Александр Никитин. Прямая линия

город Тамбов9101

№ 33618

Здравствуйте Александр Валерьевич пишу вам о том, что по адресу Рылеева 98 нет ни отопления, ни горячей воды уже неделю точно. Весь двор ископали, а делать нечего не делают примите пожалуйста меры. Дома ужасный холод, так ещё и воды нет. Каждый день аварийная только копает новые ямы и все.

Иванова Ольга ивановна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ольга Ивановна! Причинами отсутствия отопления и горячего водоснабжения дома № 98 по ул. Рылеева были повреждения в квартальных тепловых сетях. Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполнены работы по устранению порывов, отопление и горячее водоснабжение дома восстановлено. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Вам необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.


№ 33617

Добрый день. Подскажите, когда же будет проведен ямочный ремонт дороги по ул. О. Кошевого. Письмо по этому поводу уже было, ответили, что в 2015 году, осталось 2,5 месяца до конца года. Надеюсь, что успеете. И ямочный ремонт не решит проблемы, т к вся дорога-это большая яма. Очень жду ответа и решения от местных служб. Спасибо.

Царева А. Ю.

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая А.Ю.Царева! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. Решением Тамбовской городской Думы утвержден план проведения работ МКУ «Дирекция городских дорог». Работы по капитальному ремонту проезжей части дороги по ул. О.Кошевого в утвержденный план мероприятий на 2015-2016 годы не включены. Данный вопрос планируется рассмотреть при формировании перспективных планов работ МКУ «Дирекция городских дорог» на 2017 и последующие годы. Для обеспечения безопасности движения транспорта и для поддержания дорожного полотна в удовлетворительном состоянии МБУ «Спецдорсервис» на постоянной основе будут проводиться работы по исправлению профиля дорожного покрытия с подсыпкой материала (щебня, фреза).


№ 33616

Здравствуйте. Когда будет присоединен мкр Майский к г. Тамбову? Почему мкр Малиновку присоединили быстрее, несмотря на что что участки там начали выдавать значительно позже? Работа по присоединению длится уже более года, что же за работники у нас в администрации что никак не исполнят свои обязанности? Может их надо как-то простимулировать к скорейшему выполнению работы, к примеру, лишить премии или заработной платы, учитывая производительность труда?

Будущие жители мкр Майский

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! В 2012 году Федеральный фонд содействия развитию жилищного строительства передал из федеральной собственности в областную собственность Тамбовской области земельные участки общей площадью 364 га, расположенные на территории Донского сельсовета Тамбовского района, в границах ГУППЗ «Пригородный», для предоставления гражданам, имеющим трех и более детей, под индивидуальное жилищное строительство. Одним из условий передачи являлась обязанность органов государственной власти Тамбовской области обеспечить земельные участки инженерной инфраструктурой. В соответствии с федеральным законодательством изменение границ муниципальных образований может быть осуществлено с учетом мнения населения. Решением Донского сельского совета народных депутатов Тамбовского района от 29.09.2015 г. выражено согласие населения Донского сельсовета на изменение границ муниципального образования Донской сельсовет в связи с включением в границы городского округа – город Тамбов земельного участка с кадастровым номером 68:20:3660003:46, расположенного в Тамбовском районе, деревня Красненькая, микрорайон «Телецентр», с видом разрешенного использования для комплексного освоения в целях жилищного строительства. Решением Тамбовского районного Совета народных депутатов Тамбовской области от 10.11.2015 г. выражено согласие населения Тамбовского района на изменение границ Тамбовского района в связи с изменением границ Донского сельсовета Тамбовского района Тамбовской области, а также в связи с включением в границы городского округа–город Тамбов земельного участка с кадастровым номером 68:20:3660003:46, расположенного в Тамбовском районе, деревня Красненькая, микрорайон «Телецентр».

Оценка за выполнение обращения : 1


№ 33615

Здравствуйте Александр Валерьевич. Беспокоит вас мать четверых детей. Недавно узнала, что мои дети в обед обходятся без горячего. КАК ТАК? Почему малообеспеченным подняли стоимость обеда, а многодетным нет. ВЫХОДИТ, ЧТО Я ДОЛЖНА ЕЩЕ РАЗ СОБИРАТЬ ДОКУМЕНТЫ НА ПИТАНИЕ, ЧТОБЫ МОЮ СЕМЬЮ ПРИЗНАЛИ И КАК МАЛООБЕСПЕЧЕННЫМИ, ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ДЕТИ СТАЛИ ПИТАТЬСЯ ПОЛНОЦЕННО? А как же федеральный закон: О государственной поддержке многодетных семей ГЛАВА II. МЕРЫ ПО ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКЕ МНОГОДЕТНЫХ СЕМЕЙ СТАТЬЯ 5.26) Бесплатное горячее питание для детей школьного возраста по месту учебы. ОТ 1 ЯНВАРЯ 2008 ГОДА Законом области «О социальной поддержке многодетных семей в Тамбовской области» для многодетных семей предусмотрено: бесплатное питание (завтраки, обеды) обучающихся в общеобразовательных учреждениях и учебных заведениях, или заменяющая его ежемесячная денежная выплата на питание (при отсутствии по месту обучения столовой или при обучении ребенка (детей) за пределами области), из расчета 30 рублей в день на одного обучающегося и фактического количества дней посещения обучающимся общеобразовательного учреждения (учебного заведения); Вот только все подорожало, и для малообеспеченных семей в этом году, обед стал стоить 50 руб, а многодетным так и оставили 30 руб. НЕУЖТО В ГОРОДСКОМ БЮДЖЕТЕ БОЛЬШЕ СРЕДСТВ, ЧЕМ В ОБЛАСТНОМ? ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТОЙ СЛОЖИВШЕЙСЯ ПРОБЛЕМОЙ, КОТОРАЯ КОСНУЛАСЬ НЕ ТОЛЬКО МОЕЙ СЕМЬИ И МОИХ ДЕТОК.

БОРИСОВА

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Рацион питания обучающихся школ льготных категорий формируется исходя из денежной нормы на одного обучающегося в день, установленный нормативно - правовыми актами Тамбовской области и города Тамбова. Действительно, бесплатное питание обучающихся из многодетной семьи в образовательных организациях предоставляется из расчета 30 рублей в день на одного обучающегося и фактического количества дней посещения обучающимся образовательной организации. В 2015 году выделено средств из бюджета Тамбовской области городу Тамбову на предоставление указанной льготы многодетным семьям в размере 7,2 млн. рублей. Решением Тамбовской городской Думы определены категории льготных категорий обучающихся, имеющих право на бесплатный обед. К таким категориям относятся дети, проживающие в семьях со среднедушевым доходом, не превышающим величину прожиточного минимума в целом по Тамбовской области за соответствующий период в расчете на душу населения. С 01.02.2015 увеличена стоимость обеда обучающегося из малообеспеченной семьи с 32 рублей до 50 рублей на одного обучающегося в день. Предоставление бесплатного питания отдельным категориям обучающихся производится за счет двух источников: бюджета Тамбовской области (2015 год – 13,3 млн. рублей) и бюджета городского округа – город Тамбов (16,9 млн. рублей). В соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к организации питания обучающихся в общеобразовательных учреждениях, учреждениях начального и среднего профессионального образования и с учетом рыночных цен стоимость обеда составляет в день 70 или 65 рублей в зависимости от наличия первого блюда. Родителям (законным представителям) обучающихся льготных категорий предоставлен выбор воспользоваться правом на бесплатный обед за 30 или 50 рублей (в зависимости от принадлежности к одной из льготной категории) или по желанию получить питание стоимостью 70 рублей для своего ребенка с условием доплаты разницы в стоимости обедов за счет собственных средств.


№ 33614

Уважаемый Александр Валерьевич! К вам обращаются жители 1 подъезда по улице Киквидзе д.75г. Помогите нам пожалуйста, мы замерзаем. Третий год подряд нам не включают вовремя отопление, а в этом году еще и горячая вода перестала быть горячей. Обращения в ЖЭК не дают результатов, нам говорят о комиссии, которая приедет и все решит, но ее как не было, так и нет, просят потерпеть один день, и все включат и так терпим мы уже вторую неделю. Коммунальные услуги на платежке платим в полном объёме, за горячую воду, за ее подогрев и за отопление. Помогите в решении данного вопроса.

Копылова Ирина Викторовна

Ответ

Дополнительный ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ирина Викторовна! Снижение параметров горячего водоснабжения было связано с наладочными работами по пуску отопления. В настоящее время качество горячего водоснабжения нормализовано. Теплоноситель в Ваш дом подан. Теплоснабжение дома №75Г по ул. Киквидзе осуществляется в соответствии с температурным графиком подачи теплоносителя от котельной «Киквидзе,102». Котельная работает с нормативными параметрами. Управляющей организации ООО «ЖК Тамбовинвестсервис» рекомендовано принять меры по надлежащему исполнению обязанностей, а именно: при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность.


№ 33613

Уважаемый губернатор, когда будет возобновлена подача горячей воды и включено отопление по адресу г. Тамбов ул. Магистральная дом 3? Про отсутствие отопления пока терпим- ждем, но вот одна без горячей воды, с одной ледяной водой полторы недели- уже невыносимо! В ЖКО сначала говорили, что не знают, а теперь до них просто невозможно дозвониться, даже в аварийную диспетчерскую, постоянно занято (возможно сняли трубку и положили рядом). Прошу Вас повлиять на эту ситуацию и наказать виновных.

Ерина Наталья Александровна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Наталья Александровна! Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполнены работы по устранению порыва в квартальных тепловых сетях и теплоноситель на Ваш многоквартирный дом подан. Управляющая организация выполняет работы по регулировке гидравлического режима во внутридомовой системе отопления. В настоящее время муниципальное унитарное предприятие «Тамбовинвестсервис» выполняет работы по поиску и устранению неисправности по горячему водоснабжению дома № 3 по ул. Магистральной. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги. Дополнительный ответ администрации города Тамбова: муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполнены работы по устранению порыва в квартальных тепловых сетях и 03.11.2015 г. горячее водоснабжение дома восстановлено.


№ 33612

Уважаемый Александр Валерьевич! Хочется узнать, когда же дадут отопление в нашем доме? Дело в том, что вечером 08.10.2015 г. отопление в доме № 2 по Рязанскому проезду включили. Однако, утром 09.10.2015 г. отопительный сезон для нас закончился. На сегодняшний день батареи холодные. Наш дом 8 квартирный, технических условий для установки счетчика нет, в связи с чем за отопление платим по нормативу. Скорее всего оплата за отопление будет начислена с 08.10.2015 г. Жители дома по указанному адресу, не согласны оплачивать услугу, которую не получили. Просим Вас поручить соответствующим службам взять на контроль вопрос окончательного подключения дома к теплоносителю и вопрос начисления платы за отопление (по факту, с момента установки в квартирах температур, согласно нормативным нормам).

Кудрявцева Наталия Валентиновна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Наталия Валентиновна! Теплоноситель на указанный Вами дом подан, по информации должностного лица ООО «УЖК «Содружество-С» работы по развоздушиванию стояков внутридомовой системы отопления выполняются согласно заявкам. Сведения о нарушении качества отопления в октябре 2015 года находятся в процессе обработки и будут учтены при формировании последующих платежных документов. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги. При невыполнении управляющей организацией договорных обязательств по управлению домом и предоставлению коммунальных услуг ненадлежащего качества, жители вправе решить вопрос в судебном порядке или принять решение на общем собрании собственников жилых помещений дома о смене управляющей компании.


№ 33610

Доброе утро. Я хотела уточнить, когда будет отопление по адресу ул. коммунальная 72. На улице холодно и дома тоже. + еще нет воды горячей.

скворцова и .в.

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая И.В. Скворцова! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. Отсутствие отопления и горячего водоснабжения дома № 72 по ул. Коммунальной было связано с врезкой тепловых сетей к новому энергокомплексу ОАО «Тамбовский завод Революционный труд». В настоящее время отопление и горячее водоснабжение дома восстановлено. Завод выполняет работы по регулировке гидравлического режима. В случае если в жилом помещении коммунальные услуги предоставляются ненадлежащего качества, жители вправе обратиться в управляющую организацию для составления акта о некачественном предоставлении коммунальных услуг, который является основанием для устранения недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальных услуг. Акт составляется по результатам проверки на основании сообщения о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, которое должно быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При несоблюдении управляющей организацией своих договорных обязанностей по предоставлению жителям качественных коммунальных услуг граждане вправе для решения вопроса обратиться в суд.


№ 33609

Здравствуйте, у нас до сих пор нет в доме отопления, хотя во всех соседние дома есть тепло с 8.10.2015, наши дома отапливает одна котельная, в РЕУ-1 нам твердят что до 17.10 дадут тепло. Может Вы нам объясните, чем наш дом хуже других? Жильцы Набережной 30/1

Спирина Ольга Владимировна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ольга Владимировна! Теплоноситель в Ваш дом подан 13.10.2015. Управляющей организацией произведено развоздушивание отопительных стояков согласно поданным заявкам. Теплоснабжение дома №30/1 по ул. Набережной осуществляется в полном объеме.


№ 33608

С 09.10.2015 года в обслуживающем жэке сказали, что отопление по адресу г. Тамбов, пер. Совхозный, д.26-Б запущено. Однако в доме даже не заполнена система отопления, т.е. в трубах и батареях банально отсутствует вода. Зато работники жэка на мои заявки отвечают ждите скоро придет тепло. Заявки подавала, 09.10.2015г. в 12.00час, 09.10.2015г. в 16час.20мин.-диспетчер Перевицкая, 10.10.2015г. в 9.05 час. - диспетчер Авдеева. Дозвонилась на горячую линию, инженер Спиридонова сказала, что по их данным дом запущен, предложила позвонить в главную диспетчерскую. В центральной диспетчерской инженер Попова ответила, что по их данным дом топится. Однако, после моего звонка в батареях зашумела вода и в кв.36 появилось тепло. Однако это было 15 мин. 11 и 12 октября в обслуживающей организации выходной. Звонила в центральную диспетчерскую, там уговорила их принять заявку. Сегодня в 8.20 позвонила в ЖЭК. Диспетчер Перевицкая, ответила, что пуско-наладочные работы до 17 октября, ждите. Нет давления. Но откуда оно возьмется, если в системе отсутствует вода? Приходится включать обогреватель, газ. плиту, чтобы хоть как-то согреть больных детей. Кто заплатит за понесенные расходы? Оплата за отопление будет взыматься с 09.10 это говорят в ЖЭКЕ. Почему я должна оплатить услугу, которую не получила? Почему такое безответственное отношение коммунальных служб? На моё обращение просьба ответить по эл.адресу.

Колодина Марина Борисовна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Марина Борисовна! Теплоноситель в Ваш дом был подан 10.10.2015. Однако произошло повреждение на транзитном трубопроводе в доме № 26А по переулку Совхозному. Управляющей организацией повреждение было устранено, и с 14.10.2015 теплоснабжение дома осуществляется в полном объеме. По вопросу снижения платы за некачественное предоставление коммунальных услуг в соответствии с Приложением I Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону 51-17-11) для составления акта о некачественном предоставлении коммунальной услуги.