Александр Никитин. Прямая линия

Сообщение № 46640

№ 46640

Здравствуйте. У меня, может, не такой болезненный вопрос, но он актуален. В этом году я выхожу на пенсию и столкнулась с проблемой справок. Понадобились мне идентичные справки из Центров Занятости Тамбовского района и Октябрьского р-на г. Тамбова. В ЦЗ Тамб. р-на мне выдали эту справку за 5 минут и я им очень благодарна. Очень милые и профессиональные сотрудники. А вот в ЦЗ Октябрьского р-на сотрудник обязанный выдавать справки (Епифанцева Ольга Николаевна) мне заявила, что получить свою справку я смогу лишь через 10 дней. Чтобы ее получить я должна сделать ксерокопии трудовой книжки, написать заявление и подождать 10 дней. Причем ксерокса в организации, которая работает с документами, естественно, нет и я вынуждена бегать и искать его в соседних зданиях. Я просто хочу понять почему получение одних и те же справок в родственных организациях может резко отличаться. Причем количеством посетителей это оправдать нельзя, и там и там не было ни одного человека, не говоря уже об очереди.Все дело, как я полагаю, в организации работы. Может я не права, но если человек придет один раз за справкой, а его пошлют к ксероксу, он придет второй раз напишет прошение на высочайшее имя, и, наконец, в третий раз, через 10 дней, когда это высочайшее имя соблаговолит выдать долгожданную справку. И, вроде бы, все сотрудники при деле, обслужили аж троих. Я бы не стала жаловаться, мы уже привыкли, что в подобных заведениях мало кто считается с нашим мнением и, собираясь оформлять пенсию, я и не рассчитывала, что закон по которому мне не потребуется бегать и собирать всевозможные справки, будет работать. Но столкнуться с подобным отношением я не ожидала. У меня отпуск 14 дней и я надеялась сдать основные документы в пенсионный фонд, но вынуждена ждать 10 дней справку, выдать которую можно в течении 5 минут. Я, так думаю, что поблагодарить за такую "оперативность" при работе с клиентами следует начальника ЦЗ Октябрьского р-на г.Тамбова Кириллину Татьяну Павловну. Я прошу не за себя, мне остается только ждать, но другие люди, которые придут после меня, пусть они не будут так сильно огорчены и разочарованны. Пусть люди, которые должны будут с ними работать, научаться ценить не только свое время, но и чужое.

Проскурякова Анна Владиславовна

Ответ

Ответ управления труда и занятости населения области: Уважаемая Анна Владиславовна! Выдача архивных справок безработным гражданам осуществляется органами службы занятости населения области с установленным законодательством сроком – 30 дней. Вы обратились 20.06.2017 в Тамбовское областное государственное казенное учреждение «Центр занятости населения города Тамбова» за получением справки за период безработицы в 1994-1995 годах. В связи с давностью запрашиваемых периодов безработицы работникам центра занятости населения потребовалось время, необходимое для обработки и подготовки соответствующей информации из архива центра занятости населения. Справка подготовлена и выдана Вам в течении 4-х дней. Нарушений действующего законодательства Российской Федерации в действиях работников центра занятости населения не установлено.

Исполнитель : Филимонов Михаил Сергеевич - Управление труда и занятости Тамбовской области

Оценка за выполнение обращения : 5