Александр Никитин. Прямая линия

Сообщение № 49586

№ 49586

Уважаемый Александр Валерьевич! Обращаюсь к Вам от лица своей матери Шумариной Л. Я., которая является инвалидом 1 группы и по просьбе жителей по адресу Тамбовская область, Сампурский район п. Сатинка ул. Театральная д. 19 а 1 подъезд.Мы проживаем в многоквартирном пятиэтажном доме первом подъезде и в квартирах у нах холодно. Отопление включили, но батареи некоторые чуть теплые, а другие совсем холодные. Отопительный сезон только начался, а толку нет. Прошлую зиму жители подъезда просто замерзали и пользовались дополнительными обогревателями, хотя в других подъездах было тепло. Жалобы в управляющую компанию не дают никакого результата, отправляют в сетевую компанию и наоборот. Оплату за обслуживание дома и коммунальные услуги мая мать оплачивает своевременно, но вынуждена замерзать. Помогите пожалуйста. Не дайте нам замерзнуть предстоящей зимой. С уважением, Кулешова С.Е.

Кулешова Светлана Евгеньевна

Ответ

Ответ администрации Сампурского района: Уважаемая Светлана Евгеньевна! Критерии качества теплоснабжения определены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых помещениях не ниже +20°С. Температура теплоносителя на многоквартирные дома подаётся ресурсоснабжающей организацией АО «ТСК» в соответствии с температурным графиком в зависимости от температуры наружного воздуха. Температурный график соблюдается. Представители управляющей компании в Вашем присутствии 20.10.2017г. произвели измерение температуры воздуха в квартире. Температура воздуха при измерении составила: в спальне №1: +20°, в спальне №2: + 21°, в зале: +20°. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, жители вправе обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.

Поставьте оценку по решению вопроса
  1 2 3 4 5
           
Код для голосования
Комментарий

Голосовать может только автор сообщения.
Код для голосования выдаётся автору сообщения.

Исполнитель : Евдокимов Николай Николаевич - Глава Сампурского района