Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение645

№ 55930

Здравствуйте Александр Валерьевич! Скажите, как долго будет продолжаться это безобразие? В личном кабинете на сайте Госуслуг у меня с 2016 года куча записей об обращении ко врачам во 2 поликлинику гор. Тамбова. Я с 2005 года наблюдаюсь в поликлинике МСЧ УВД и не обращаюсь во 2 пол-ку вообще. Примите пожалуйста меры по удалению фальшивых записей из моего личного кабинета. В противном случае я обращусь к вышестоящим лицам. Спасибо.

Арланцева Надежда Викторовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Надежда Викторовна! По указанному Вами факту в настоящее время проводится служебная проверка. За результатами проверки Вы можете обратиться после 28.08.2018 к главному специалисту-эксперту отдела реализации региональных программ и инновационных технологий управления здравоохранения области Ольге Юрьевне Батовой (телефон: 8 (4752) 79-24-33).


№ 55909

В дополнение к сообщению 55901 о не уважительном отношении к пожилым людям сообщаю, что зам.гл.врача Демин А.В. принес извинения от своего лица. Но медсестра Черепкова Е.Ю. этого не сделала и не желает достойно соответствовать своей профессии

Трушина Г.Т.


№ 55901

Добрый день! Обращаюсь к вам с жалобой на не уважительное поведение медперсонала Пичаевской районной поликлинники медсестры Черепковой Е.Ю., делая одолжение, приходя на забор крови к пожилому человеку,не считая нужным снять обувь и помыть руки. На нашу жалобу заведующему гл.врача Демину А.В. был получен ответ, что она может заразиться грибком и что мы должны быть благодарны, что вообще к нам ходят. Мы оскорблены таким хамским отношением докторов. В доме присутствует порядок. Поражает и само поведение зам.гл.врача Демина А.В.,отказав (имея направление от терапевта, нужна подпись) в развернутом анализе крови на железо или просто не зная, что заключен договор с клиникой г.Тамбова.Нужно с силой вытягивать, слезно просить для очень больного, слабого,пожилого человека,у которого высокая ХПН, анемия тяжелой формы,аденома предст.железы 4 ст. Прошу Вас обратить внимание на безуважительное отношение медперсонала Пичаевской районной больницы к людям пожилого возраста

Трушина Г.Т.


№ 55856

Добрый день!!!! Очень не хотела жаловаться на ОГВ ТОДКБ , но придётся!!!!!! Во первых хотела поддержать СТАРШУЮ МЕДСЕСТРУ МИСЮТКИНУ ТАТЬЯНУ ИВАНОВНУ, в плане того что в ОГВ нет Тараканов и прочей нечести, какая мамочка написала на сайте ТОДКБ это наверное либо захотела насолить кому то либо маразм у неё, так как я лежу здесь с марта месяца переодически и не видела ни одного !!!!!! Во вторых по поводу жалобы, в отделении работает Сестра хозяйка Любовь Владимировна , и в четверг 2 августа она зайдя ко мне в бокс увидела что я поставила тарелку с детской едой на соседнюю тумбочку и просто стала орать: «Ты не первый раз лежишь , строишь из себя умную и тд.» я конечно тоже ответила что я не дурачи других и пусть поставят запретные таблички а не орут ! А в пятницу 3 августа она орала на весь коридор на протяжении минут 5 в обеденное время !!!! Это отдаление грудного возраста а не вокзал чтобы мы родители это выслушивали и кто она такая , чтобы тыкать мне!!!!! Этики никакой !!!!! Медсестры ровесницы и то обращаются на Вы!!!!! Врач , имея квалификацию явно выше сестры хозяйки и то обращается на Вы!!!! Пусть лучше выполняет свои прямые обязанности, вовремя списывает рваные пеленки и постельное белье!!!! Чистота в отделении на отлично !!!!! Каждый день все тщательно убирается!!!!!! Спасибо уборщицам отделения!!!

Дмитриева Екатерина александровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Екатерина Александровна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться к главному специалисту-эксперту отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения управления здравоохранения области Пристяжнюк Кристине Викторовне (контактный телефон: 79-25-63) после 15.08,2018.


№ 55851

Добрый день. Не так давно мой ребенок имел несчастье попасть на обследование и лечение в ГБУЗ «Тамбовский областной противотуберкулезный диспансер». В ходе пребывания в этом лечебном учреждении(детское отделение) выяснились ужасающие факты размещения детей. Во первых, стаи ТАРАКАНОВ. Они и днем лезут из всех щелей, а ночью свободно ползают по всей палате, что представляет не только эпидемиологическую опасность(ведь тараканы разносчики инфекций), но и физическую угрозу(таракан во сне может заползти ребенку в ухо или нос). Туалет находится в крайне ветхом состоянии, но большее впечатление производит душ. Это «творение сантехнического гения» представляет собой кран и решетку, на которую ребенок должен становиться при мытье. К тому же там НЕТ СВЕТА(как мыться в темноте?) и иногда прыгают лягушки(а может и еще кто то, в темноте ведь толком не разберешь). Постельные принадлежности, которые выдаются ребенку, также крайне ветхи. Матрасы плохо пахнут и в грязных разводах, постельное белье с дырками и ветхое, просто расползается в руках. Кровать пришлось «усовершенствовать» путем подкладывания под ножки дополнительной опоры, иначе она шаталась и ребенок имел шанс ночью с нее упасть. В целом, само детское отделение находится в крайне запущенном состоянии. Уверена, что мед.персонал тоже не рад такому положению дел. Но дети – наше будущее, и не гоже размещать детей в таких почти тюремных условиях. Они и так испытывают стресс от разлуки с родителями, а ужасные бытовые условия не добавляют здоровья. Прошу Вас обратить внимание на данное учреждение в целом, а в первую очередь на тараканов и отсутствие света в душе.

Ромашова Елена

Ответ

В настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться к заместителю начальника отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения управления здравоохранения области Олесе Евгеньевне Шишмониной (контактный телефон: 79-24-32) после 20.08.2018.


№ 55829

Не оказали помощь врачи при опухоли головного мозга

Роман Сергеевич Глухов

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Роман Сергеевич! По факту Вашего сообщения в настоящее время проводится проверка. За результатами проверки Вы можете обратиться после 17.08.2018 к заместителю начальника отдела развития медицинской помощи взрослому населению, лицензирования и контроля качества медицинской помощи управления здравоохранения области Игорю Олеговичу Бондаренко (пн-пт с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30, телефон 8(4752)79-25-25).


№ 55724

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на халатное отношение сотрудников ЦРБ (п.Строитель д.18)к своим обязанностям. Каждый раз, когда приходиться обращаться, они заводят новую амбулаторную карточку. Спрашиваю: а где старая, ведь в ней обследования, анализы, УЗИ. Как спрашивается, доктор сможет увидеть динамику болезни, растет у меня в организме что-то вредоносное, или уменьшается. Я ведь раз в пол года должна обследоваться у гинеколога, и ведь именно ДОЛЖНА так как не хочу последнюю стадию онкологии дождаться. Ответ всегда один - я не должна искать! А мне что делать? Таскать с собой все копии обследований? Сейчас у каждого врача на столе компьютер, у меня есть личный кабинет якобы с моими данными, но без бумажной карточки не примут. В других городах не открывают карточку на каждый прием, мне есть с чем сравнивать, а здесь не считают нужным беречь документы. И естественно возникает вопрос, а может это специально чтобы люди больше обращались к платным специалистам, вернее к тем же специалистам в других - платных клиниках? Там порядка больше, а сотрудники те-же.

Ирина Дмитриевна Бойко


№ 55710

Здравствуйте,Александр Валерьевич.Не знаю,с чего начать и в какую дверь постучаться.Наша мама диабетик,заболевание протекает тяжело,со множеством осложнений.Группы у неё нет,чему сотрудники из Тамбовский эндокринологии были очень удивлены.Но когда мама подняла этот вопрос в своей поликлинике(они живут в Умёте)её просто выставили дурочкой,мол даже не пытайся,всё равно группу тебе не дадут.Так вот с недавних пор начались сильные сложности с получением инсулина,в частности того,что получается из регионального бюджета.То есть те,у кого нет инвалидности по диабету,просто обречены на гибель.В итоге мама поехала в Тамбов за инсулином,так как в Умёте его просто не было(адрес аптеки сказать не могу,но если это важно-я уточню у мамы)где её сравняли с плинтусом(фигурально выражаясь)заявивили,что им своим больным нечего давать,а к ним ещё со всей области едут.По итогу после почти часа препираний и звонков нашей умётской заведующей аптеки(за что ей огромное спасибо)маме выдали несколько коробок,которые,с её дозировкой инсулина,хватит всего на восемнадцать дней,а потом...А что потом?Куда идти?К кому обращаться?Ведь для диабетиков инсулин-это лекарство самой первой необходимости.Я не знаю,как донести до вас наше отчаяние.Сама работая в медецинской среде,я жутко разочаровываюсь в нашей,региональной медицине. В прошлом году папе,после замены двух клановов и шунтирования на сердце не дали группу.Мама пыталась,обивала пороги-но всё тщетно.В итоге папу и на работу не брали(небольшой посёлок,где нужен физический труд,никто из работодателей не будет так рисковать)сейчас работает вахтёром в детском саду на минималку,большая половина из которой уходит на лекарства,которые ему нужно пить пожизненно.Но мы и за это благодарны!Но знаете,Александр Валерьевич,я пугаюсь каждого звонка от родителей,я не знаю,что и о ком я сегодня услышу.Мы с сёстрами пытаемся им немного финансово помочь,но это капля в море,все по разам городам,со своими семьями,сложностями,ипотеками.Очень прошу Вас решить вопрос хотя бы с инсулином,заранее сердечно благодарю

Пащенко Ирина Александровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ирина Александровна! На основании анализа лицевого счета Вашей мамы за 2018 год установлено, что по рецептам врача от 25.07.2018 она обеспечена необходимыми препаратами инсулина: гларгин и глулизин 27.07.2018 и 30.07.2018, то есть в срок, не превышающий 10 рабочих дней. Данный норматив отсроченного обслуживания льготных рецептов установлен приказом Министерства здравоохранения РФ от 20.12.2012 №1175-н. В случае временного отсутствия необходимых лекарственных препаратов по рецепту врача можно обращаться на телефон «горячей линии» управления здравоохранения области (737329) для решения вопроса получения препаратов в других аптеках, а также в отдел лекарственного обеспечения управления здравоохранения области, телефон 8(4752) 792537.


№ 55707

Добрый день! Хочу задать вопрос о ситуации в областной детской больнице, расположенной по адресу: г. Тамбов. ул. Рылеева, дом 80 из-за очень тонких стен и отсутствия кондиционеров в летние месяцы в палатах очень жарко и душно. Например, в отделении патологии новорождённых температура в палатах достигает плюс 35 градусов, что очень вредно для детей. Из-за долгого нахождения при такой температуре у некоторых детей уже начались проблемы со здоровьем. Предполагается ли какое-либо решение этой проблемы?

Крючина Елена Игоревна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Игоревна! В отделении патологии новорожденных и недоношенных детей Тамбовской областной детской клинической больницы мощностью 30 коек круглосуточного пребывания предусмотрено 15 палат совместного пребывания матери и ребенка, в том числе 4 палаты повышенной комфортности. В палатах на окнах имеются жалюзи, предусмотрена возможность проветривания (пластиковое окно с сеткой), функционирует система обменной вентиляции. Наблюдение за детьми осуществляется круглосуточно врачом неонатологом, организовано 2 круглосуточных поста медицинских сестер. Нарушений в состоянии здоровья детей, связанных с изменениями микроклимата, не отмечено. В рамках реконструкции учреждения в период 2019-2024 годы в запланирована установка современной системы приточно-вытяжной вентиляции, оборудование палат совместного пребывания матери и ребенка системами кондиционирования воздуха, что обеспечит создание комфортных условий пребывания пациентов в медицинской организации.


№ 55597

Добрый день! На портале Госуслуги в разделе «Сведения об оказанной медицинской помощи» указано, что меня посещал на дому врач-терапевт «ТОГБУЗ Тамбовская ЦРБ» с целью оказания неотложной медицинской помощи (2015-2016) с 2011 года я поменял адрес прописки и приписан к «ТОГБУЗ «ГКБ им. Арх. Луки г. Тамбова». В апреле 2018 года па портале размещена запись о моем обращении в «ТОГБУЗ «ГКБ им. Арх. Луки г. Тамбова» и проведении профилактического медицинского осмотра взрослого населения. Прошу разобраться в ситуации и решить данный вопрос, так как я никогда не проходил обследование и меня не посещали врачи (прошу удалить следующие записи с портала № 2015/6855995 от 20.03.2015,№ 2015/8531003 от 19.06.2015, № 2016/12361089 от 11.02.2016, № 2018/24622137 от 28.03.2018) По данному вопросу я обращался 30.05.2018г в Управление здравоохранения Тамбовской области, но ответа так и не получил.

Тепляков Юрий Александрович

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Юрий Александрович! По вопросу ведения электронной медицинской документации на Портале Госуслуг проведена служебная проверка. За результатами проверки Вы можете обратиться к главному специалисту-эксперту отдела реализации региональных программ и инновационных технологий управления здравоохранения области Батовой Ольге Юрьевне (понедельник - пятница: 8.30-17.30; телефон: 8 (4752) 79-24-33).