Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение645

№ 56143

Почему в детской стоматологии нет записи к врачу ортодонту? Прием ведется только по "живой очереди". Люди приходят с маленькими детьми и сидят в очереди по 2-3 часа. Разве это нормально? Детки даже спят в этой очереди, потому что время приходится на сон-час. Неужели нельзя организовать электронную очередь?

Родители пациентов


№ 56118

Здравствуйте Александр Валерьевич. Не так давно мне с моим ребенком довелось попасть в инфекционное отделение в г.Мичуринске с.Заворонежское. Которое нас повергло в ужас,стены в плесени,ванная ржавая,кровати конечно тоже не в идеальном состоянии,ползают разные насекомые и в особенности муравьи,на окнах нет москитных сеток и постоянно залетает другая живность. И какое это инфекционное отделение когда кругом полно другой инфекции вокруг!!! А ведь там лежат не только взрослые но и дети! Заметно что был ремонт в палатах,не знаю как давно,но сделан он по моему мнению не должным образом,раз в палаты в которые не пускают посетителей и не выпускаю до полного выздоровления пациентов уже на стенах плесень и ползает живность. Вопрос будет ли производится ремонт в данном отделении или будет построено новый? Не хочется чтобы людей лечили в таких ужасных условиях. А так же вопрос когда же все таки отремонтируют поликлинику на ул.Интернациональной? Всё же одна центральных улиц. Какой год занавесили здание зеленой тканью чтобы кирпич "прохожих не убило" и успокоились на этом,да и внутри не лучше... Зато во дворе поликлиники построили торговый центр...

Михайлова И.В


№ 56111

Губернатору Тамбовской области Никитину А.В. Уважаемый Александр Валерьевич! Хочется поделиться с Вами своими горькими впечатлениями от вынужденного посещения мной поликлиники №5 нашего города. 15.08.18 г. в связи с сильной болью в плече, я обратилась за помощью в поликлинику №5, к которой прикреплена по месту прописки. Утром попробовала записаться на прием. Талонов на прием к врачу уже не было, но меня с острой болью попросили прийти к 12:00 и направили на прием с пометкой cito. Участковый терапевт со вниманием провела осмотр, выписала направления на ЭКГ и анализ крови. Все было сделано быстро в течение часа. После этого тоже с пометкой cito я была направлена к врачу хирургу. Около кабинета хирурга было уже большое скопление пациентов с талонами на прием. Свою карточку и направление я передала в кабинет через медсестру. Врача на месте еще не было. Прием начался на полчаса позже положенного времени, и количество пациентов с талонами к этому моменту значительно увеличилось. Проведя под дверью, после начала приема, больше полутора часа, я попробовала поинтересоваться у врача когда же меня примут, так как талона на прием у меня нет, а боли усиливались. На это в грубой форме была оборвана на полуслове. Тогда я попыталась получить помощь от другого врача этого же отделения, который уже закончил прием, но был на месте. Здесь я выслушала следующее: 1. Если нет талона, а меня срочно направляет другой врач (в данном случае терапевт), то он должен “привести меня за ручку”. 2. Меня никто не пропустит, а без очереди принимаются только те пациенты “из которых хлещет кровь”. После этого я попросила вернуть мне мою карту пациента с намерением получить направление к какому-нибудь другому врачу. Но карточку мне не отдали. Я вновь попыталась обратиться за помощью к терапевту, но после получаса ожидания выяснилось, что компьютер завис, а без этого разговора не будет. Так проведя в поликлинике время с 11:30 до 16:00, состояние мое сильно ухудшилось. За это время я не получила никакую помощь на которую рассчитывала (обезболивание или назначение физиотерапии). Со слезами я ушла из этого медучреждения ни с чем. Промучившись остаток дня, и проведя бессонную ночь, утром 16.08. я обратилась к врачам платной поликлиники «Автомобилист». За прием невролога и рентгеновский снимок я заплатила 900 рублей. После этого получила рекомендации обратиться в травмпункт города. В травмпункте, несмотря на большое количество больных, в течение получаса я получила консультацию врача и назначение лечения. К вечеру, после приема лекарств, мне стало значительно лучше. Хочется сказать огромное спасибо ВРАЧУ травмопункта, который наконец-то оказал мне помощь. Рассказав о своих похождениях знакомым, буквально ото всех услышала, что это все им знакомо и они оказываются в поликлиниках именно с такими ситуациями. Хочется отметить, что в поликлиники без нужды, я не обращаюсь. Мне пришлось заводить карту пациента, так как ее просто не было, ввиду отсутствия обращений. Не могу назвать фамилий врачей с которыми впервые сталкивалась, так как просто не фиксировала их в памяти из-за плохого самочувствия, но по моим картам посещения этих медучреждений можно все прояснить. До сих пор не могу прийти в себя от хамского поведения некоторых врачей поликлиники №5 г. Тамбова. С уважением, жительница г. Тамбова Конакова Ирина Александровна. Конт. тел. 8-9027-21-26-19.

Конакова Ирина Александровна


№ 56075

Здравствуйте,Александр Валерьевич!я,Медведева Ирина Викторовна16.03.1988 года рождения являюсь законным представителем несовершеннолетнего ребенка Медведева Вадима Олеговича21.11.2016 года рождения.Прошу Вас разобраться и защитить мои права по следующим обстоятельствам:моему ребенку 1 год 9 месяцев мы начали ходить в детский сад,ребенок адаптировался хорошо.но спустя неделю нашего прибывания в детском саду,выясняется ,что у нас не сделана одна из прививок-полиомиелит.Приехав в детскую поликлинику к заведующей Краснопёровой Оксане Викторовне,которая просмотрев нашу медицинскую карту выяснилось,Что у моего ребенка нет ни одной из прививок от полиомиелита.задав вопрос Оксане Викторовне:"Почему вовремя не сделана прививка,заведующая Оксана ВИКТОРОВНА ответила,что этой вакцины нет уже больше года в Тамбовской области.Задав вопрос:"Почему дети,которые ходят в группу моего сына привиты ,а мой ребенок не получил данной прививки.я так понимаю у нас в Рассказово прививают избранных детей.Персонал мед работников при оформлении медицинской карты моего ребенка в детское учреждение не оповестило меня о том,что могут возникнуть трудности без этой прививки.С чем я и столкнулась. На данный момент стал вопрос.Когда появится вакцина от полиомиелита?Мой ребенок на данный момент отстранен от своей группы,так как в нашей группе был привит ребенок этой вакциной,а мой не может посещать данную группу.нас перевели к детям возрастной группы 4 года,что не соответствует физическому и моральному развитию детей.Прошу вас разобраться в данном случае и принять меры воздействия по сложившейся ситуации.

медведева ирина викторовна


№ 56071

Уважаемый Александр Валерьевич,поясните правомерно ли то,что в больницах Тамбова (в частности Областной,2 им Луки) лекарства и продукты,которые приобретают больные,находясь на лечении стоят ПОЧТИ В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ чем в городских аптеках и общепитах???? Ведь например в Областной больнице в основном лечатся больные с районов,деревень и пенсии у них и зарплаты явно не такие,как в Тамбове.Посодействуйте пожалуйста в наведении порядка в этом вопросе.Ведь стыдно НАЖИВАТЬСЯ на больных людях.С уважением Дмитрий.

Урусова Д.Г.


№ 56013

Здравствуйте. Мы беженцы с украины получившие гражданство Р.Ф. Не можем никуда пойти что бы оформить ребенку старшему ивалидность. Нас везде не принимю. Мы проживаем в г.Жердевка где врчь лор постоянно находится то в отпуске то наболтничном.. Тамбов нас вообще не принимает без жердевскогой больницы.. Ребенку 7 лет у ребенка сенсоневральная тугоухость 4й степень.. Ребенок глохонимой... Ему в этом году идти в школу а я не могу ему даже инвалидность поддтверить. Помогите нам пожалуйста.. Мы уже не знаем куда нам обращатся... Спасибо большое..

Незгода Екатерина Евгеньевна


№ 56005

Здраствуйте Александр Валерьевич!!!! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТО моему сыну Губанову Никите 13.02.2016г В октябре 2017г ему поставили диагноз Юношеский артрит назначали метотрексат в мае этого года были в Москве в НИИ ЗДОРОВЬЯ ДЕТЕЙ по ВМП они нам рекамендавали пройти МСЭ комиссию где нам любезно отказали в инволидности!!!Но в мсэ мне сказали что моему ребенку будут давать БЕСПЛАТНО метотрексат !!!!НО НАСТАЛ ТОТ ДЕНЬ КОГДА В ТАМБОВЕ И ТАМБОВСКОЙ ОБЛ ОН ЗАКОНЧИЛСЯ!!!И что мне делать заплатить ипотеку или заказать в аптеки этот препарат???? Я понимаю что укол стоимостью 800 руб небольшие деньги но когда у меня двое детей один идет в первый класс а другому было отказано в детском саду в близи дома хотя я звонила и могли бы на место старшего взять младшего но никто слушать даже не стал...Вот что мне делат купить лекарство?Конечно пойду куплю чтоб мой ребенок продолжал ходить !!!!! Но не заплачу наверное ипотеку ну тогда начнут ходить к нам пристовы!!!Никитка совсем еще малыш ему хочется ходить без болей нам в этом помогает метотрексат и ходить в сад не долеко от дома.Но везде одно слово НЕТ лекарства НЕТ сада НЕТ!!!!!!

Губанова Татьяна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна! На основании анализа лицевого счета Никиты за 2018 год установлено, что по рецепту врача от 16.08.2018 он обеспечен необходимым препаратом Метотрексат. В случае временного отсутствия необходимых лекарственных препаратов по рецепту врача в прикрепленной аптеке можно обращаться на телефон «горячей линии» управления здравоохранения области (737329) для решения вопроса получения препаратов в других аптеках, а также в отдел лекарственного обеспечения управления здравоохранения области, телефон 8(4752) 792537.


№ 55992

Уважаемый Александр Валерьевич! Уже не знаем куда обращаться. Объездили почти все больницы в городе Тамбове и никто не может помочь - все отказывают. Это просто ужас. Мой отец - Бирюков Александр Николаевич (13.07.1960 года рождения) находится в тяжелом состоянии. 11.08.18 у него поднялась температура 38,0, сильно распухла рука, сильные боли в руке, он теряет сознание. Мы поехали в травмпункт - травматолог осмотрел и сказал, что перелома нет, поэтому это не в его компетенции, выписал мази (от которых ему становится еще хуже) и отправили нас домой. Вечером его самочувствие еще ухудшилось. Мы вызвали скорую помощь, они отвезли нас в четвертую больницу. Там нам помочь не смогли и отправили во вторую больницу. Там отца осмотрел травматолог, хирург, гнойный хирург, делали рентген, взяли анализы крови и мочи, измерили температуру и давление. Потом сделали узи руки и сказали, что внутри гной. Однако, гнойный хирург говорил, что гноя нет. Так и оказалось. После прокола руки установили, что гноя нет. Выкачали жидкость, назначили антибиотик, "нимесил" и компресс, и в плохом состоянии отправили в четвертую больницу для госпитализации. По приезде в четвертую больницу нас не приняли, сказав, что лечение данного больного не в их компетенции. Так, ни с чем мы приехали домой в 23:00. Ночью отцу стало опять очень плохо. Вызвали скорую помощь, однако врачи сказали, что помочь ничем не могут. Утром, 12.08.18, мы опять поехали искать помощи у врачей. Мы приехали в инфекционную больницу на ул. Балашовской. Там, как обычно нам сказали, что это не их компетенция - отправили в областную больницу. В областной больнице отца осмотрел хирург, травматолог и еще какие-то врачи. Какие врачи смотрели точно сказать не могу, так как никто из них не представляется и бейджики прячут (также было и во второй больнице). В результате, в областной больнице нам ничем не помогли и отправили опять во вторую больницу. Тут круг замкнулся. Второй день подряд отца осмотрели травматолог и хирург, наложили лангетку, выписали другие лекарства и отправили домой. Пока доехали до дома, рука под гипсом распухла еще сильнее, пришлось гипс снять. Что делать нам дома с отцом, который теряет сознание и мучается от боли, я не знаю, так как никакие таблетки ему не помогают, а от мазей становится еще хуже. Никто ничем помочь не может или просто не хочет. Во второй больнице нас направили к ревматологу по месту жительства, который находится в отпуске. Некоторые врачи говорили, что его срочно нужно госпитализировать, рука может совсем перестать работать, однако, никто не оставил его у себя в отделении. Хамское отношение молодых врачей в наших больницах - это, наверное, уже привычная для всех ситуация. Что творится в нашем здравоохранении? Что нам делать с непонятной болезнью, которую толком не могут выявить наши врачи? Почему врачи посылают из одной больницы в другую? Неужели без хороших знакомых, если заболеешь, то никто обычного человека не согласится лечить? В случае, если отцу придется ампутировать руку из-за халатного отношения врачей и не вовремя оказанной помощи, кого винить? В связи с вышеизложенным, просим Вас оказать помощь в разрешении нашей проблемы, чтобы отцу оказали надлежащую помощь, а не избавлялись от него, посылая из одной больницы в другую.

Светлана Александровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Светлана Александровна! По указанному Вами факту в настоящее время проводится служебная проверка. За результатами проверки Вы можете обратиться после 22.08.2018 к заместителю начальника отдела развития медицинской помощи взрослому населению, лицензирования и контроля качества медицинской помощи управления здравоохранения области Игорю Олеговичу Бондаренко (телефон: 8 (4752) 79-25-25).


№ 55983

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Я, в июне месяце с дочкой 7 месяцев попала в детское отделение г. Рассказово. И просто ужаснулась: ТАРАКАНЫ ходят пешком, медицинский персоннормально к этому относится. Невозможно находиться в боксе, они просто ползают везде, по детским вещам, по стенам, не говоря уже о ванной комнате. Убедительная просьба принять меры по устранению тараканов, в следующий раз даже не хочется ложится в больницу!!

Дерябина Марина Викторовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Марина Викторовна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться к заместителю начальника отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения управления здравоохранения области Олесе Евгеньевне Шишмониной (контактный телефон: 79-24-32) после 30.08.2018.


№ 55934

Здравствуйте, я мама ребенка-инвалида,по справке которую нам дали в пенсионном фонде, в лечебное учреждение мне должен предоставляться как сопровождаещему лицу бесплатный проезд,но в министерстве здравоохранения мне отказали,сказали что нашего лечебного учреждения в списках нет,мы созвонились с врачом и нас пригласили на консультацию с последующей госпитализацией в ленинградскую областную государственное учреждение здравоохранения "детская клиническая больница " отделение микрохирургия глаза.Ребенок инвалид по зрению .Буду очень благодарна за помощь в предоставлении проезда

Перепечина Татьяна Фёдоровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Федоровна! По факту Вашего сообщения в настоящее время проводится проверка. За результатами проверки Вы можете обратиться после 16.08.2018 к заместителю начальника управления здравоохранения области Татьяне Вениаминовне Вяльцевой (пн-пт с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30, телефон 8(4752)79-25-14).