Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение451

№ 48726

Прошу Вас разобраться с нашей экстренной помощью, первый раз столкнулась с таким диспетчером который отказал в помощи.У дочери температура 40,Юмашева как она представилась сказала,что по пустякам они не выезжают.

Аюпова Юлия Талгатовна


№ 48696

Жалоба от работников ГБУЗ "ТОКСП" лечебно-профилактического отделения г.Мичуринска на результаты проведения специальной оценки условий труда. 29.07.2017г. на рабочих местах работников ГБУЗ "ТОКСП", работающих зубными врачами ООО "Регион68" была проведена специальная оценка условий труда, по результатам которой на рабочих местах вышеуказанных работников был установлен следующий класс "подкласс" условий труда 2, что подтверждается Отчётом о проведении специальной оценки условий труда в ГБУЗ "ТОКСП". И фактически вредных условий труда экспертами учреждением не установлено. Однако для медицинских работников биологический фактор является профессиональным фактором, потенциально опасным для здоровья и согласно Методике проведения специальной оценки условий труда, утверждённой Приказом Минтруда России от 24.01.2014 года N33н (далее - Методика), подлежит оценке в обязательном порядке, за исключением медработников, непосредственно не осуществляющих медицинскую деятельность (врачи-методисты, медицинские статистики, медрегистраторы, зубные техники и т.д.). В соответствии с Методикой оценка условий труда на рабочих местах медицинских и иных работников, непосредственно осуществляющих медицинскую деятельность по биологическому фактору при работе с патогенными микроорганизмами осуществляется в соответствии с приложением 9 к Методике, независимо от концентрации патогенных микроорганизмов и без проведения инструментальных измерений. Однако улучшений изменений труда в исследуемом учреждении не происходило, соответственно считаем данную оценку проведённой с нарушением и подлежащую отмене. В соответствии с ч.1 ст.26 ФЗ от 28.12 2013 N426- ФЗ " О специальной оценке условий труда" несогласие работника с результатами проведения специальной оценкиусловий труда на его рабочем месте рассматривается федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на проведение федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, и его территориальными органами, решения которых могут быть обжалованы в судебном порядке. На основании вышеизложенного и руководствуясь п.3 ч.1 ст.5, ч.1 ст.26 ФЗ от 28.12.2013 N 426-ФЗ " О специальной оценке условий труда", просим рассмотреть настоящую жалобу и принять необходимые меры по устранению указанного нарушения.

Селиванова Татьяна Александровна


№ 48676

Добрый день ! Хочу обратиться к вам с жалобой. У меня заболел маленький ребёнок , естественно первым делом я стала вызывать врача , но увы, звоню уже 2,5 часа и не могу дозвониться, либо занято либо просто не берут трубку . Относимся мы ко 2 детской поликлинике . Пожалуйста примите какие то меры, ведь нет ничего важнее здоровья тем более наших детей !!!

Волохина Юлия


№ 48640

Здравствуйте, я работаю социальном работником в Кирсановском р-не с. Ковылка, у нас аптека и поликлиника находятся за 30 км до села. Чтобы выписать рецепт больному человеку, находящемся у меня на обслуживании, надо отстоять очередь к терапевту, без очереди не пропускают, при обращении с данным вопросом к заведующему поликлиникой получила отказ. У нас проблемы с транспортом, ходят три автобуса, обслужить всех остальных, находящихся на обслуживании нет возможности. Можно ли решить вопрос об обслуживании соц.работников вне очереди или через одного?

Демидова В.Б.


№ 48621

Уважаемый Александр Валерьевич, просим Вас обратить внимание на Тамбовскую научную медицинскую библиотеку. Учреждение существует с 1869 г. Оно было организовано в эпоху Великих реформ царя Александра II медицинской общественностью г. Тамбова при поддержке местных земских учреждений и губернской администрации. На протяжении своей истории библиотека и ее коллектив являлись активными участниками медицинского образовательного процесса, научно-исследовательской деятельности и пропаганды здорового образа жизни. Сотрудники Музея истории медицины Тамбовской области обращались в библиотеку и всегда оперативно получали необходимую литературу и информацию. В настоящее время происходят события, которые могут привести к отрицательным последствиям для библиотеки, ее уникального фонда, и ее сотрудников. Сложно представить прошлое, понять настоящее и строить будущее здравоохранения нашего города и края без Тамбовской научной медицинской библиотеки. Выражаем надежду, что Ваше слово поможет сохранить библиотеку и существенно улучшить ее положение. С уважением, коллектив МИМТО – филиал ТОГБУК «ТОКМ».

Яковлев Евгений Владиславович

Ответ

Ответ управления здравоохранения: Уважаемый Евгений Владиславович! С момента создания Тамбовского областного государственного бюджетного учреждения «Научная медицинская библиотека» – учреждения узкой ведомственной подчиненности ее роль в реализации целей, для которых она создавалась, претерпела существенные изменения. В здравоохранении Тамбовской области, как и в Российской Федерации, внедрены и получили развитие информационные технологии. В рамках модернизации системы здравоохранения в 2011-2013 годах в учреждениях здравоохранения области внедрена Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения — национальная информационная система, обеспечивающая эффективную информационную поддержку органов и организаций системы здравоохранения, а также граждан в рамках процессов управления. В составе единой государственной информационной системы в качестве справочной системы Минздравом России совместно с Первым московским государственным медицинским университетом им. И.М.Сеченова создана Федеральная электронная медицинская библиотека. Кроме того, внедрена система «Электронное рабочее место врача». Целью данной системы является обеспечение удобства работы с информацией медицинского работника в повседневной деятельности: работа с формулярами медицинской документации, поддержка принятия врачебных решений, электронные базы знаний по отраслям медицины и прочее. Библиотека в настоящее время располагается в здании, находящемся в аварийном состоянии, штатная численность составляет 13 человек. Управлением здравоохранения области изучен вопрос возможности оптимизации деятельности библиотеки с учетом современных требований и технологий, а также опыта других регионов страны в данной сфере деятельности. В целях обеспечения надлежащих условий для сохранения книжных памятников и особо ценных редких изданий, краеведческих изданий, составляющих культурное наследие Тамбовской области и Российской Федерации из фонда научной медицинской библиотеки, а также расширения доступа к ним неограниченному кругу заинтересованных пользователей, в настоящее время проводится работа по передаче указанного фонда в областную государственную библиотеку им.А.С.Пушкина, доступ в которую открыт в том числе для всех медицинских работников регионального здравоохранения, а также для студентов - медиков. В целях обеспечения эффективности бюджетных расходов и повышения качества предоставляемых услуг в настоящее время проводится реорганизация библиотеки путем присоединения к ТОГБУ «Центр материально-технического обеспечения деятельности учреждений здравоохранения» с трудоустройством библиотечных работников и сохранением специализированного книжного фонда библиотеки. В результате присоединения консолидация административных, материальных, информационных ресурсов позволит сохранить кадровый состав и проводить работу на новом современном уровне.


№ 48607

Здравствуйте! Обращается к Вам дочь Макерова Юрия Николаевича, который является инвалидом 1 группы, с диагнозом "Почечная недостаточность".С конца 2016 года и всю оставшуюся жизнь ему необходимо ездить на гемодиализ. Живет он в Петровском районе с. Волчки, центр находится в г. Тамбове, еще на выбор предлагали и г.Мичуринск, но Тамбов нам удобнее и по расстоянию, и есть хоть немного знакомых (на всякий случай). Все это время он добирается следующим образом: в 16часов едет на рейсовом автобусе 30км до трассы, там его встречает машина Скорой помощи Петровской ЦРБ и везет в Тамбов, обратно в 24:00 также до трассы и там его встречает наемная машина, за которую мы платим 500рублей. Папа,как я уже писала,инвалид 1 группы и к тому же практически не слышит,да и после гемодиализа состояние слабое, поэтому каждый раз боимся за него, как он один ночью добирается.Скоро еще зима, дороги бывают не успевают чистить, возможно такое , что никто не согласится его ехать туда встречать. 13.09.2017г нам сообщили, что процедуру перенесли на 13:30. Днем, конечно, даже спокойнее, но опять возникает проблема, рейсовый автобус в это время не ходит, придется нанимать еще раз машину, что бы добраться до трассы,за которую платить еще 500 рублей. Гемодиализ проходит 3 раза в неделю,получается, примерно, только за дорогу платить 12тыс.руб, пенсия по инвалидности 16, а нужно еще лекарства, да и как то жить. Мы бы хотели узнать, положено ли, что бы больного забирали из дома и привозили назад? В нашем районе он один с такой болезнью, и если ездить через наше село, то расстояние практически не изменится, но жизнь нам гораздо облегчит. Так же слышали, что многих больных так привозят. Мы задавали, конечно, этот вопрос Глав.врачу Петровской ЦРБ, на что ответил, что пока такого предписания нет. Это всё понятно, но а как нам быть? С уважением, Елена Юрьевна.89537007990

Дудникова Елена Юрьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Юрьевна! Вопрос решён положительно и с пациентом согласован график транспортировки с 06.10.2017.


№ 48605

Добрый день. Собралась в пятницу сдавать ГТО. Пришла в среду в 5 поликлинику, терапевт направил на экг. Велел за справкой о том, что я здорова прийти на следующий день. Выходит, опять придется отпрашиваться с работы. На мой вопрос администрации учреждения о волоките мне ответили: "Что же вы хотели оформить документ за 1 день?" И пояснили, что это нереально. Выходит, болен ты или здоров - в любом случае сиди пару дней в законных очередях? Честно, желание сдавать ГТО отпало само собой. Так может, попытаться упростить процедуру получения справок, чтобы не отваживать любителей ЗОЖ от сдачи спортивного комплекса.

Виктория Геннадьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Виктория Геннадьевна! По результатам проведенной служебной проверки установлено, что Вам выдано медицинское заключение об отсутствии медицинских противопоказаний для сдачи норм ГТО в сроки, установленные Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи на 2017 год и на плановый период 2018 – 2019 годов, утвержденной Постановлением администрации области от 28.12.2016 № 1556. Для получения медицинских справок и проведения профилактических осмотров граждане могут обращаться в отделение (кабинеты) медицинской профилактики территориальной поликлиники без предварительной записи к участковому врачу – терапевту.


№ 48595

ГБУЗ "ТОКПД" В начале июня 2017 г. в данное учреждение поступил Серебров Александр Иванович 1948 г.р. на обследование. Больного обследовали и, не смотря на жалобы, выписали домой. В выписке не был диагностирован рак лёгких!!! от которого больной вскоре скончался. В следствии чего не было назначено лечение и не выписаны соответствующие обезболивающие, ещё целый месяц приходили на дом врачи разных специальностей, пытаясь найти причину плохого самочувствия больного - это было мучением как для самого больного, так и для родственников. Выписка и заключение патологоанатома имеются. Неужели в специализированной клинике не смогли обнаружить диагноз рак лёгкого 4 степени??? Просьба разобраться! Ведь могут пострадать и другие пациенты....

Богданова Елена Юрьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Юрьевна! Управлением здравоохранения области по фактам, изложенным в Вашем сообщении, проводится служебная проверка. За результатами проверки доверенные лица А.И.Сереброва могут обратиться к начальнику отдела развития медицинской помощи взрослому населению, лицензирования и контроля качества медицинской помощи управления здравоохранения области Ананьевой Наталии Вячеславовне (г.Тамбов, ул. М.Горького,5, каб. 14, контактный телефон (4752) 79-25-58, 79-25-25, перерыв с 12:30 до 13:30).


№ 48588

Уважаемый Александр Валерьевич! Коллектив ТОГБУ «Научная медицинская библиотека» обращается к Вам с просьбой - помочь нам сохранить наше Учреждение, не дать его уничтожить, что в данный момент и происходит! И, это не просто просьба – это крик о помощи! Неоднократные обращения коллектива библиотеки в различные инстанции не дали никакого результата, поэтому мы вынуждены обратиться к Вам, как к человеку, который всегда уделял большое внимание науке и образованию. Ещё в 2014 году, губернатором О. И. Бетиным было принято решение сохранить библиотеку и в кратчайшие сроки найти для неё достойное помещение. К сожалению ситуация не изменилась, а только ухудшилась! Как оказалось, никто этим вопросом и не думал заниматься. Неужели за 25 лет, а именно столько библиотека ВРЕМЕННО находится в аварийном здании, не смогли найти для неё помещение? Или не хотели? На данный момент ситуация стала просто угрожающей! Так как здание для библиотеки до сих пор не найдено, Управлением здравоохранения принято решение раздать фонд по частям в различные учреждения здравоохранения, штат библиотеки решено переселить в помещение, более "безопасное", но без книжного фонда. Если фонд КРУПНЕЙШЕЙ медицинской библиотеки региона растащат, тогда в чём заключается смысл существования нашего Учреждения? И как могут быть сохранены наши функции при такой постановке дела? Как их выполнять, если штат сидит в одном помещении, а фонд находится по частям в десятках ЛПУ? Что за бредовые идеи? Как они приходят в голову нашим управленцам? Видимо в России, и это стало уже традицией, что культура, искусство, образование, а также и здравоохранение – финансируется по остаточному принципу. Правда, мы можем позволить себе открыть школу «Сколково», с многомиллионным бюджетом, но не можем найти 3-4миллиона на реконструкцию здания для старейшей медицинской библиотеки – гордости области! В 2019-2020 гг. будут проходить большие юбилейные мероприятия, посвящённые образованию Тамбовского медицинского общества, а значит и библиотеки! Лучшим подарком для библиотеки было бы, конечно, новое здание! Александр Валерьевич, сделайте это! И потомки будут Вас вспоминать с уважением и благодарностью! В этом мы ручаемся за всё медицинское сообщество Тамбовщины! Очень хочется, чтобы эта ситуация изменилась. По крайней мере, мы на это надеемся. Обнародовав эту петицию, мы прекрасно отдаём себе отчёт в тех последствиях, которые могут нас ждать. Но хуже чем есть – быть уже не может! Нам терять нечего! С уважением, коллектив ТОГБУ «Научная медицинская библиотека»

Коллектив ТОГБУ НМБ

Ответ

Ответ управления здравоохранения: С момента создания Тамбовского областного государственного бюджетного учреждения «Научная медицинская библиотека» – учреждения узкой ведомственной подчиненности ее роль в реализации целей, для которых она создавалась, претерпела существенные изменения. В здравоохранении Тамбовской области, как и в Российской Федерации, внедрены и получили развитие информационные технологии. В рамках модернизации системы здравоохранения в 2011-2013 годах в учреждениях здравоохранения области внедрена Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения — национальная информационная система, обеспечивающая эффективную информационную поддержку органов и организаций системы здравоохранения, а также граждан в рамках процессов управления. В составе единой государственной информационной системы в качестве справочной системы Минздравом России совместно с Первым московским государственным медицинским университетом им. И.М.Сеченова создана Федеральная электронная медицинская библиотека. Кроме того, внедрена система «Электронное рабочее место врача». Целью данной системы является обеспечение удобства работы с информацией медицинского работника в повседневной деятельности: работа с формулярами медицинской документации, поддержка принятия врачебных решений, электронные базы знаний по отраслям медицины и прочее. Библиотека в настоящее время располагается в здании, находящемся в аварийном состоянии, штатная численность составляет 13 человек. Управлением здравоохранения области изучен вопрос возможности оптимизации деятельности библиотеки с учетом современных требований и технологий, а также опыта других регионов страны в данной сфере деятельности. В целях обеспечения надлежащих условий для сохранения книжных памятников и особо ценных редких изданий, краеведческих изданий, составляющих культурное наследие Тамбовской области и Российской Федерации из фонда научной медицинской библиотеки, а также расширения доступа к ним неограниченному кругу заинтересованных пользователей, в настоящее время проводится работа по передаче указанного фонда в областную государственную библиотеку им.А.С.Пушкина, доступ в которую открыт в том числе для всех медицинских работников регионального здравоохранения, а также для студентов - медиков. В целях обеспечения эффективности бюджетных расходов и повышения качества предоставляемых услуг в настоящее время проводится реорганизация библиотеки путем присоединения к ТОГБУ «Центр материально-технического обеспечения деятельности учреждений здравоохранения» с трудоустройством библиотечных работников и сохранением специализированного книжного фонда библиотеки. В результате присоединения консолидация административных, материальных, информационных ресурсов позволит сохранить кадровый состав и проводить работу на новом современном уровне.


№ 48584

Добрый день! Хочу пожаловаться на детскую поликлинику г.Рассказово. 12.09.2017 г вызвала врача в 10.00 ребенку,у которого была температура всю ночь ( ему 10 мес) . Но в итоге к нам так никто не приехал. В течении дня я звонила в регистратуру,но там меня успокоили тем,что пока все вызовы не объедут,домой не уедут. Прошу принять меры и дать обратную связь . Спасибо!

Капранова Татьяна Николаевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Николаевна! Проведена служебная проверка. В ходе проверки установлено, что медицинским регистратором и участковым педиатром Рассказовской ЦРБ нарушен алгоритм приема и обслуживания вызова к ребенку на дому. К указанным лицам применены меры дисциплинарного взыскания. Медицинская помощь ребенку оказана на следующий день, назначено симптоматическое лечение, выписаны бесплатные рецепты на лекарственные средства. В настоящее время проводится активное наблюдение за состоянием ребенка до полного выздоровления. Администрации Рассказовской ЦРБ указано на недопустимость подобных ситуаций впредь, поручено усилить контроль за организацией оказания медицинской помощи детям во вверенной медицинской организации.