 2017г.). В результате проверки нарушений не обнаружено. Выполнение работ по восстановлению уличного освещения на ул. Салмановка согласно договору, заключенному между МКУ «Комитет по управлению городским хозяйством» и филиалом ПАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго», запланировано на 2017 год.


№ 47205

Здравствуйте, уважаемый Никитин А.В!!! Хочу обратиться к вам с такой проблемой. Меня зовут Архипова Диана Вячеславовна, я являюсь сиротой, и стою на очереди обеспечением жилья, стою я на очереди уже почти четыре года, в 2014 году моя очередь двигалась то вверх то в низ. На 2014 год моя очередь составляла порядковый номер 1203. Почти через два месяца мне исполняется 23 года. Прописана я в городе Рассказово,улица Некрасова дом 20 квартира 15. А проживаю на данный момент в городе Мичуринск, проживаю на съёмной квартире. Хотелось бы у вас узнать какая моя очередь на получение жилья на данный момент?? и есть ли такая возможность получить сертификат строго на покупку жилья. очень надеюсь на вашу помощь и на ваш не замедлительный ответ. единственная надежда на вас.

Архипова Диана Вячеславовна

Ответ

Ответ управления социальной защиты и семейной политики области: Уважаемая Диана Вячеславовна! Улучшение жилищных условий лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, осуществляется в соответствии со сформированным Списком. Вы состоите в Списке под номером 612. Согласно федеральному законодательству с 01 января 2013 года единственным способом улучшения жилищных условий детей-сирот является однократное предоставление благоустроенных жилых помещений специализированного жилищного фонда по договорам найма специализированных жилых помещений.


№ 47169

Уважаемый Александр Валерьевич! Я, Насонкина Елена Николаевна, проживающая по адресу г. Рассказово, ул. Рабочая, д.60, кв. 2, прошу помочь мне в решении следующей проблемы. Я являюсь многодетной матерью. У меня 4 детей (2 сына и 2 дочери). Согласно законодательству, я имею право на получение единовременной выплаты в размере 100 тысяч рублей, которая выделяется на улучшение жилищных условий. В связи с этим я обратилась к главному архитектору г. Рассказово Хрипунову С.М. с просьбой дать мне разрешение на реконструкцию моего дома (план прилагается) с целью сделать из нежилой веранды (обозначена «а» на плане) жилую комнату. Однако я получила необоснованный отказ, соответственно, деньги мне выделены не были. Проживать в нынешних условиях представляется крайне сложным, поскольку общая площадь составляет 37 м², что значительно меньше нормы на человека. Прошу помочь мне в получении разрешения на возведение пристройки и в получении выплаты. С уважением Насонкина Е.Н.

Насонкина Елена Николаевна

Ответ

Ответ администрации города Рассказово: Уважаемая Елена Николаевна! Согласно ст.51 Градостроительного кодекса РФ для выдачи разрешения на строительство (реконструкцию) объекта капитального строительства Вам необходимо предоставить правоустанавливающие документы на земельный участок, градостроительный план земельного участка, схему планировочной организации земельного участка.


№ 47105

16 мая 2017 года в межрайонную Рассказовскую прокуратуру мною было подано заявление,следующего содержания: Прошу разъяснить процесс начисления платежей по услугам:"техническое обслуживание газопровода" и " за снятие показаний и обслуживание ОПУ". Как производится начисление за "техническое обслуживания газопровода" и входит ли данная услуга в тариф по строке "содержание и текущий ремонт жилья" или это отдельное начисление... Какова общая сумма расходов за данную улугу в целом по МКД, и исходя из этого, сколько обязана платить я, и ежемесячно ли? Дополнительно хочется уточнить:обслуживание газопровода проводится один раз в год. Счет выставляется единой суммой в адрес управляющей компании. Сколько же стоит это обслуживание, если только на мою квартиру за год будет начислено 159 рублей 84 копейки(ежемесячно 13,32). И исходя из каких тарифов выставляется счет за снятие показаний приборов учета? к заявлению мною были приложены 4 квитанции об оплате ЖКУ с января по апрель 2017 года. Данное заявление, в свою очередь, 18.05.2017 года Рассказовской прокуратурой было перенаправлено в управление государственного жилищного надзора Тамбовской области. Ответ на свои вопросы я жду по сегодняшний день. Соблюдаются ли в нашей области сроки рассмотрения?Пока ждала ответ на свои вопросы по платежам за январь- апрель, созрел еще один вопрос:пошла оплачивать коммунальные услуги за июнь 2017 года и обнаружила в квитанции новую строку под названием "дополнительная услуга". Что же это за услуга такая и что в нее входит,если только на мою квартиру начислили 198 рублей 14 копеек. а сколько собрали со всего дома? в доме больше 80 квартир....на какие-такие нужды были собраны эти деньги?Хотелось бы наконец разобраться и получить ответы на все свои вопросы. уже все что можно и нельзя возложили на плечи жителей многоквартирных домов. Иногда кажется , что живешь не в квартире , а во дворце... Ответить прошу на адрес электронной почты

Ольга Петровна

Ответ

Ответ управления по регулированию тарифов Тамбовской области: Уважаемая Ольга Петровна! Размер платы собственников помещений за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений, также согласовывается перечень услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Обязанность по надлежащему содержанию внутридомового газового оборудования, которое является частью инженерного оборудования жилищного фонда, возложена на собственника (пользователя) жилого помещения. Размер платы за техническое обслуживание внутридомового газового оборудования должен определяться собственниками помещений на общем собрании жильцов. Стоимость данной услуги не является регулируемой и устанавливается организацией, осуществляющей эту деятельность. Оплата данных услуг должна производиться на условиях, предусмотренных договором между организацией и потребителем услуги. Между управляющей организацией (ООО «ЖКХ») и акционерным обществом «Газпром газораспределение Тамбов» заключен договор на обслуживание внутридомового газового оборудования. К внутридомовому газовому оборудованию в многоквартирном доме относятся являющиеся общим имуществом собственников помещений газопроводы, проложенные от источника газа или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях к внутриквартирному газовому оборудованию, газоиспользующее оборудование (за исключением газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутриквартирного газового оборудования), технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматур, системы контроля загазованности помещений, коллективные (общедомовые) приборы учета газа, а также приборы учета газа, фиксирующие объем газа, используемого при производстве коммунальной услуги. Со стоимостью работ по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования можно ознакомиться на официальном сайте АО «Газпром газораспределение Тамбов» по адресу: http://www.tog.ru/node/205. Стоимость обслуживания по договору распределяется равными частями в течение года исходя из принадлежащей заявителю на праве собственности площади жилого помещения. Исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета. При этом исполнитель (ООО «ЖКХ») вправе поручить снятие показаний ОПУ третьему лицу, и это должно быть предусмотрено договором управления МКД. По информации ООО «ЖКХ» организацией заключен договор с третьим лицом, и стоимость договора распределяется между всеми потребителями данной услуги пропорционально площади жилых помещений, принадлежащей им на праве собственности. По строке «дополнительная услуга» в июне 2017 года была проведена оплата работ за поверку общедомового прибора учета, у которого истек межповерочный интервал, а поскольку это общедомовая собственность, то и ответственность за неё несут все жильцы. Но делают это они не в частном порядке, а посредством управляющей компании, которая вправе привлекать для этого квалифицированных специалистов из компаний соответствующего профиля.


№ 47037

Здравствуйте, уважаемый Александр Валерьевич! Ежегодно вынуждены обращаться к Вам за помощью - только это и помогает. Так же, как летом в прошлом и позапрошлом году памятник героям ВОВ в центре микрорайона "Племзавод" города Рассказово стало не видно за разросшимися кустами. Просим назначить ответственных за чистотой возле памятника. Почему-то никто из местных депутатов, властей не замечает этого безобразия. Какой пример возьмут ежедневно проходящие здесь дети? Также большая проблема в нашем микрорайоне с состоянием тротуара по ул. Тимирязева - самой насыщенной пешеходами улице микрорайона. Местами здесь разрослась трава и имеются скопления пыли и грязи. Хотелось бы узнать, когда планируется ремонт указанного тротуара, ведь состоянию его асфальтового покрытия не уделяли внимание ещё с советских времён. Пожалуйста, примите меры!

жители "Племзавода"

Ответ

Ответ администрации города рассказово: Уважаемые жители! В соответствии с муниципальным контрактом на выполнение работ по содержанию автомобильных дорог, скверов, парков и зеленых зон г. Рассказово заключенным МКУ «Комитет по управлению городским хозяйством» с ООО «Благоустройство» в адрес подрядной организации направлена заявка на выполнение работ по уходу за газонами и клумбами возле памятника, скашиванию сорной растительности и удалению кустарниковой поросли вокруг памятника и вдоль существующих тротуаров, уборке мусора,очистке тротуаров от грунтовых наносов с подметанием. Для создания благоприятных, комфортных, здоровых и культурных условий жизни, трудовой деятельности и досуга населения, обеспечения безопасных и комфортных условий проживания граждан утверждена муниципальная программа «Благоустройство города Рассказово на 2014-2020 годы». Восстановление и обустройство тротуаров города входят в мероприятия данной программы. Объемы финансирования и перечень объектов программы уточняются ежегодно, в пределах финансовых возможностей областного и местного бюджетов на ее реализацию. В связи с дефицитом городского бюджета и тем, что на данный момент муниципальная программа на 2017 год сформирована, возможность включения обустройства тротуара по ул.Тимирязева будет рассмотрена при формировании программы на последующие годы.


№ 46870

Здравствуйте! Я счастлив жить в городе Рассказово. Хотел бы сделать город лучше! Пожалуйста, проконтролируйте и решите вопрос с вывозом мусора! Невозможно дышать и видеть такой ужас! Мусорки переполнены! Не каждый день вывозят! И это фото сделаны рядом с детским садом! Наши дети дышат этим!

Назаров Андрей Николаевич

Ответ

Ответ администрации города Рассказово: Уважаемый Андрей Николаевич! На территории города плановую санитарную очистку от твердых коммунальных отходов потребления (в том числе крупногабаритных) осуществляет ООО «Водоканал» (Кастырин, тел. (847531)28844) на основании лицензии на осуществление деятельности по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению отходов 1-4 класса опасности. Данное предприятие производит вывоз ТКО с жилых многоквартирных домов, согласно заключенным договорам оказания услуг по сбору, транспортировке и утилизации твердых бытовых отходов с управляющими организациями, которые при управлении многоквартирным домом должны обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Вывоз ТКО от частного сектора производится 1 раз в неделю согласно графику, от физических и юридических лиц согласно договорам. Используются методы тарной и бестарной очистки. Жители частного сектора пользуются данной услугой на основании публичной оферты о заключении договора оказания услуг по сбору, вывозу и утилизации (захоронению) твердых бытовых и крупногабаритных отходов, отходов из жилищ и мусора г. Рассказово Тамбовской области. Вывоз ТКО от частного сектора производится 1 раз в неделю согласно графику, от физических и юридических лиц согласно договорам. Используются методы тарной и бестарной очистки. Контейнерная площадка, расположенная между многоквартирными домами №№ 9, 11 по ул. Маяковского, которой пользуются жители 8-ми многоквартирных домов, оборудована в соответствии с проектно-сметной документацией на строительство многоквартирных домов, согласно СанПиН. С учётом того, что данной контейнерной площадкой пользуются все близлежащие многоквартирные дома, ООО «Водоканал» выполнило работы по устройству новой контейнерной площадки, увеличив количество контейнеров до 6 шт. и одного бункера - накопителя для крупногабаритных отходов. Силами ООО «Водоканал» уборка твёрдых коммунальных отходов (ТКО) с площадки производится ежедневно, а зачастую два раза в день. Уборка бункера-накопителя производится по мере его накопления (3-4 раза в неделю). Несмотря на принимаемые меры ООО «Водоканал», контейнеры часто перегружаются мусором от населения, проживающего на улицах частного сектора, на которых производится еженедельная бестарная уборка (с ул. Маяковского по средам). Для рассмотрения вопроса по устройству дополнительных контейнерных площадок в центральном микрорайоне города, включающий многоквартирные дома № 5, 7, 9, 11, 10 по ул. Маяковского, № 24, 64, 66, 68, 68а по ул. Пушкина, № 53 по ул. Куйбышева, направлялась комиссия, куда вошли специалисты администрации города, МКУ «Комитет по управлению городского хозяйства», ООО «Водоканал», представители управляющих организаций. Обозначены места для устройства дополнительных контейнерных площадок в данном микрорайоне и рекомендовано управляющим организациям обустроить дополнительные отдельные контейнерные площадки в намеченных комиссией местах, с укомплектованием достаточного количества контейнеров. ООО «Водоканал» пересмотрело список юридических лиц, заключивших договоры оказания услуг на имеющуюся загруженную контейнерную площадку у дома №11 по ул. Маяковского, перераспределив их на вновь обустроенные. Вопрос организации сбора, вывоза, утилизации и переработки коммунальных отходов находится на постоянном контроле администрации города.


№ 46755

Уважаемый Александр Валерьевич! Снова обращаются к Вам жители ул. Славянской, г. Рассказова. По нашему обращению от 19.03.2017 (Сообщение № 44708) и заявке в адрес ООО «Благоустройство» не сделано ничего! Более того, в ответе администрации города Рассказово содержится откровенная ложь, а именно администрация города Рассказово утверждает, что «Участок дороги ул.Славянская (от ул.Тимирязева до д.№20) имеет асфальтобетонное покрытие». На самом же деле остатки асфальтового покрытия (сделанного своими силами) имеются только возле домов №№14,16,18 и 20. Участок дороги от №2 до №14 никогда асфальтирован не был. Из чего можно сделать вывод, что местной власти наплевать на нужды и проблемы людей, которые вынуждены купаться в лужах грязи с детьми и колясками каждую весну и осень. Пока, конечно сухо, и по дороге можно ходить и ездить, но вот осенью и весной, мы по ней не сможем ни проехать, ни тем более, пройти. Так что Выборы 2018 года нам придётся пропустить, но, так как мы очень не хотим пропускать это важнейшее событие в жизни страны, нам придётся обраться к президенту В.В.Путину(Хотя нам очень неудобно беспокоить людей государственной важности по вопросу, который должен решаться на местном уровне).

Висторопская Нина Васильевна

Ответ

Ответ администрации города Рассказово: Уважаемая Нина Васильевна! Ремонт дорог на территории города выполняется в соответствии с муниципальной программой «Развитие транспортной системы и дорожного хозяйства города Рассказово» и соответствующей государственной Программой Тамбовской области. Объемы финансирования и перечень объектов программ уточняются ежегодно, в пределах финансовых возможностей областного и местного бюджетов на ее реализацию. Бюджетные ассигнования, в первую очередь, направляются на ремонт дорог, где осуществляются пассажирские перевозки и с интенсивным потоком транспортных средств. Дорога по ул. Славянская к данной категории не относится. Специалистами ООО «Благоустройство» проведено обследование дорожного полотна ул.Славянская и установлено, что покрытие улицы состоит из разрушенного асфальтобетона и имеет многочисленные провалы и выбоины. Покрытие данной улицы (протяженностью 345 п.м.) требует полного капитального ремонта. На данный момент муниципальная программа на 2017 год сформирована, возможность включения ремонта указанной дороги будет рассмотрена при формировании программы на последующие годы. В целях содержания разрушенного участка дороги по ул.Славянская до проведения капитального ремонта ООО «Благоустройство» выполнит частичное профилирование ул. Славянская при наступлении благоприятных погодных условий, т.к. в настоящее время разрушенные участки дороги заполнены водой.


№ 46672

Александр Валерьевич опять же пишет вам Филина Галина Валентиновна. я хочу вам пояснить суть, о моём пожаре. Да мне было закреплено временное жильё и оказана помощь в размере 10.000 т рублей. Которые были потрачены на ремонт временного жилья. Прошу вас мне оказать помощь на восстановления моего жилья. Т. к. на свою пенсию 7600 не смогу этого сделать. А то что мне было данной государством это временное. На старости лет хочется жить в своём зная, что не когда не куда не уйдёт. А также останется моим внукам сиротам. Они стоят уже га очереди с 2013 года и судились, и принимали отказ. Даже сейчас, когда остались без всего не чего не изменилось в очереди!

Филина Галина Валентиновна

Ответ

Ответ управления социальной защиты и семейной политики области: Уважаемая Галина Валентиновна ! Законом области от 06.02.2012 № 113-З предусмотрено оказание государственной социальной помощи малоимущему одиноко проживающему гражданину (малоимущим признается одиноко проживающий гражданин, среднедушевой доход которого ниже величины прожиточного минимума, установленной по Тамбовской области: во II квартале 2017 года величина прожиточного минимума для одиноко проживающих пенсионеров – 7066 рублей). К сожалению, решением комиссии управления социальной защиты и семейной политики области Вам отказано в предоставлении государственной социальной помощи как пострадавшей в результате пожара, т.к. Ваш доход в месяц превышает установленную величину прожиточного минимума для пенсионеров (7066 рублей), о чем Вы письменно уведомлены (26.05.2017 года). Вместе с тем, Вам было рекомендовано дополнительно представить в управление социальной защиты и семейной политики области заявление на имя главы администрации области А.В. Никитина, для рассмотрения вопроса оказания адресной социальной помощи. При предоставлении Вами заявления на имя главы администрации области А.В. Никитина обращение будет рассмотрено на очередном заседании Комиссии. Консультацию по оказанию адресной социальной помощи можно получить у специалистов управления социальной защиты и семейной политики области по телефонам: 79-16-36, 79-16-35.