Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение367

№ 45356

Уважаемый Александр Валерьевич! Извините, что отрываю Вас от важных дел. Очень нужна Ваша помощь и не только мне. Я инвалид 2группы с сахарным диабетом 2 типа, инсулинозависимый. Имею огромное количество заболеваний-стенокардия, постинфарктный кардиосклероз, гемодинамические стенозы ПНА, ДА и ПКА, порок аортального клапана, гиперлипидемия, нефропатия. В нашем районе нет инсулина короткого действия (никакого) федерального обеспечения. Причем из месяца в месяц приходится обивать пороги аптеки либо поликлиники по нескольку дней, что в силу заболеваний совсем для меня непросто. Я давно забыл о конкретно подобранном мне инсулине и согласен на любой (хотя это приносит большие неудобства). Завтра у меня заканчивается инсулин. Что делать, где брать? Ежедневно мне нужно 60 ед. в сутки. Убедительно прошу Вас навести порядок в этом вопросе, оказать содействие. Благодарю Вас за внимание.

Виноградов Валерий Борисович


№ 45327

Уважаемый Александр Валерьевич! Обращаются к Вам родители Мичуринской местной общественной организации детей-инвалидов и их родителей "Вера. Надежда. Любовь." Бесплатный отпуск лекарственных препаратов населению в г. Мичуринске осуществляет МУП "ЦГА". Более двух тысяч человек получают жизненно необходимые медицинские препараты, в их числе и родители с детьми-инвалидами. В 2017 году Управление здравоохранения Тамбовской области решило внести изменения в список льготных категорий граждан, которые будут обслуживаться в МУП "ЦГА" г. Мичуринска. В этот перечень добавили больных туберкулёзом (основание: Приказ Управления здравоохранения Тамбовской области №60 от 24.01.2017 г.) Туберкулёз опасен в любом возрасте, однако по мнению врачей-фтизиатров наиболее сложной формой, является та, которая формируется у детей и людей пожилого возраста. Аптека МУП "ЦГА" представляет собой небольшое не проветриваемое помещение, т.к. конструктивная особенность окон не позволяет их открывать. Именно в этом замкнутом пространстве для посетителей и производится выдача препаратов всем категориям граждан. Обслуживание пациентов с туберкулёзом вместе с остальными льготными категориями может стать прямым фактором распространения тяжелейшей неизлечимой инфекции - туберкулёза. Родители ММООДИР "ВНЛ" обеспокоены сложившейся ситуацией, ведь самый обычный визит в аптеку за лекарственным препаратом стал новым испытанием для семей, воспитывающих детей-инвалидов. Просим Вашей помощи в рассмотрении другого варианта выдачи бесплатных лекарственных препаратов больным туберкулёзом. С уважением коллектив родителей.

Шаталова Наталия Михайловна


№ 45301

Обращаем Ваше внимание на то, что в Сосновском районе на протяжении длительного периода в поликлинике отсутствует рентгеновский аппарат. Жители района для проведения обследования вынуждены выезжать в Моршанск или в Тамбов, что приводит к большим неудобствам и материальным затратам. Просим решить проблему. Жители Сосновского района.

Жители

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемые жители! Указанный вами рентгеновский аппарат находится в рабочем состоянии, вышел из строя флюорограф. По итогам электронного аукциона 24.04.2017 медицинской организацией будет заключен контракт на поставку малодозового цифрового флюорографа. Монтаж и ввод в эксплуатацию оборудования составляет 60 дней со дня подписания контракта. В период отсутствия флюорографа для проведения профилактических осмотров в ТОГБУЗ «Сосновская центральная районная больница» задействовано рентгенологическое оборудование, проведено 1920 исследований органов грудной клетки. Кроме того, для проведения профилактических осмотров привлекались передвижные флюорографические установки УФСИН России по Тамбовской области и Тамбовского областного клинического противотуберкулезного диспансера, обследовано 1536 человек.


№ 45224

Здравствуйте, Александр Валерьевич. Хотелось бы, чтобы Вы уделили свое внимание Токаревской ЦРБ. В особенности терапевтическому отделению. Условия нахождения в данном отделении оставляют желать лучшего. В туалете нет света, нет горячей воды, в палатах течет крыша, не работают розетки, не горят лампочки, не закрываются двери, отваливается штукатурка под окнами, лестница в ненадлежащем состоянии. В подтверждении своих слов могу предоставить фото- и видеоматериал на Вашу электронную почту, т.к. на данном сайте я не могу загрузить файлы. Очень надеюсь, что Вы найдете решение данных проблем. С уважением, Зарубина Наталья

Зарубина Наталья Викторовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Наталья Викторовна! Укрепление материально-технической базы отделения ТОГБУЗ «Токаревская ЦРБ» проводится поэтапно. Согласно утвержденному Плану проведения ремонтных работ ТОГБУЗ «Токаревская ЦРБ» ремонт терапевтического отделения запланирован на текущий год. Разработана сметная документация на общую сумму 3,7 млн. рублей, включающая работы по ремонту стен и потолков, замене стеновой плитки, половых покрытий, электропроводки и других сопутствующих работ, что позволит устранить недостатки, отмеченные в Вашем обращении.


№ 45189

Добрый день! Обращаюсь к Вам касательно ответа на запрос № 45023. Действительно, 05.04.2017 в 19.10 я обратилась к участковому педиатру с просьбой в выдаче больничного листа на основании заключения от узкопрофильного специалиста без ребенка. В выдаче больничного листа мне было отказано не потому, что я пришла без ребенка, а потому, что ребенок не болеет инфекционным заболеванием. Для оформления больничного листа с указанием инфекционного заболевания педиатр рекомендовал мне сдать с ребенком анализы: кровь, мочу и мазок на энтеробиоз. Мне НЕ было предложено привести ребенка на осмотр или вызвать врача на дом. Я НЕ отказывалась от осмотра ребенка педиатром ни в устной, ни в письменной форме. Соответственно, мой отказ нигде не может быть зафиксирован. Участковый врач утверждал, что послеоперационный период не является основанием для выдачи больничного и предложил мне взять на работе отпуск без содержания. На этом прием был закончен. Таким образом, медицинский работник не предпринял ничего, чтобы разрешить данную ситуацию в пользу ребенка, нуждающегося в уходе после операции. Прошу Вас еще раз перепроверить данные, предоставленные сотрудниками медицинской организации, на релевантность и соответствие действительности, а также подтвердить факт моего отказа от осмотра ребенка педиатром. Благодарю Вас за проявленное внимание к моей проблеме. С уважением, Яна.

Агеева Яна Викторовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Яна Викторовна! В ходе телефонного разговора Вам даны разъяснения на поставленные вопросы. В настоящее время претензий к организации оказания медицинской помощи Вашему ребенку Вы не имеете. В случае возникновения вопросов по организации медицинских услуг ребенку в учреждениях здравоохранения области Вы можете обращаться к главному специалисту-эксперту отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения управления здравоохранения области Кречетовой Людмиле Валерьевне (тел. 79-25-20, пн. – пт. 08:30 – 17:30, перерыв 12:30 – 13:30).


№ 45163

Добрый день! 7.04.17г. я обратилась в поликлинику автомобилист к врачу терапевту, за прием оплатила 500 руб., с жалобами на чувство нехватки воздуха, панические атаки, в результате мне диагноз не был озвучен, и назначено не корректное лечение по данному заболеванию (назначено: глицин, актовегин, эналаприл). Я обратилась с жалобой к зам. гл. Врача. Она не сумела решить проблему, а только усугубила конфликтную ситуацию. 11.04.17г. Пригласила юриста, доктора и все трое пытались мне внушить что я не права. Я не думаю, что данное поведение актуально для человека, занимающего такую должность. Я только лишь попросила вернуть мне деньги за неоказанную мне помощь и некорректно назначенное лечение, для моего заболевания. Согласно моему заболеванию, как выяснилось позже, терапевт должен был отправить на консультацию к неврологу, чего она не сделала. Прошу вас разобраться в данной ситуации. Заранее вам благодарна.

Елена

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена! Ваше сообщение направлено для рассмотрения по существу и принятия мер реагирования в управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области (Роспотребнадзор) и территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Тамбовской области (Росздравнадзор).


№ 45159

2 женская консультация, регистратура, хамское отношение персонала к пациентам, даже экстренно с болями стоишь очередь в час, потом громко спрашивают с чем я? И я должна была на всю очередь, где посторонние люди, мужчины в сопровождении, орать свои диагнозы!!! Жалости в этих женщинах нет, профессионализм отсутствует, усомнилась и в образовании! Прошу установить работников регистраторы ж.к 2 Тамбова, 11.04.17 г в 11:30, объявить им строгий выговор и провести проверку профпригодности занимаемыми ими должностями.

Сазонова Жанна Владимировна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Жанна Владимировна! При обращении без предварительной записи в регистратуру учреждений здравоохранения медицинские регистраторы обязаны выяснить причину обращения за медицинской помощью. По вопросу профпригодности регистраторов сообщаем, что ежегодно работники регистратур проходят психологическое тестирование, сдают зачеты на знание порядка и алгоритма работы, принципов этики и деонтологии. Администрацией городской клинической больницы имени Архиепископа Луки дополнительно проведена разъяснительная работа с медицинским персоналом по соблюдению принципов этики и деонтологии. В целях оперативного решения всех проблемных ситуаций управление здравоохранения области рекомендует Вам в дальнейшем незамедлительно обращаться в администрацию учреждения здравоохранения, в обязанности которой входит решение вопросов, направленных на повышение качества и доступности медицинской помощи.


№ 45126

Здравствуйте! Сегодня 9.04.17 обратились около 9 вечера на скорую помощь в Староюрьевскую ЦРБ с острой зубной болью и высокой температурой. Единственную помощь, которую оказали это только жаропонижающий и обезболивающий укол. Врача не вызвали, хотя у нам три ведущих стоматолога. Пробыли договориться с врачом сказал, что выходной. на скорой нас мягко сказать послали, сказали ехать в город, а если бы был маленький ребёнок? Помогите разобраться в этой ситуации. Ведь получается, что для наших врачей закон не описан. Для чего они тогда учились. Или они только могут оказывать платные услуги?

Анонимно

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Рассмотреть Ваше сообщение по существу не представляется возможным, поскольку в нем не содержатся персональные данные. Оказание медицинской помощи при стоматологических заболеваниях в медицинских организация области осуществляется в соответствии с утвержденным Министерством здравоохранения и социального развития РФ Порядком. Для рассмотрения Вашего сообщения по существу и оказания необходимой медицинской помощи Вы можете обратиться к заместителю начальника управления здравоохранения области Татьяне Вениаминовне Вяльцевой (тел. 8(4752) 79-25-14, понедельник-пятница с 08:30 до 17:30)


№ 45102

Добрый день. Мне 59 лет более 10 лет у меня диабет, почти 5 лет меня перевели на инъекции инсулина. Инсулин нам выдают в поликлиники г. Кирсанова (я принимаю два вида инсулина, короткого действия и длительного действия). Последний раз инсулин длительного действия нам выдавали в январе, больше поступлений не было. Без инсулина длительного действия у меня поднимается сахар. Когда поступит инсулин. Ответ прошу прислать по месту жительства по почте.

Семёнова Нина Анатольевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Нина Анатольевна! Для обеспечения больных сахарным диабетом с установленной региональной льготой управлением здравоохранения области проведена закупка препаратов, заключены контракты на поставку. Задержка с поставкой препаратов инсулина в аптеки произошла в связи с нарушением поставщиком сроков исполнения заключенных контрактов, в связи с чем к нему будут применены предусмотренные государственными контрактами штрафные санкции. 11.04.2017 Вы обеспечены необходимым лекарственным препаратом. Вопрос льготного лекарственного обеспечения находится на постоянном контроле управления здравоохранения области.


№ 45052

Почему в Мордовской црб, продают бахилы за 4 рубля, а если бахилы не покупаешь, то начинают ругаться и не пускать в стационар или поликлинику? Ведь у них есть персонал которому платят за уборку помещений.

Петров василий иванович

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Василий Иванович! При проведении лечебно-диагностических манипуляций, в том числе в условиях амбулаторно-поликлинического приема, пациент обеспечивается индивидуальным комплектом белья (простыни, подкладные пеленки, салфетки, бахилы). Пациенты, посещающие «режимные» кабинеты (процедурный кабинет, операционная и т.п.), бесплатно обеспечиваются бахилами. Однако, в медицинском учреждении необходимо соблюдать чистоту и порядок. Согласно правилам внутреннего распорядка ТОГБУЗ «Мордовская ЦРБ» при посещении медицинской организации посетители должны иметь сменную обувь. Администрации ТОГБУЗ «Мордовская ЦРБ» указано на необходимость проведения активной информационно-разъяснительной работы с населением о соблюдении правил внутреннего распорядка учреждения. Для оперативного решения всех проблемных вопросов следует незамедлительно обращаться в администрацию медицинской организации.