Александр Никитин. Прямая линия

Сообщение № 52292

№ 52292

Уважаемый Александр Валерьевич! Недавно посетила ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ и вновь столкнулась с застаревшей проблемой бесплатного обеспечения пациентов сменной обувью или бахилами и шприцами. Уже на входе санитарка всех настойчиво предупреждала чтобы обязательно одевали бахилы. С какой стати я должна платить за бахилы 5 рублей, если вообще не иду к врачу, а сопровождаю больного до двери кабинета. Эта проблема уже набила всем оскомину. Медицинские учреждения в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм, а также прав и законных интересов пациентов должны предоставлять бахилы бесплатно, а не перекладывать расходы на пациентов. Предоставление бахил на платной основе означает, что гражданам навязывают приобретение товаров, тем самым нарушается их право на получение бесплатной медицинской помощи. При посещении поликлиник переобувание в сменную обувь или надевание бахил производится по желанию пациентов, а в обязательном порядке только в "режимных" кабинетах (процедурном, прививочном кабинетах, лаборатории и др.). При этом администрация медицинского учреждения должна организовать бесплатное обеспечение населения бахилами, в т.ч и при посещении стоматологических кабинетов. То же самое и со шприцами а так же обезболивающим в стоматологических кабинетах. Медицинская организация вправе использовать средства ОМС на приобретение шприцев инъекционных для оказания амбулаторно-поликлинической помощи, в том числе в процедурном кабинете, в части медицинской помощи, оказываемой в рамках ОМС. Справедливости ради необходимо заметить, что эта проблема не только ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ». Как ни странно, но не страховые кампании, ни надзорные органы не интересуют столь вопиющие нарушения прав пациентов, большинство из которых своих прав даже не знает, поскольку какая либо информация для пациентов по обеспечению сменной обувью, шприцами, бинтами, обезболивающим и прочим в лечебных учреждениях отсутствует. Скажите, когда эта проблема в регионе будет решена окончательно. За это Вам скажут спасибо тысячи благодарных пациентов лечебных учреждений Тамбовщины.

Комова Виктория Васильевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Виктория Васильевна! По фактам указанным в Вашем сообщении проведена служебная проверка. В соответствии с СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» при проведении лечебно-диагностических манипуляций пациент обеспечивается индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пеленки, салфетки, бахилы). В соответствии с вышеуказанным нормативным правовым актом пациенты бесплатно обеспечиваются бахилами только при посещении «режимных» кабинетов (процедурный, эндоскопический, прививочный кабинеты, операционная и т.п.). Однако, в медицинском учреждении необходимо соблюдать чистоту и порядок, что должно быть регламентировано внутренним трудовым распорядком учреждения. Согласно правилам внутреннего распорядка, ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ», утвержденным приказом главного врача от 06.04.2015 №110, пациенты обязаны при посещении лечебного учреждения пользоваться сменной обувью или бахилами. С вышеуказанными правилами внутреннего распорядка Вы можете ознакомиться в холле поликлиники в настольной «демо-системе» или на официальном сайте ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ». Для удобства посетителей, не имеющих сменную обувь, в холле поликлиники ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ» размещен автомат для приобретения пациентами бахил по их желанию. В режимных кабинетах ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ» (процедурный, прививочный, кабинет хирурга, травматолога, стоматолога, эндоскопический, смотровой, акушера - гинеколога, уролога) пациенты бахилами обеспечиваются бесплатно. Лекарственными средствами (в т.ч. обезболивающими) и изделиями медицинского назначения (в т.ч. шприцами) пациенты обеспечиваются согласно «Программе государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи на соответствующий год». Администрации ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ» указано на необходимость проведения активной информационно-разъяснительной работы с населением о соблюдении правил внутреннего распорядка учреждения. Для оперативного решения всех проблемных вопросов следует незамедлительно обращаться в администрацию медицинской организации. По вопросу защиты прав застрахованных лиц Вы можете обратиться еженедельно в четверг с 8.00 до 14.00 ТОГБУЗ «Уваровская ЦРБ» к сотруднику Акционерного общества «ВТБ Медицинское Страхование». Если Вы располагаете конкретными фактами самостоятельного приобретения медицинских препаратов и изделий медицинского назначения, можете обратиться для решения данного вопроса к заместителю начальника управления здравоохранения области Татьяне Вениаминовне Вяльцевой по тел. 792514. К сожалению, связаться с Вами для личной беседы не представляется возможным.

Поставьте оценку по решению вопроса
  1 2 3 4 5
           
Код для голосования
Комментарий

Голосовать может только автор сообщения.
Код для голосования выдаётся автору сообщения.

Исполнитель : Лапочкина Марионелла Вячеславовна - Управление здравоохранения Тамбовской области