Александр Никитин. Прямая линия

город Тамбов9341

№ 34299

Уважаемый Александр Валерьевич, по нашей улице в городе Тамбове нет отопления и когда сделают никому не известно, а также вторые сутки отсутствует горячая вода. Пожалуйста решите этот вопрос.

Пчелинцев Николай Сергеевич

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Николай Сергеевич! Теплоснабжение вашего дома осуществляется. Горячее водоснабжение отсутствовало в связи с заменой муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» трубопроводов горячего водоснабжения в квартальных тепловых сетях. С 29.10.2015 г. горячее водоснабжение дома возобновлено.


№ 34298

Сегодня 22 октября, а отопления у нас на Мичуринской 112г до сих пор не было ни дня. В управляющей компании "Контраст" ничего толком объяснить не могут. То давления нет, то порывы в городских сетях. В соседних домах, относящихся к тому же теплопункту отопление есть. В соседнем 114 доме, теплопункт которого после нашего-тепло. Когда закончится это безобразие? Дети дома замерзают, стены сыреют.

Максименко И.М.

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполнены работы по устранению порыва в квартальных тепловых сетях и теплоноситель 21.10.2015 на многоквартирный дом 112е по ул. Мичуринской подан. Управляющая организация выполняет работы по регулировке гидравлического режима во внутридомовой системе отопления. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.


№ 34297

Уважаемый Александр Валерьевич!Я проживаю по адресу Мичуринская д.149А кв.25. На сегодняшнее число 22 октября 2015г. в моей квартире НЕТ ТЕПЛА!!! Батареи полностью холодные. Такая ситуация не только в моей квартире, но и у проживающих моих соседей в нашем подъезде. При обращении на "горячую линию" 20 октября мне был дан ответ, что аварии у вас нет и дом подключен. Далее я звонила в управляющую компанию "ЖилТехСервис", где просила решить данную проблему.У меня приняли заявку, но результата НОЛЬ,никто не пришел и решать видно ничего не будут. У меня ребенку 1 год, который ходит дома одетый на три кофты!!! В прошлом году была аналогичная ситуация, стены плесневели, окна текли, кое-как пережили зиму и вот все повторяется!!! Хочу отметить, что в прошлом году ко мне приходили с Управления государственного жилищного надзора и производили замеры температуры воздуха в квартире. На момент проверки она якобы соответствовала норме, но никому не интересно за счет чего она соответствовала!!!!, за счет того, что постоянно был включен газ,обогреватели. Когда попросила попробовать батареи, сказали это не их работа! Получается, что холодные батареи это НОРМА!!!! Также в нашем доме постоянные проблемы с горячей водой.Течет, течет, раз и нет, проходит десять минут, опять течет- ЧУДЕСА!!!! Да и горячей она становится после того как ее надо слить 30 минут.Почему я должна квартплату платить вовремя, НЕ ПОЗДНЕЕ 10 ЧИСЛА КАЖДОГО МЕСЯЦА, а управляющая компания НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА!!! С кого тогда спрашивать! Прошу Вас помочь решить проблему с отоплением в нашем подъезде, а также привлечь Управляющую компанию к ответу. Жукова Е.А.

ЖУКОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА

Ответ

Дополнительный ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Елена Анатольевна! При комиссионном обследовании, проведённом 26.01.2016 муниципальным казённым учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» совместно с управляющей организацией ООО «ЖилТехСервис», филиалом ПАО «Квадра»-«Тамбовская генерация» установлено, что на момент проверки температура горячей воды на вводе в многоквартирный дом составила +550С. Снижение качества горячего водоснабжения в доме № 149а по ул. Мичуринской связано с отсутствием в квартальных тепловых сетях линии рециркуляции горячего водоснабжении. Восстановление трубопроводов тепловых сетей большой протяженности относится к вопросам реконструкции и модернизации и данные работы должен выполнять собственник тепловых сетей. В инвестиционной программе ПАО «Квадра» - «Восточная генерация» в 2016 году работы по восстановлению линии циркуляции горячего водоснабжения в квартальных тепловых сетях от центрального теплового пункта № 11 до многоквартирного дома не предусмотрены. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.


№ 34296

Мичуринская д.197 нет горячей воды, а отопление еще ни дня не подавалось. Когда нас перестанут проверять на прочность и дадут спокойно жить??? Ребенок мерзнет, болеет. В квартире 14 градусов. Кто нам поможет!? Проблемы эти начались с прошлого года, а решение их никак не найдут! Безобразие, нет совести у чиновников!!!

Семенова

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: После завершения муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» ремонтных работ на тепловых сетях от центрального теплового пункта № 87, теплоноситель на дом № 197 по ул. Мичуринской подан 24.10.2015.


№ 34295

Уважаемый Александр Валерьевич, внутриквартальные подъезды по ул. Пионерской перед многоквартирным домом № 22 являются объектом транспортной инфраструктуры, предназначенной для прохода пешеходов и подъезда автомобилей к жилому дому. Указанная дорога полностью уничтожена машинами, которые проезжают мимо нашего дома, чтобы миновать перекресток в сторону "Пехотки" и "Строителя" или подъехать в дому по ул. Красноармейская, 13. Т.к. дорога относится к собственности городского округа, а ремонт дорог - к полномочиям органов местного самоуправления, прошу Вас оказать помощь в решении вопроса ремонта дороги перед МКД № 22 по ул. Пионерская и решить вопрос ее освещения, т.к. освещение совсем отсутствует.

Яшина Надежда Александровна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Надежда Александровна! Перечень дворовых территорий, где требуется выполнение работ по благоустройству, в городе Тамбове формируется в пределах выделенных лимитов на один год. В администрации города зарегистрировано более 350 адресов, где необходимо выполнить работы по асфальтированию дворовых территорий, в том числе дом № 22 по ул.Пионерской. Выполнить все заявки в пределах утвержденных лимитов не представилось возможным. Вопрос асфальтирования внутридворового проезда вышеуказанного дома будет рассмотрен при формировании плана работ на последующие годы, при условии финансирования. Строительство линии освещения дворовой территории планами работ на 2015-2016 годы не предусмотрено. Данный вопрос будет рассмотрен при формировании планов работ на последующие годы.


№ 34294

Александр Валерьевич, к вам обращаемся с просьбой! Мы замерзли! Сегодня 22 октября, а наш дом до сих пор ещё не отапливается. Пожалуйста помогите! С Уважением к вам Елена Михайловна.

петрова елена михайловна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Елена Михайловна! Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполнены работы по устранению порыва в квартальных тепловых сетях. Теплоноситель 21.10.2015 на многоквартирный дом № 112г по ул. Мичуринской подан. В настоящее время управляющая организация выполняет работы по регулировке гидравлического режима во внутридомовой системе отопления. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги. Дополнительный ответ администрации города Тамбова: управляющей организацией выполнены работы по регулировке гидравлического режима во внутридомовой системе отопления. При комиссионном обследовании, проведённом 03.11.2015 муниципальным казённым учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» совместно с управляющей организацией ООО «УК «Контраст» и муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» установлено, что температура в жилых помещениях соответствует установленным требованиям (+20 С-+23 С).


№ 34293

От меня Кравцова А.П. поступило обращение в аварийную службу ТСК по тел.72-11-39 12,10,2015 г. заявка №1, о переполнении канализации. Заявку приняли, после принятия данной заявки якобы неисправность по словам представителей данной организации была устранена и заявку сняли, но по факту ничего не устранили и от меня поступила ещё одна заявка уже от 20,10,2015 г. под №3. на сегодняшний день уже 22,10,2015 г. неисправность не устранена. Колодца канализации находятся в переполненном состоянии. Более того мой ребёнок Кравцова Кира Александровна заболела кишечной инфекцией и находиться с 21,10,2015 в инфекционной больнице. На мой взгляд это как-то связанно с канализацией, потому что невозможно произвести дезинфекцию должным образом, когда сан. узел полон воды и вода не уходит либо уходит, но очень медленно. Прошу принять какие-либо меры. Копия письма отправлена в Прокуратуру Тамбовской области.

Кравцов Александр Павлович

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Александр Павлович! Причиной сбоя в работе системы водоотведения являлся засор насосного оборудования и отводящих трубопроводов канализационной насосной станции по ул. Гиляровского. Засор был связан со сбросом строительного и бытового мусора в линию водоотведения. В настоящее время ресурсопоставщиком работа канализационной насосной станции нормализована, выполнена откачка и чистка приемного резервуара, произведена ревизия запорной арматуры. Жителям необходимо соблюдать правила пользования линиями водоотведения и не производить сброс строительного, бытового и иного мусора в канализационные сети. Согласно ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. При невозможности урегулирования данного вопроса мирным путем, граждане не лишены права обратиться в суд с иском к ответчику о возмещении причинённого ущерба. В данном случае в соответствии со ст. 56 гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.


№ 34292

И снова здравствуйте! Наш дом несчастный и многострадальный дом находится по адресу ул. Советская 198Д. И на настоящий момент, 22 октября, отопления у нас как нет, так и не было. В добавок еще и воду горячую 2 дня назад отключили. 20 октября пришли рабочие, вырыли яму, в 17 часов ушли, на следующий день появились на 2 часа 2 человека, походили кругами, к 12 часам ушли, больше никто не появлялся. Сегодня в теплосетях заявляют, что нашего дома пока нет в списке по ремонту и пуску отопления, т.к. бригады все перекинуты на другие участки. А у нас получаются не люди живут? Дом панельный, промерзает быстро, от обогревателя толку почти нет. До этого по всем местным новостям красиво рассказывалось, как бедные рабочие устраняют неполадки и днём, и ночью. Ну и где все? Работы не производятся, мало того, даже в планах нет! Можно наш дом хотя бы в очередь на проведение работ поставить, а не в конец списка? Это не вина людей, что старые трубы, что не хватает рабочих. Это вина властей и обслуживающих компаний. Разберитесь уже с этой наболевшей проблемой, пожалуйста. В областном городе сорваны все сроки по пуску отопления, а даже виноватых нет и просить ответственности за творящееся безобразие не с кого.

Юрина Елена Сергеевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Елена Сергеевна! Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполнены работы по устранению порыва в квартальных тепловых сетях. Теплоноситель 24.10.2015 на многоквартирный дом № 198д по ул. Советской подан. Отсутствие горячей воды в Вашем многоквартирном доме с 20.10.2015 связано с порывом в квартальных тепловых сетях в связи с их большой изношенностью. В настоящее время муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполняются работы по поиску и устранению неисправности. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.


№ 34290

Здравствуйте. Я к Вам с наболевшим. Наверняка наш дом уже числится беспроблемным. Однако отопление подали 16 октября и батареи были тёплыми только 3 дня, потом всё отключили. 21 октября вроде потеплело, но только в одной комнате и ненадолго. Сегодня 22 октября в подъезде батарея горячая, а в квартире не топиться. Телефоны диспетчера 514188 и 512077 попросту недоступны, можно названивать круглосуточно, всегда "занято". Там, наверное, трубку на аппарат забыли положить. Но и это ещё не всё. На протяжение сентября-октября горячая вода подавалась всего дней 20. В остальное время её либо не было вовсе, как в настоящее время, либо из горячего крана она лилась, но градусов 18 (и это с использованием счётчиков). Вразумительных ответов ни от кого не добьёшься. Теперь ждём платёжные квитанции, где начисления будут по "полной программе". Доказать, что услуги по горячему водоснабжению и отоплению были оказаны отвратительно, мы не можем. Хотя обращений было множество, но они не зафиксированы. В прошлом году подобных проблем не было. Что изменилось за полгода? У меня два вопроса. Когда всё нормализуется? И будут ли эти некачественные услуги отражены в квитанции.

Корнеева Н.В.

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Н.В. Корнеева! К сожалению, Вы не указали свои имя и отчество. Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполнены работы по устранению порыва в квартальных тепловых сетях. Теплоноситель 26.10.2015 на ваш многоквартирный дом подан. Отсутствие горячей воды связано с порывом в квартальных тепловых сетях, в связи с их большой изношенностью. В настоящее время муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполняются работы по поиску и устранению неисправности. Размер платы за коммунальные услуги, в том числе и на общедомовые нужды, в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, рассчитывается исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления указанных услуг. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.


№ 34289

Александр Валерьевич, замерзает северная часть города, отопительный сезон можно сказать в разгаре, а на Мичуринской 169 "а", отопления нет и не было совсем. Батареи холодные, дома находится совсем невозможно, обогреватели не спасают. РАЗБЕРИТЕСЬ! ДАЙТЕ ТЕПЛО В ДОМА! НАКАЖИТЕ ВИНОВНЫХ! Городские службы на звонки не отвечают, невозможно никуда дозвониться. Люди мерзнут в своих домах, исправно платят за квартплату, а тут еще и повышение за отопление, побойтесь бога, о каком повышении может идти речь?

Русина

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: теплоноситель на ваш дом подан 15.10.2015. Однако, 25.10.2015 были выявлены повреждения квартальных тепловых сетей от центрального теплового пункта № 45, который осуществляет теплоснабжение дома. Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» повреждения трубопровода устранены. В настоящее время теплоснабжение дома № 169 по ул. Мичуринской осуществляется. Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается управляющими организациями исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления указанных услуг по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации. Плата за отопление начисляется исходя из тарифа, установленного приказом управления по регулированию тарифов Тамбовской области от «Об утверждении нормативов технологических потерь при передаче тепловой энергии, теплоносителя по тепловым сетям и установлении тарифов на тепловую энергию (мощность), поставляемые муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» потребителям города Тамбова, на 2015 год» с календарной разбивкой с 01.01.2015 –1535,5 руб./Гкал и с 01.07.2015 – 1638,38 руб./Гкал.