Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение482

№ 49178

Добрый день, Александр Валерьевич! Прошу Вас разобраться в работе врача-педиатора О.С., работающей в ГБУЗ "Тамбовская областная клиническая больница. 1 октября 2017 года(воскресенье) у ребенка заболел живот, поднялась температура, для того, чтобы исключить аппендицит, отвезла ребенка в детскую областную больницу.В больнице ребенка осмотрел педиатр и хирург. Хирург ничего не обнаружил, после чего педиатр (О.С.) ставит ребенку диагноз "кишечная инфекция", не взяв ни одного анализа, просто пощупав живот. 2 октября никаких симптомов болезни у него не было, поэтому он пошел в школу. Когда ребенок пришел в школу, медсестра перед всем классом торжественно сообщила ему, что он "заразный" и не может посещать школу, пока не принесет результаты анализа, что он здоров! Потом начались звонки с ГОРСЭС, о том, что ребенок болен и его не допустят до занятий и что нам нужно сдать анализы. Спросила у них могут ли они мне показать анализ, исходя из результата которого моему сыну поставили такой диагноз, на что мне было сказано: ну вот вы сдайте анализы и докажите, что ваш сын здоров! Итог работы педиатора О.С.:ребенка пристыдили перед всем классом, причем ни за что! Ребенок неделю не ходил в школу, также мне пришлось заплатить за срочную сдачу анализа 850 рублей, который показал, что никакой кишечной инфекции у моего сына нет!

Ступникова Ольга Евгеньевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ольга Евгеньевна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что диагноз кишечной инфекции Вашему ребенку был установлен на основании предъявляемых жалоб, данных осмотра врача-педиатра и хирурга. От направления на исследование для выявления возбудителя кишечной инфекции отец ребенка отказался. Согласно объяснительной медицинской сестры информация об освобождении ребенка от занятий в связи с наличием инфекционного заболевания была доведена до Вас в медицинском кабинете школы в присутствии классного руководителя и школьного врача-педиатра. В присутствии учащихся данная информация медицинской сестрой не обсуждалась.


№ 49176

Уважаемый Александр Валерьевич ! Я обращаюсь к вам от имени всего курса ТГУ им. Державина факультета стоматологии по вопросу о расформировании Научной медицинской библиотеки по адресу:г.Тамбов ,ул.Гоголя,6. Дело в том,что эта библиотека КРАЙНЕ НЕОБХОДИМА ДЛЯ СТУДЕНТОВ И МЕДИЦИНСКИХ СПЕЦИАЛИСТОВ .Она дает возможность студентам найти информацию ,которая не доступна на просторах интернета / в написании рефератов ,диссертаций/защита докторской . Очень надеемся ,что вы НЕ ПОЗВОЛИТЕ НАМ,СТУДЕНТАМ ,ОСТАТЬСЯ БЕЗ ЗНАНИЙ !!!

Мокриденко Ирина Евгеньевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ирина Евгеньевна! В связи с тем, что здание ТОГБУ «Научная медицинская библиотека» признано аварийным, в целях продолжения работы принято решение перевести его в ТОГБУ «Центр материально-технического обеспечения деятельности учреждений здравоохранения», где организованы соответствующие условия для работы. Библиотечный фонд сохранён, прием читателей ведется.


№ 49122

Добрый день!Моя дочь Севостьянова Анастасия Антоновна,18.09.2007 г.р. имеет заболевания ВПС ДМПП, хронический пиелонефрит и часто болеет респираторными заболеваниями. С диагнозом ВПС ДМПП мы наблюдаемся в г.Москве. Знаем, что нам положена бесплатная путевка "мать и дитя".Но в нашей поликлинике №1 по месту жительства от нас отмахиваются, говорят, что путевки не выделяются и получить ее нет возможности.Два года назад я все же настояла и подала соответствующие документы на бесплатную путевку, но ответа так мне и не дали.Прошу рассмотреть данный вопрос и дать мне ответ почему моему больному ребенку не дают путевку в санаторий?

Севостьянова Диана Валерьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Диана Валерьевна! По указанным Вами фактам проведена служебная проверка, в ходе которой выявлено, что заявка на санаторно-курортное лечение Вашего ребенка была размещена в системе «Мониторинга санаторно-курортного лечения» на сайте санатория «Кратово» Московской области на март 2016 года. Заявка была отклонена санаторием по причине отсутствия мест. Повторных заявлений в лечебное учреждение на санаторно-курортное лечение ребенка от Вас не поступало. 06.10.20017 года управлением здравоохранения области заявка на санаторно-курортное лечение Вашего ребенка размещена в системе «Мониторинга санаторно-курортного лечения» на сайте санатория «Луч» г.Кисловодск и находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. При возникновении вопросов по организации оказания медицинской помощи детям Вы можете обратиться к заместителю главного врача по детству ТОГБУЗ «ГКБ им.Арх.Луки г.Тамбова» Беликовой Светлане Анатольевне (телефон: 8(47552) 75-11-41).


№ 49091

здравствуйте.подскажите пожалуйста почему администрация в тогбуз сосновская црб у медработников грозят отнять дополнительный отпуск.ведь его нам дают за работу во вредных условиях труда(разве они у нас улучшились?) МЕД.РАБОТНИКИ ЦРБ

Алексей Ардатов

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Алексей! Законодательством Российской Федерации предусматриваются компенсации и гарантии, в том числе дополнительный отпуск работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, по результатам специальной оценки условий труда на рабочем месте, которая проводится 1 раз в 5 лет и в результате которой определяется степень вредных условий труда и составляется карта специальной оценки условий труда, содержащая сведения об установленном классе (подклассе) условий труда на конкретных рабочих местах. В ТОГБУЗ «Сосновская ЦРБ» по результатам специальной оценки условий труда на рабочих местах, проведенной в 2013 году, медицинским работникам установлен дополнительный отпуск, что утверждено коллективным договором. В 2017 году проводилась специальная оценка условий труда рабочих мест хозяйственной службы в учреждении. Очередная специальная оценка условий труда рабочих мест медицинских работников ТОГБУЗ «Сосновская ЦРБ» будет проводиться в 2018 году в соответствии с действующим законодательством, по результатам которой будет приниматься решение о предоставлении соответствующих компенсаций и гарантий.


№ 49050

Здравствуйте уважаемый Никитин А.В.прошу вас разобраться с хамством врача-терапевта Е.А..Я заболела и вызвала врача на дом,после чего я пришла в назначиное число в поликлинику,когда подошла моя очередь,я зашла в кабинет и тут не строго не сего врч Е.А. начала мне хомить,аскорблять,орать на меня, мол ,что я симулянтка врушка,нахалка и .т.д.на весь коридор и вести себя не адекватно.У кабинета в очереди многие жаловались на неё,что она и с ними так себя вела.Скажите кто даёт ей право так себя вести.И за таких сотрудников и все не в почёте.Разберитесь с этим пожалуйста!

Хохлова Татьяна Владимировна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Владимировна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, проведена служебная проверка. Факты некорректного поведения врача-терапевта подтвердились, врачу объявлено дисциплинарное взыскание.


№ 49020

Добрый день! Приходится писать сюда, губернатору. Запись к врачу не работает вторую неделю!!!! Может кто-то все таки обратит внимание?!

Ирина

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Ирина! По итогам проведенных технических работ возможность записи на прием к врачу посредством портала пациента (https://k-vrachu.tambov.gov.ru/) в полном объеме восстановлена с 10-00 05.10.2017.


№ 49019

Здравствуйте! В поликлинике Коваля стало невозможно записать ребенка к неврологу. Моей дочери 4,5 месяца и вот уже 1,5 месяца ( с конца августа) я не могу записаться к неврологу (нужно было придти в 3 месяца), нет талонов, и уже все расписано по 31 октября.Когда открывается запись-в поликлинике не знают,говорят-звоните. Я звоню, но талонов ВСЕГДА нет. Педиатр предлагает сходить платному неврологу.Я понимаю, что здоровье важнее, но если нет возможности(денег) отдавать по 1000 рублей за прием в частной клинике? Просто безобразие какое-то, маленькие грудные дети не проходят положенного им осмотра вовремя, а потом возникают неврологические проблемы, которые возможно было устранить в раннем возрасте, но к врачу вовремя не попасть. Как нам быть и проходить вовремя осмотры такого ВАЖНОГО врача для грудного ребенка, как невролог?

Гусева Наталия Владимировна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Наталия Владимировна! Проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что проблема записи к врачу-неврологу ТОГБУЗ «Городская детская поликлиника им.В.Коваля г.Тамбова» сложилась в связи с увольнением врача-специалиста. В настоящее время в ТОГБУЗ «Городская детская поликлиника им.В.Коваля г.Тамбова» принят на работу врач-невролог и Ваш ребенок был записан на консультацию на 09.10.2017.


№ 48986

Добрый день, Александр Валерьевич, обращаюсь в Вам от имени всех жителей с.Челнаво-Рождественское, с.Челнаво-Дмитриевское, с.Челнаво-Покровское Сосновского района . В наших селах проживает порядка восьми сотен жителей. Единственный ФАП, расположенный в с.Ч-Рождественское, находится в очень плачевном состоянии. Долгие годы обещают сделать ремонт. Здесь были и глав.врач Сосновской ЦРБ, и депутаты, и представители Администрации Сосновского района. Ничего не меняется. Со стен и потолков осыпается штукатурка, печь полуразрушена. Входная дверь сгнила. До этого года текла крыша. Летом крышу перекрыли, старую печную трубу разрушили, а новую не сделали. Нет возможности протопить даже имеющуюся печь. О каких санитарно-гигиенических нормах можно говорить? В здании ФАПа холодно, мед.сестра собирается увольняться, т.к. нельзя работать в таких нечеловеческих условиях. Помогите, пожалуйста, спасти наш ФАП. Нужен срочный ремонт. Если ФАП закроют, а его закроют, если уволится мед.сестра, то население трех сел останется без медицинской помощи. С уважением Лаптева Е.В.

Лаптева Елена Валентиновна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Валентиновна! Фельдшерско-акушерский пункт с.Челнаво-Рождественское ТОГБУЗ «Сосновская ЦРБ» расположен в части одноэтажного административного здания общей площадью 85,5 кв.м. В настоящее время администрацией ТОГБУЗ «Сосновская ЦРБ» и Дегтянского сельского совета осуществлен ремонт кровли, входной группы, приобретены конверторные отопительные приборы, разработана сметная документация на проведение ремонтных работ помещений ФАП в соответствие с санитарными требованиями. Согласно Плана мероприятий по улучшению материально-технической базы ТОГБУЗ «Сосновская ЦРБ» проведение ремонтных работ планируется в 2018 году.


№ 48982

Кто нибудь пробовал записаться к врачу или еще лучше к специалисту в соответствии с инструкциями. Телефон 8 800 200 24 21 не отвечает (Ждите ответа оператора и короткие гудки). Сайт k-vrachu.tambov.gov.ru - нет подключения. Остается только регистратура.

Бучнев В.И.

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: 02.10.2017 с указанного Вами номера телефона была предпринята одна попытка дозвона в Центр многоканальной телефонной записи на прием к врачу (8-800-200-24-21). В связи с перегруженностью линии произошел автоматический сброс звонка. В настоящее время "Центр материально-технического обеспечения деятельности учреждений здравоохранения" рассматривает вопрос увеличения каналов связи. По итогам проведения технических работ возможность записи на прием к врачу посредством портала пациента (https://k-vrachu.tambov.gov.ru/) в полном объеме восстановлена с 10-00 05.10.2017. Кроме того, Вы можете удаленно записаться на прием к врачу через Единый портал государственных услуг Российской Федерации www.gosuslugi.ru и Call-центр медицинской организации.

Оценка за выполнение обращения : 1


№ 48883

Здравствуйте, Александр Валерьевич! В с. Сампур существует врачебный участок без врача, на приеме сидит МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА!!!!! Местные жители - это в большинстве люди преклонного возраста - добираются до районного центра в душном маломестном автобусе. Мамы с маленькими детьми также едут в соседнее село. А достаточно было, чтобы прием вели ЕЖЕДНЕВНО, А НЕ РАЗ В НЕДЕЛЮ грамотный терапевт и педиатр, а не средний медицинский персонал, что вообще противоречит закону. И хотя бы раз в неделю прием вели узкие специалисты. Прошу Вас решить эту проблему.

Татьяна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна! Медицинская помощь детскому и взрослому населению с.Сампур оказывается на базе офиса врача общей практики. В связи с производственной необходимостью с 18.09.2017 врачебный прием временно осуществляется по графику 2 раза в неделю. Медицинская сестра врача общей практики ведет доврачебный прием ежедневно, неотложная и скорая медицинская помощь оказываются круглосуточно. К сожалению, связаться с Вами по указанным в сообщении телефону и адресу электронной почты для конкретизации вопроса не удалось (указанный номер телефона в сети не зарегистрирован).