Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение811

№ 61325

Здравствуйте Александр Валерьевич. Обращаюсь к Вам с просьбой разъяснить это только у нас в Тамбовской области такая медицина? Сегодня 11 апреля 2019 года обратилась в регистратуру поликлиники по улице Липецкое шоссе, у ребенка 10 лет острая боль в животе. Регистратор нас записал и направил к хирургу. Доктор нас посмотрел и сказал идти к участковому врачу, и если мы хотим сделать УЗИ с добавкой фразы, что на УЗИ нужно записываться. Мы с ребенком,конечно же,сразу пошли в кабинет УЗИ. Там нам ответили, что запись на 3 недели вперед,но можно сделать платно за 1050 рублей.Я,конечно же, согласилась, потому что другого выбора нет. Нас записали на завтра платно. А вот если нет денег у родителей, ребенок с острой болью в животе должен ждать своей очереди. А за это время может многое что случиться. Почему такая медицина, живот это не порез на пальчике и не синяк, хотя и синяк может быть гематомой!!! Вот объясните почему у нас так??? Острая боль, это не моя прихоть сделать УЗИ просто так,для себя!!!

Белошапкина Екатерина Сергеевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Екатерина Сергеевна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, проведена служебная проверка. В ходе проверки установлено, что 11.04.2019 при осмотре Вашего ребенка врачом-хирургом ТОГБУЗ «Городская больница № 2 г. Мичуринска» острой хирургической патологии органов брюшной полости не выявлено. На следующий день Вашему ребенку бесплатно назначены и проведены ультразвуковое исследование органов брюшной полости, общий анализ мочи и общий анализ крови. Сроки ожидания проведения диагностического и лабораторных исследований не превысили срока, установленного Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи (14 календарных дней со дня назначения лечащим врачом). При необходимости обследования по экстренным показаниям исследования проводят без очереди в кратчайшие сроки, которые зависят от медицинских показаний. В благодарности, поступившей на сайт главы администрации области (№61376 от 12.04.2019), Вами указано, что Вашему ребенку медицинская услуга оказана в полном объёме, ультразвуковое исследование сделано бесплатно, ребенку поставлен предварительный диагноз, назначено лечение, дано направление в стационар, претензий к медицинскому персоналу не имеете.

Оценка за выполнение обращения : 5


№ 61309

Уважаемый товарищ Никитин.Я хотелабы уточнить почему я онкологически больной человек в течении полугода не могу получить лекарства.мне не выписывают не фосфоглив не гептрал.я стою на учёте в поселке Строитель.прошу вас принять меры.

Денисова Антонина Петровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Антонина Петровна! В соответствии с лицевым счетом льготника 22.04.2019 Вы обеспечены лекарственным препаратом Фосфоглив (МНН-Фосфолипиды+ Глицирризиновая кислота) в количестве 2 упаковок на срок лечения до 11.06.2019. В случае временного отсутствия лекарственного препарата в прикрепленной аптеке на основании приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.12.2004 N 328 допускается отсроченное обслуживание выписанных врачом рецептов в срок до 10 рабочих дней. Также можно обращаться на телефон «горячей линии» управления здравоохранения области: 8(4752)737329.


№ 61277

Здравствуйте. Уважаемый Губернатор,повлияйте пожалуйста на руководство Здравохранения в Жердевском районе.Когда же Глав Врач и Заведующая Поликлиникой наведут порядок с раздевалкой. В здание поликлиники,раздевалка находится в отдаленном крыле(при этом ещё в подвале).Больным людем,со сломаными ногами и руками,инвалидам,бабушкам и дедушкам приходится идти через всю полеклинику в подвал чтобы здать одежду в гардероб.Это просто безобразие и издевательство.Раздевалка должна быть при входе в здание,а не на другом конце,да ещё и в подвале.Мы жители г.Жердевка и района,предлогаем сделать раздевалку при в ходе с право,где находится кабинет Старшей мед.сестры. Это будет очень удобно,с лево в аптеки купить бахили а справо сдать одежду.Ведь в подвал всё равно не кто не носить,там ещё в добавок сырость и плохо пахнет,после чего вся одежба пропитывается.Зарание Спасибо!

Жители г.Жердевка

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемые жители! По фактам, указанным в Вашем сообщении, в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться после 26.04.2019 к главному специалисту-эксперту отдела реализации региональных программ и инновационных технологий управления здравоохранения области Ларькову Дмитрию Юрьевичу (пн-пт с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30, тел. 79-25-54).


№ 61252

Добрый день, хочу рассказать о произошедшем вопиющем, на мой взгляд, случае. 05.04.2019 г. моей маме, Шарониной Надежде Ивановне, стало плохо, вызвали скорую помощь, на которой её забрали в больницу, в карету скорой помощи родственникам ехать не разрешили сказав, ехайте на такси. Поступив во вторую городскую больницу маму положили в реанимацию, примерно в 9 часов утра. Рядом с реанимационной палатой все время находился мой брат, когда я, Бучнева Е.А., подъехала в больницу, из реанимации вышел какой-то медработник и сказал, что состояние моей мамы тяжелое. Я стала просить, чтобы меня пустили в палату к маме, однако этого так и не произошло, а в 12.45 сказали, что мамы больше нет - она умерла. Я до сих пор никах не могу понять, по какой причине меня не впустили к маме? Разве так можно поступать? Родственники всегда должны иметь возможность поддержать своих родных в трудную минуту! Прошу Вас разобраться в вопиющем случае. С уважением, Бучнева Е.А.

Бучнева Елена Александровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Александровна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться после 28.04.2019 к заместителю начальника управления здравоохранения области Татьяне Вениаминовне Вяльцевой (пн-пт с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30, тел. 79-25-14).


№ 61222

Здравствуйте!Скажите пожалуйста почему у нас закрыли единственный роддом на несколько районов.Теперь всех рожениц везут не Тамбов,а случаи разные.А вдруг не доедет.Квалифицировнной мед.помощи у нас нет,поэтому как доверять жизнь маленького человечка непонятно кому,фельдшеру?Они кроме как уколов больным бабушкам больше делать ничего не умеют. Поясните пожалуйста этот вопрос.

Жители города Жердевка

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемые жители! В связи с дефицитом кадров принято решение о временном приостановлении работы указанного Вами отделения с 22.03.2019 и направлении женщин на родовспоможение в Перинатальный центр имени преп.Марфы Тамбовской ГБУЗ «Тамбовская областная детская клиническая больница» или ТОГБУЗ «Городская клиническая больница имени Архиепископа Луки г.Тамбова» в зависимости от степени риска перинатальных осложнений. Главному врачу ТОГБУЗ «Жердевская ЦРБ» поручено выделить санитарный транспорт, полностью оснащённый всем необходимым оборудованием, для своевременной транспортировки беременных женщин, рожениц и родильниц. Транспортировка осуществляется бригадой скорой медицинской помощи, сотрудники которой имеют соответствующее образование, необходимое для оказания экстренной и неотложной медицинской помощи, в том числе женщинам в период беременности, родов и послеродовый период. В случае отсутствия возможности транспортировки по медицинским показаниям для родоразрешения осуществляется в экстренном порядке вызов выездной анестезиолого-реанимационной акушерской бригадой, которая располагает всеми возможностями ведения сложных родов и укомплектована квалифицированными специалистами. Принятое решение направлено на повышение качества и обеспечение безопасности медицинской помощи женщинам и новорождённым детям г.Жердевка и Жердевского района.


№ 61173

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, меня с ребёнком (2 месяца) положили в инфекционное отделение г. Тамбова 4 числа примерно в 22.30 диагноз ротовирус, на утро уже всё было хорошо, ни рвоты и никаких других симптомов. А 6.04.19 к нам в палату подселили беременную женщину цыганочку только только заболевшую, имеют ли право подселять к грудничку который идёт на поправку только что заболевшего, а тем более взрослого? На сколько мне известно дети до года должны находится в отдельной палате. На посту сказали свободных мест нет, хотя были некоторые свободные боксы, и так же в других палатах были свободные места, но подселили именно к грудничку, у цыганочки температура высокая, а у дочки температуры и рвоты нет уже. Спросила есть ли платная палата в отделении, но сказали нет.

Сафонова Мария Викторовна

Ответ

Уважаемая Мария Викторовна! Управление здравоохранения области рассмотрело Ваше обращение, поступившее на сайт главы администрации Тамбовской области А.В.Никитина. Сообщаем, что по фактам, указанным в обращении, в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться к главному специалисту-эксперту отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения управления здравоохранения области Кузнецовой Ольге Геннадьевне (контактный телефон: 79-25-21) после 06.05.2019.


№ 61144

Уважаемый Александр Валерьевич! Мы жители г.Жердевка возмущены организацией медицинской помощи в нашем районе! До чего же уже довели нашу больницу... Она находится в критическом положении, половина врачей разбежалось, а новые не приходят! На прием, к оставшимся,нужно записываться за месяц!!! А еще недавно узнали о закрытии роддома, что же это за город в котором даже родить нельзя?! Про детское отделение вообще молчим: это не отделение, а какой-то сарай! Хирургическое отделение докатилось до того, что не могут выполнить элементарные операции (аппендицит), детям хирургическая помощь совсем не оказывается, а как тогда здесь жить? Кто должен заниматься решением этих вопросов? Нынешняя власть сложила руки и не шевелиться, только все закрывают.Одна надежда осталась на Вас! Мы любим свой район, но как растить детей и жить самим?!

Жители Жердевки

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемые жители! В целях снижения кадрового дефицита администрацией ТОГБУЗ «Жердевская ЦРБ» проводится необходимая работа по привлечению врачебных кадров. Осуществляется профориентационная работа среди учащихся школ, заключаются договоры на целевую подготовку специалистов. В 2019 году планируется трудоустройство врачей акушера-гинеколога и терапевта участкового, которые в настоящее время проходят обучение, а также выход из декретного отпуска по уходу за ребенком врача-терапевта участкового. По вопросу амбулаторного приема врачей-специалистов сообщаем, что в настоящее время сроки ожидания амбулаторного приема врачей-специалистов не превышают 14 дней, то есть соответствуют требованиям действующего законодательства. Тем не менее, управлением здравоохранения области главному врачу ТОГБУЗ «Жердевская ЦРБ» дополнительно указано на недопустимость нарушения Программы государственных гарантий, в том числе, в части сроков ожидания амбулаторного приема. По вопросу функционирования родильного отделения сообщаем, что в связи с дефицитом кадров принято решение о временном приостановлении работы вышеуказанного отделения с 22.03.2019 и направлении женщин на родовспоможение в Перинатальный центр имени преп.Марфы Тамбовской ГБУЗ «Тамбовская областная детская клиническая больница» или ТОГБУЗ «Городская клиническая больница имени Архиепископа Луки г.Тамбова» в зависимости от степени риска перинатальных осложнений. Главному врачу ТОГБУЗ «Жердевская ЦРБ» поручено выделить санитарный транспорт, полностью оснащённый всем необходимым оборудованием, для своевременной транспортировки беременных женщин, рожениц и родильниц. Принятое решение направлено на повышение качества и обеспечение безопасности медицинской помощи женщинам и новорождённым детям г.Жердевка и Жердевского района. По вопросу оказания хирургической помощи сообщаем, что в хирургическом отделении ТОГБУЗ «Жердевская ЦРБ» оказание хирургической помощи населению осуществляется двумя врачами-хирургами, имеющими необходимое образование и владеющими практическими навыками для проведения хирургических операций. По информации администрации ТОГБУЗ «Жердевская ЦРБ» в 2018 году в хирургическом отделении выполнено 137 оперативных вмешательств. Оказание хирургической помощи детям осуществляется в соответствии с приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.10.2012 № 562н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи по профилю «детская хирургия» и управления здравоохранения области от 11.08.2015 № 1103 «Об организации оказания хирургической помощи детскому населению в государственных учреждениях здравоохранения Тамбовской области», согласно которым экстренная и плановая госпитализация детей с хирургической патологией, проживающих в г.Жердевка и Жердевском районе, осуществляется в хирургическое отделение ГБУЗ «Тамбовская областная детская клиническая больница». Детское отделение ТОГБУЗ «Жердевская ЦРБ» временно расположено в здании инфекционного отделения и будет переведено в другое здание, в котором необходимо провести ремонт. Для этого выделены финансовые средства из бюджета области, начало ремонта запланировано на май 2019 года.


№ 61138

Здравствуйте! Просим навести порядок в поликлинике посёлок Строитель. К врачу терапевту запись только через 2-3 недели, так как врачей не хватает. И если попадаешь то постоянно к разным врачам, участкового врача нет , была хороший доктор Менлажиева Ю.С. уволилась, пришла к нам на у участок опытная доктор Просветова А.В проработав 2-3 недели уволилась, слёзно просили доктора Рамзину Е.А. прикрепить нас к себе, наблюдались у неё некоторое время и она уволилась. Что же это за безобразие ! На УЗИ , биохимию, и другие обследования там даже можно и не пытаться . ЗАПИСИ НЕТ! Куда смотрит облздрав? Или всем наплевать на всё.

Жители поселка Строитель

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемые жители! По фактам, указанным в вашем сообщении, в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться после 25.04.2019 к консультанту отдела планирования и исполнения бюджета управления здравоохранения области Погореловой Светлане Михайловне (пн-пт с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30, тел. 79-25-17).


№ 61086

Сегодня в 9ч30мин моей маме,инвалид 1группы,передвигается при помощи костылей 1933года рождения.Отказали сделать флюографию без паспорта.А разве наши 86 данные паспорта не в несени в компьютер кабинета.Бабушка слезно просила,но ренген лаборант осталось не приклонна.Все произошло на территории Городской больнице им.СС Брюхоненко.Надеюсь на вашу помощь.

Ширяева элеонора викторовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области : Уважаемая Элеонора Викторовна! По фактам, указанным в Вашем сообщении, в настоящее время проводится служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться после 26.04.2019 к главному специалисту-эксперту отдела реализации региональных программ и инновационных технологий управления здравоохранения области Ларькову Дмитрию Юрьевичу (пн-пт с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30, тел. 79-25-54).


№ 61076

Добрый день! Я, Кобелева Виктория Игоревна, 25.03.19 г. обратилась в регистратуру поликлиники ТОГБУЗ «ГКБ №3 г. Тамбова» по адресу Советская ул., 194, с желанием прикрепиться. Сотрудник регистратуры, с недовольством задав вопрос - где вы прописаны, выслушав ответ, стала возмущаться ( у нас итак много народа, врачей не хватает, будете три месяца записи ждать и т.д.), после чего отправила к администратору. Человеческий фактор никто не отменял, причины недовольства бывают разные (мало ли, у человека болит что-то, проблемы, настроения нет), поэтому, не придав значения хамству на рабочем месте, я отправилась к администратору. Администратор, обсуждая с медсестрой личные вопросы, делала вид, что не замечает меня, стоящую у стойки. А после того, как услышала, что я "хотела бы прикрепиться к вашей поликлинике", так же стала возмущаться, сказав - мы не прикрепляем! На мой вопрос, - на каком основании, ответила, что поликлиника отказывает в прикреплении, так как слишком много "вас желающих, записи не дождетесь". Разговор закончился посреди разговора, если это можно так назвать, так как администратор демонстративно отвернулась. Таким образом, мне было отказано в получении медицинских услуг. Считаю, что такое поведение сотрудников поликлиники недопустимо! Статьей 21 Закона № 323-ФЗ определено, что пациент имеет право на выбор медорганизации. При этом медорганизация не вправе отказать, основываясь на личных "отказах" персонала! В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются: • соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий; • приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи; Также, хотела бы обратить внимание на то, что для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин имеет право выбрать медицинскую организацию, как по территориально-участковому принципу, так и по иному. Я прописана по адресу: Тамбов, Чичканова, д.16. и территориально отношусь к поликлинике № 5, но, при этом, действуя в рамках закона, имею право сменить медорганизацию не чаще одного раза в год. Или персонал поликлиники № 3 живет по каким-то другим законам, игнорируя законы РФ? На основании вышеизложенного, прошу дать обоснованный ответ на мою жалобу, принять меры и исправить ситуацию.

Кобелева Виктория Игоревна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Виктория Игоревна! Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) лечащего врача (участкового врача-терапевта, врача общей практики) путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации». Для прикрепления к поликлинике ТОГБУЗ «Городская клиническая больница №3 г.Тамбова» Вам необходимо подать заявление на имя главного врача учреждения. По данному вопросу Вы можете обратиться к заведующей поликлиникой В.Н.Рылевой (кабинет №318, тел. 53-43-31) или её заместителю Л.В.Мещеряковой (кабинет № 203, тел. 53-01-56).