Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение718

№ 58010

Уважаемый Александр Валерьевич! Проблема заключается в следующем. В филиале городской поликлиники №3, находящейся по адресу Рылеева 100 принудительно заставляют делать вакцинацию против гриппа, аргументируя это тем, что в противном случае они прием вести не будут. В частности это относится к доктору Губаревой Елене Петровне.

посетитель поликлиники

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Вакцинация против гриппа входит в национальный календарь профилактических прививок, утвержденный Министерством здравоохранения Российской Федерации. Прививка от гриппа – самый эффективный способ предотвратить грипп и, в особенности, осложнения гриппа. Вакцинация пожилых людей от гриппа уменьшает до 50% уровень смертности. В данном случае вакцинация была предложена Вашему дедушке, на что он дал письменное согласие (противопоказаний для вакцинации не выявлено). Для оперативного решения всех проблемных вопросов управление здравоохранения области рекомендует незамедлительно обращаться в администрацию медицинской организации.


№ 58003

Прошу помощи в решении в моей ситуации.Я являюсь инвалидом 3 группы по сердцу но кроме основного заболевания у меня сахарный диабет 2 типа,от таблеток по диабету я отказался т.к. соблюдаю строго диету и уровень сахара у меня в норме,но для этого мне постоянно требуется контролировать уровень сахара.Но это проблема, так как в 4 поликлиники мой эндокринолог Бабкина не выписывает мне тест полоски ссылаясь на распоряжение глав врача 4 больницы по которому рецепт на получение 50 тест полосок для глюкометра выписывается только один раз в 3 месяца.Мало того врач Бабкина постоянно ищет предлог в отказе выписывать рецепт на тест полоски,так на приёме в сентябре она отказала мне в рецепте ссылаясь на то что 3 месяца не прошло,приходите в конце Октября но ни талона ни запись на приём не сделала,приходите я вам так выпишу. 01.11.2018г я пришёл на приём за полосками, прождав в коридоре больше часа в очереди обратился к медсестре Бабкиной, которая завела меня в кабинет и вышла, Бабкина спросила что вы хотите я ответил за рецептом на тест полоски, на что Бабкина выйдите в коридор у меня пациент. Прождав в коридоре ещё 20мин, я обратился к медсестре та молча прошла мимо,ещё через 10мин я не выдержал зашёл в кабинет к Бабкиной и сказал чтоб карточку сдали в регистратуру я лучше запишусь на приём официально чем так сидеть пол дня. На что Бабкина съязвила ну вот и записывались бы, на что я возразил что вы мне сами сказали приходить без записи, в это время Бабкина уже начала выписывать мне рецепт, но после моего замечания она сказала не повышайте на меня голос, не хотите рецепта я карточку сдам в регистратуру и кинула карточку на подоконник.Прошу разберитесь с бесплатным обеспечением инвалидов медикаментами, ну что врачи над нами издеваются все способами добиваются от нас отказаться от бесплатных лекарств а получать в место них компенсацию.

Кульков Валентин Николаевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Валентин Николаевич! Ваше сообщение рассмотрено на врачебной комиссии медицинской организации. Нарушений в действиях со стороны медицинских работников не установлено. Вы приглашены на прием к заведующей терапевтическим отделением для получения подробных разъяснений о проведении самоконтроля гликемии. Вам предложено пройти обучение в школе больных сахарным диабетом 2 типа в поликлинике медицинской организации.


№ 57967

Уважаемый Александр Валерьевич!Я уже неоднократно видела сообщения о том, что врачи приписывают посещения и вроде бы говорили, что этот вопрос решили. Но как оказалось нет. Зашла на госуслуги и увидела, что в октябре 2016 года и 17 сентября 2018 я посещала терапевта. На самом деле я его не посещала. Разберитесь, пожалуйста.

Елена

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена! По указанному Вами факту проводится служебная проверка. За результатами служебной проверки Вы можете обратиться после 25.11.2018 к главному специалисту-эксперту отдела реализации региональных программ и инновационных технологий управления здравоохранения области Ольге Юрьевне Батовой (телефон:8(4752)79-24-33).


№ 57928

Уважаемый Александр Валерьевич, очень хотелось бы узнать почему в детской поликлинике номер 2 находящийся на студенецкой набережной творится беспредел. Я отношусь к 11 участку, врач нас принимает Акатьева Татьяна Николаевна. Правда сказать что принимает - это грубо сказано. Я со своим ребенком постоянно записываюсь на прием, приезжаю в поликлинику в назначенное время, а врач либо постоянно оппздывает либо принимает очень быстро, тем самым кашель у ребенка я лечил по назначению врача 3-мя разными лекарствами, т.к. назначеные первые 2 лекарства нам не подошли. Почему врач не взял у нас сразу анализы и не назначил тот припорат который нам подходит? Ну с этим как то еще разобрались. Сегодня 30.10.2018 мы записанны к врачу на 8-20, я с ребенком приехал, подходим к кабинету врача, а ее нет. Медсестра сказала что она заболела. На вопрос "кто нас будет принимать",нам ответили "сидиде щас вас кто нибудь примет". И мы сидим уже час и не извесно когда нас примут. Почему такой беспредел. Я записываюсь ко времени не просто так, я тоже работаю и я стараюсь до работы успеть сделать дела. Но с этой поликлиникой я постоянно опаздываю на работу. Меня там ща это по головке не погладят. Обращался 2 раза с данной проблемой к заведующему. Как видите результата нет. Благодарю за понимание и прошу Вас посодействовать в наведении поряка.

Аверин Роман Михайлович

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Роман Михайлович! По фактам, указанным в Вашем сообщении, в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться к главному специалисту-эксперту отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения управления здравоохранения области Людмиле Валерьевне Кречетовой (контактный телефон: 79-25-20) после 29.11.2018.


№ 57926

Прошу Вас оценить действия врача ТОГБУЗ "Городская больница №2 им. С.С. Брюхоненко" г. Мичуринска Мирзеханова Т.М. и принять соответствующие меры. 28.10.2018г. около 18:00 мой сын Мациевский Адам 06.10.16г.р. упал с детской лесенки и после этого не мог встать на ноги и тем более ходить, при попытке поставить его на ноги падал на колени и плакал. Видя, что в течение часа состояние ребёнка не улучшилось, мы с женой Мациевской Е.А. приняли решение отвезти его в больницу для осмотра врачом-хирургом. Т.к. травматологический пункт не работал, мы отправились в приёмный покой. Там дежурил врач Мирзеханов Т.М. Когда подошла наша очередь, врач потрогал ОДНУ ногу ребёнка В НОСКЕ, и сказал, что с ребёнком всё в порядке и ничего, кроме ушиба, у него нет. На вопрос жены, не стоит ли сделать рентгеновский снимок ног, врач с раздражением в повышенном тоне ответил, что может "просветить" и всего ребёнка, и вообще, что он может развернуться и уйти. На мой вопрос, что делать, ведь ребёнок кричит и плачет при малейшем движении ногой, врач сказал медсестре: "Если они так хотят, наложи им гипс". Жена спросила, когда его снимать, на что врач ответил: "САМ через 3 дня снимет", после чего ушёл из кабинета вообще. Медсестра наложила гипс на ПРАВУЮ ногу, и мы поехали домой. Всё это происходило около 20:00 в присутствии свидетелей, других пациентов, с которыми врач общался таким же образом. Моего сына даже не записали в журнал приёма пациентов. Приехав домой, мы обнаружили, что ребёнок продолжает кричать и плакать при прикосновении к ЛЕВОЙ ноге. Утром 29.10.18. мы обратились в травматологический пункт, где другим врачом ребёнок был осмотрен и сделан рентгеновский снимок обеих ног, показавший перелом ЛЕВОЙ голени. Сыну наложили гипс на БОЛЬНУЮ ногу и отправили нас к детскому хирургу в поликлинику для назначения дальнейшего лечения. Таким образом, из-за халатного отношения Мирзеханова Т.М. к своим обязанностям, медицинская помощь моему сыну фактически была не оказана и 2-х летний ребёнок до утра плакал от боли со сломанной ногой. Наложение гипса НЕ НА ТУ ногу пользы ребёнку не принесло.

Мациевский Константин Андреевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Константин Андреевич! Управление здравоохранения области по указанным Вами фактам в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться к ведущему специалисту отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения управления здравоохранения области Вере Александровне Савельевой (контактный телефон: 79-25-55) после 30.11.2018.


№ 57904

Уважаемый Александр Валерьевич. Хочется узнать почему на станции переливания крови творится какой то беспредел с записью доноров. Раньше плазму можно было сдавать каждые две недели, потом раз в месяц, потом запись на месяц, а сейчас даже и не записывают. Почему нельзя прийти и сдать?

Иванов С.П.

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый С.П.Иванов! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. Производственный план по заготовке крови, производству компонентов и препаратов крови, а также определение числа доноров формируется государственным бюджетным учреждением здравоохранения «Тамбовская областная станция переливания крови» на основании государственного задания и заявок на компоненты крови, поступающих из областных учреждений здравоохранения. В связи с развитием высокотехнологичных, малоинвазивных методов лечения, потребность в компонентах крови ежегодно уменьшается. В целях рационального использования донорских ресурсов осуществляется предварительная запись доноров на донацию. Запись осуществляется с учетом интервала донаций и противопоказаний к донорству, утвержденных приказом Минздрава РФ от 14.09.2001 № 364 «Об утверждении порядка медицинского обследования доноров крови и ее компонентов». Информация о порядке проведения записи размещена на информационном стенде и сайте учреждения.


№ 57884

Здравствуйте Александр Валерьевич.Пишу от всех жителей города, которые когда либо вызывали скорую медицинскую помощь. Дело в том, что сотрудники проходят в квартиры обутыми, не считая нужным носить с собой бахилы, разносить землю по ковровым покрытиям. Это у них в порядке вещей. Просим обязать сотрудников медицинской скорой помощи обувать бахилы при входе к больному. Благодарим за понимание

Полякова Алина Юрьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Алина Юрьевна! Действующие законы и нормативные акты Российской Федерации не предписывают работникам скорой помощи надевать бахилы или снимать обувь при исполнении служебных обязанностей, так как скорая медицинская помощь оказывается гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях и других состояниях и заболеваниях). Для работников скорой медицинской помощи вопрос спасения жизни пациента всегда стоит на первом месте, и любое промедление может стать препятствием для выполнения этой задачи.


№ 57882

Здравствуйте. В октябре этого года дважды вызывала бригаду скорой помощи. Но т.к. на данный момент проживаю в центральной части города, мой вызов со станции скорой помощи был переведен на структурное подразделение "Домашний доктор". Первый мой вызов был к пожилому человеку у которого были скачки давления. Приехавшая бригада нам сказала: "А зачем вы нас вызвали, давление померить?! Обращайтесь к своему участковому врачу." Помощи оказано не было, хотя я объяснила что у человека ревматизм аорты и даже незначительный подъем артериального давления может оказаться смертельным. А своими силами стабилизировать давление у нас не получалась, оно падало и снова ползло вверх. Второй случай меня еще больше "порадовал". Моя дочь отравилась алкоголем, это было игристое вино в количестве 200 мл. После многократного промывания желудка облегчения не последовало. А когда упало давление до недопустимых значений и пульс стал нестабильным я попыталась вызвать скорую помощь. Мне ответили, что если бы ее нашли на улице, то забрали бы в наркологию, поставили бы на учет и лишили бы водительских прав. "А из дома мы вообще не забираем! Вызывайте платную скорую помощь". Я объяснила, что это единичный случай употребления алкоголя, и что дочь аллергик и у нее уже был случай резкого падения давления с остановкой сердца при анафилактическом шоке на мед . На что был дан ответ: "Ничем помочь не можем, алкоголь- это не мед, справляйтесь своими силами или вызывайте платно." Зачем нам "Домашний доктор", если они бесплатно не хотят работать даже по срочному вызову, вынуждая платить?! Переведите нас , пожалуйста, на городскую станцию скорой помощи. Проживая на улице Мичуринской, неоднократно вызывала скорую помощь и ни разу такого хамского обращения не было, всегда была оказана помощь на должном уровне. Вызовы были совершены 23.10.18 и 24.10.18. Избавьте нас, пожалуйста, от таких "домашних докторов"!!!

Сергеева Лариса Владимировна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Лариса Владимировна! По указанным Вами фактам в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться к начальнику отдела развития медицинской помощи взрослому населению, лицензирования и контроля качества медицинской помощи управления здравоохранения области Наталии Вячеславовне Ананьевой (контактный телефон: 79-25-58) после 15.11.2018.


№ 57855

Уважаемый Александр Валерьевич! Прошу помочь разобраться в следующей ситуации: мне пришлось обратиться в перинатальный центр г. Тамбова для прохождения планового обследования, ранее проблем не возникало, но при последнем визите в конце октября текущего года персонал центра (судя по всему санитарка) пыталась запретить пользоваться лифтом, ссылаясь на то, что лифт только для "больных". Беременные женщины, проходящие обследования в центре являются также его пациентами, входящими в категорию "больных". Подняться по лестнице достаточно затруднительно в данном положении, почему в таком случае сотрудники без какого-либо веского объяснения запрещают пользоваться лифтом, тем более, что в данном мед учреждении он не один(Каких -либо информационных сообщений в холле о запрете не обнаружено).

Елена

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена! По указанным Вами фактам проведена служебная проверка. По итогам проверки установлено, что за указанный Вами период жалоб со стороны пациентов и посетителей об ограничении доступа в пассажирские лифты не поступало. К сожалению Вы не указали Ваши персональные данные для рассмотрения обращения по существу. Просим Вас обратиться в управление здравоохранения области к главному специалисту-эксперту отдела реализации региональных программ и инновационных технологий Ларькову Дмитрию Юрьевичу, кабинет № 25, с 8.30 до 17.30 кроме выходных и праздничных дней (контактный телефон 79-25-54).


№ 57822

Добрый день. Хочу обратить ваше внимание на вопиющий случай произошедший в областной больнице города Тамбова и он скорее всего не единичный, а носит постоянный характер. После с кончины отца моей супруги, через 2 часа после смерти по адресу прописки пришёл похоронный агент из региональной мемориальной корпорации . Т. е. произошло разглашение персональных данных, либо во 2-ом неврологическом отделении для больных с острыми нарушениями мозгового кровообращения , либо из приёмного покоя.Т.е людей перепродают как товар из рук в руки, в то время как у людей горе и им нужна поддержка. Самое страшное то, что это произошло в государственной структуре(областной больнице) призванной спасать людей, лечить.Неужели государство, в лице областной больницы, так цинично и потребительски относится к людям обратившимся за помощью?Перепродает их за проценты ритуальные конторам. .

Романенков Дмитрий Андреевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Дмитрий Андреевич! По фактам, указанным в Вашем сообщении, проводится служебная проверка. За результатом проверки Вы можете обратиться к начальнику отдела правового, кадрового обеспечения и делопроизводства управления здравоохранения области Шерстеникиной Марии Леонидовне по телефону 8-4752-79-25-39 после 12.11.2018.