Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение733

№ 38640

Уважаемый Александр Валерьевич, я - Кудрявцев Денис, российский актер, начинающий кинорежиссер. Свои молодые годы я провел на родной Тамбовщине, отучился в ТГМПИ им. Рахманинова и отправился покорять отечественные кинопросторы. Сейчас я живу и работаю в столице, но не перестаю поддерживать связь с родным Тамбовом. Каждую свою скромную победу в кино или театре я спешу представить своим однокурсникам и друзьям детства из союза детских организаций. Но к сожалению, делиться приходится не только хорошими новостями. Совсем недавно моей маме, после тяжелой продолжительной болезни сахарный диабет, отняли ногу. Положение ее усугубляется и тем, что пару лет назад она перенесла серьёзную операцию после инфаркта. И теперь жизнь на пятом этаже в душном доме без лифта, крайне осложнится. По тем же причинам большая неповоротливая коляска ей мало подходит. Лишний вес опять же. Друзья мне посоветовали поставить маму на протез. Но финансовое положение нашей семьи весьма и весьма скромное. Родительская пенсия, сестра недавно родила малыша и тоже вся в тратах и хлопотах, мои заработки не столь велики и крайне непостоянны. Друзья сказали, что можно рассчитывать на квоты что бы получить протез. Я взял на себя смелость подкрепить мою просьбу письмом на ваше имя Александр Валерьевич, я отдал много сил и энергии тамбовскому молодежному движению. КВНы, студенческие вёсны, ассамблеи союза детских организаций - и сегодня, живя в столице, я не забываю о своих тамбовских корнях. Ввиду всего этого я очень рассчитываю на Вашу помощь ОКАЖИТЕ СОДЕЙСТВИЕ В ПОЛУЧЕНИИ КВОТЫ НА ПРОТЕЗ для моей мамы. Верю, что в тяжелый период жизни моей семьи родной Тамбов нам поможет. С уважением и надеждой Денис Кудрявцев

Кудрявцев Денис

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Денис! После завершения курса лечения в стационарных условиях и заживления культи Ваша мама будет направлена на консультацию врача-ортопеда ФГУП «Тамбовское протезно-ортопедическое предприятие» для решения вопроса о возможности проведения протезирования. Одновременно будет оформлено направление на медико-социальную экспертизу для разработки индивидуальной программы реабилитации, включая необходимые технические средства реабилитации (в том числе протезы).


№ 38625

Уважаемый Александр Валерьевич! Сегодня у моей соседки Усовой Т.Н. умерла мама Борисова Н. В. Каково же было наше удивление, когда вместо скорой помощи приехала ритуальная компания! А скорая приехала позже них!

петрова

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: В январе 2015 года, в связи с аналогичным сообщение на сайт главы администрации Тамбовской области, правоохранительными органами проводилась проверка соблюдения медицинским персоналом отделений (станций) скорой медицинской помощи «врачебной тайны», нарушения не выявлены. Управление здравоохранения области готово рассмотреть и принять соответствующие меры по данной информации при условии Вашего личного обращения в управление здравоохранения области (кабинет №30, Ольга Викторовна Виницкая - первый заместитель начальника управления здравоохранения области).


№ 38609

Добрый день! Меня зовут Долгова Наталья Николаевна. В данный момент стою на учете по беременности в поликлинике № 5. Беременность третья по счёту. У меня резус отрицательный у мужа положительный. Будет ли у меня возможность воспользоваться правом на бесплатный укол иммуноглобулина антирезусного, для избегания резус конфликта? Если по закону его делают бесплатно, куда мне обратиться с данным вопросом? Заранее спасибо.

Долгова Наталья Николаевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Наталья Николаевна! В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 01.11.2012 № 572н «Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи по профилю «Акушерство и гинекология (за исключением использования вспомогательных репродуктивных технологий)» введение иммуноглобулина человека антирезус Rh0 (Д) осуществляется в сроке беременности 28-30 недель при резус-положительной крови отца ребенка и отсутствии резус-антител в крови матери. При достижении Вами указанного срока беременности и отсутствии резус-антител в крови введение Вам иммуноглобулина человека антирезус Rh0 (Д) будет осуществляться в женской консультации ТОГБУЗ «Городская поликлиника № 5 города Тамбова». Повторное введение иммуноглобулина человека антирезус Rh0 (Д) осуществляется в учреждениях родовспоможения не позднее 72 часов после родов при резус-положительной крови отца ребенка и отсутствии резус-антител в крови матери.


№ 38580

Здравствуйте, Александр Валерьевич. Второй месяц подряд мой муж не может вовремя получить жизненно необходимый лекарственный препарат бета 1 (Ребиф) в областной больнице. Из-за безответственности и халатности лиц, формирующих заказы данного препарата в аптеку областной больницы. Вследствие чего у мужа сместился график приема препарата, что повлекло за собой ухудшение общего состояния, из-за того, что препарат принимается строго по определенной схеме и выдается на четыре недели. А так как мы с мужем работаем, то не имеем возможности ездить за лекарством каждый день.

Тимофеева Татьяна Николаевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения Тамбовской областиЕ Уважаемая Татьяна Николаевна! По Вашему сообщению проведена служебная проверка, которая не подтвердила факт «смещения графика приема пациентом препарата». Так, по рецепту, выписанному 12.04.2016, лекарственный препарат получен в аптеке 13.04.2016. Нарушения установленного порядка выписки рецептов на лекарственные препараты и их отпуска из аптечных организаций в условиях амбулаторного лекарственного обеспечения не выявлено.

Оценка за выполнение обращения : 5


№ 38578

Здравствуйте Александр Валерьевич. 11 марта я была на приёме у хирурга по поводу колена (Нужен был прокол для удаления жидкости). Поликлиника №3. Хирург послал меня к травматологу. Тот послал меня на снимок на следующий день. Снимок делала три часа. После изучения снимка травматолог порекомендовал мне два вида лечения: физиотерапия (Не спросив о противопоказаниях на данную процедуру) и прокол - но платно. На вопрос- почему платно. - Ответ: Данный вид услуг не входит в перечень бесплатной помощи. Со слезами я пошла на работу позвонив мужу что больше никуда не пойду. Муж поехал в поликлинику и поговорил с заведующей- вечером этот проклятый прокол мне сделал уже хирург второй смены не спросив ничего. Вопрос - Зачем нам раздали полюса мед. страхования если с нас спрашивают деньги даже за какой-то прокол минутный. Отмените талоны. Когда у нас вода на дачных участках была по часам - её не хватало. Стоило отремонтировать скважину и дать воду на весь день - проблем с водой не стало. Так и с талонами. Если люди будут знать, что к врачу можно прийти в любое время - очередей не будет.

Митрофанова Наталия Анатольевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Наталия Анатольевна! В результате служебной проверки за нарушение стандарта оказания медицинской помощи к врачу применены меры дисциплинарного воздействия. 15 апреля текущего года исполняющим обязанности заместителя главного врача по поликлинической работе городской клинической больницы № 3 г.Тамбова Вам даны разъяснения на поставленные вопросы.


№ 38460

Уважаемый Александр Валерьевич! 31 марта 2016 г. моей маме, Журжиной Татьяне Николаевне 1959 года рождения стало плохо с сердцем. Давление повысилось более 200 мм. рт. ст., появились жгучие боли за грудиной, в левом плече. Очень сильно болела и кружилась голова, тошнило. Была выражена слабость. С попутной машиной мама самостоятельно обратилась за медицинской помощью в Тамбовскую областную больницу, в приемное отделение сосудистого центра. Но её даже не смотрел врач. Было сказано: "К нам только на носилках привозят. Вот будете на носилках, тогда врач придёт". На вопрос куда идти, сказали "куда хотите". А если бы это был инфаркт? Мою маму привезли на носилках, но только в морг. Как можно отпустить пациента без осмотра? При общении с друзьями и знакомыми становится ясно, что для Тамбовской областной больницы такое поведение с пациентами абсолютная норма. В этот же день моя мама была госпитализирована в больницу имени Луки, где проходит лечение в кардиологическом отделении по настоящее время.

Журжин Сергей Юрьевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Сергей Юрьевич! По факту Вашего сообщения в настоящее время проводится служебная проверка, по результатам которой будут приняты управленческие решения. За информацией по результатам служебной проверки Вы можете обратиться к заместителю начальника управления здравоохранения области Татьяне Вениаминовне Вяльцевой (контактный телефон – 8(4752)79-25-14).


№ 38452

Уважаемый Александр Валерьевич! Моему сыну Войнову Ярославу 7 лет. Осенью 2014 года у него диагностировали бронхиальную астму средней степени. За 1,5 года лечения у него степень болезни стала лёгкой. Около 3-х лет мы стояли в очереди на санаторное лечение в поликлинике Коваля. Предлагалось выбрать либо Кисловодский центр медицинской реабилитации "Луч", либо санаторий "Вулан" в Архипо-Осиповке. Мы выбрали Кисловодск. И с 13 марта по 2 апреля нам, спустя почти 3 года ожидания, была предоставлена путёвка "мать и дитя". Приехав в санаторий, я, естественно, попросила наблюдение аллерголога для ребёнка. Мне ответили, что аллерголога в этом санатории вообще нет. Более того, там даже нет педиатра. А детей, которые всё-таки приезжают туда с родителями, наблюдают терапевты. В общем, назначили нам несколько физиопроцедур, массаж, нарзанные ванны. На второй неделе пребывания у сына случился приступ удушья, потом через неделю опять, и по приезду в Тамбов ещё один. До этого "лечения" не было такого с августа прошлого года. Я ехала в Кисловодск для получения специфического лечения ребёнка. А получила общее лечение и ещё ухудшение состояния сына. Прошу Вас разобраться, как случилось, что в санаторий для взрослых, в котором нет аллерголога, направляются на лечение бронхиальной астмы дети? Также прошу Вас помочь мне с сыном всё же получить путёвку в детский санаторий, в котором имеются специалисты-аллергологи. Так, например, в Анапе есть санаторий ДиЛуч. Там первоначально ребёнок направляется к аллергологу, всё лечение назначает именно он и наблюдает за состояние ребёнка.

Войнова Эльвира Павловна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Эльвира Павловна! Направление пациентов на санаторно-курортное лечение в федеральные санатории, подведомственные Минздраву России, осуществляется в соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от 27.03.2009 №138н «О порядке организации работы по распределению путевок и направлению больных из учреждений, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Минздравсоцразвития России». Медицинский отбор детей, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, осуществляет участковый врач-педиатр, который рекомендует профиль санаторно-курортного учреждения и время года для санаторно-курортного лечения в соответствии с медицинскими показаниями и при наличии добровольного информированного согласия родителей (законных представителей) ребенка. Центр медицинской реабилитации «Луч» согласно государственному заданию осуществляет санаторно-курортное лечение детей и взрослых с различными заболеваниями, в том числе заболеваниями органов дыхания. Санаторно-курортная помощь взрослым и детям с болезнями органов дыхания, в том числе бронхиальной астмой, осуществляется в соответствии со утвержденным стандартом, которым не предусмотрено консультирование пациентов врачом-аллергологом, общетерапевтическое наблюдение детей осуществляет врач-педиатр. Центр медицинской реабилитации «Луч» является федеральным учреждением, подведомственным Министерству здравоохранения Российской Федерации, в связи с чем по вопросу качества оказания медицинской помощи Вы можете обратиться в Департамент организации медицинской помощи и санаторно-курортного дела Министерства здравоохранения области (телефоны приемной: (8495) 627-28-55; (8495) 623-71-90).


№ 38434

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Вот такая у меня проблема, связанная со здоровьем ребенка. 16 марта этого года у ребенка поднялась высокая температура (ребенок заболел ветрянкой), температуру не удалось сбить. В 17,30 вызвала скорую помощь. Фельдшер скорой помощи сделала укол анальгина, на который у ребенка началась аллергия. Он весь покраснел и у него начался отек. В 19,30 повторно обратилась в скорую помощь, диспетчер отказался у меня принять вызов. После долгих уговоров переключили меня на главного врача. Которая очень грубо общалась со мной, отказываясь принять вызов. Мотивируя тем, что нет возможности по несколько раз приезжать к одним и тем же лицам. Она задала вопрос: "У ребенка начались судороги или он сознание теряет?". Только после моих угроз пожаловаться они все-таки прислали бригаду скорой помощи, которая прибыла только в 22,00. Госпитализировали, у ребенка начался отек квинке (отек гортани). Начались хрипы, отек глаз, губ, посинение кожных покровов. Безответственное отношение диспетчеров, фельдшеров и главного врача станции скорой помощи. Хорошо, что все благополучно обошлось, а ведь могло быть иначе... Спасибо!

Лезина Татьяна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: уважаемая Татьяна! По факту Вашего сообщения в настоящее время проводится служебная проверка, по результатам которой будут приняты соответствующие управленческие решения. За информацией по результатам служебной проверки Вы можете обратиться к заместителю начальника отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия управления здравоохранения области Елене Владимировне Закурнаевой (контактный телефон – 8(4752)79-24-32).

Оценка за выполнение обращения : 5


№ 38408

Здравствуйте! Что за беспредел творится в детской стоматологической поликлинике на ул. Интернациональной? Начну с таблички при входе в поликлинику, на котором указан режим работы пн-пт 8:00-20:00;сб,вс 8:00-15:00. Сегодня, 5 апреля 2016 года, в 18:40 в регистратуре прошу мед. карту, при этом сообщаю, что ребёнку нужно удалить молочный зуб, сильная боль!!! На что получаю отказ в приёме с пояснением, что приём в 19:00 заканчивается! На что последовала моя просьба, всё же доставить карту в кабинет врача, может быть мы успеем! И о, чудо в 18:52 мы стучим в 5 кабинет, где нам говорят, что ПРИЁМ ЗАКОНЧЕН! Как же так? Ведь до 7 часов ещё есть время, мы вполне успеем...но, нет..оказывается сотрудник регистратуры не посчитала нужным принести карту в кабинет! Заведующая почему-то работает до 16:00! И только после того, как я начала защищать свои права, принесли карту и оказали моему ребёнку мед. помощь! Но это ещё не всё, при выходе из кабинета я увидела, что все сотрудники поликлиники собираются домой, решила посмотреть на расписание, оказалось у всех врачей смены приём заканчивается в 19:00! То есть фактически поликлиника работает до 19:00!!! Почему пациентов вводят в заблуждение и почему отказывают в оказании медицинской помощи в приёмные часы??? Прошу вас разобраться в данной ситуации!

Екатерина

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Екатерина! По факту Вашего сообщение в настоящее время проводится служебная проверка, по результатам которой будут приняты соответствующие управленческие решения. За информацией по результатам служебной проверки Вы можете обратиться к заместителю начальника отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия управления здравоохранения области Елене Владимировне Закурнаевой (контактный телефон – 8(4752)79-24-32).


№ 38299

Уважаемый Александр Валерьевич! В нашем городе идёт активная торговля "мёртвыми душами ", что вызывает волну возмущения и негодования у людей, в чьи дома пришло горе - потеря близкого человека. Служба скорой помощи, которая должна, как я считаю, лечить людей, превратилась в службу по "наводке" агентов ритуальных услуг. За последние полгода моим близким знакомым трижды пришлось столкнуться с бедой, сразу же после вызова неотложки их квартиры подверглись "штурму" ритуальных агентов, причём прибыли они быстрее скорой... Творилось какое-то столпотворение: на смену одному тут же появлялся другой! Но случай у моих знакомых на улице Магистральной поверг в ужас всех: агент приехал к живому человеку! Конечно, все понимали, что дни его сочтены, но он был ЖИВ! Цинизм поражает. Я сама в тот вечер звонила в скорую, но со мной даже не стали разговаривать и ничего не объяснили. До каких же пор это будет продолжаться? Людей просто загоняют в угол, обещают им кучу проблем с оформлением документов и местом на кладбище, а вот если люди сейчас же согласятся воспользоваться услугами агентов, вот тогда проблем не будет... Плати 35 000 рублей - и похоронят...Это я женщина боевая и смогла их "отфутболить", но не все такие. А в МУП "Ритуал" нам похороны обошлись в 18 000 рублей. Разница ощутима, тем более в наше непростое время. Хотелось бы напомнить "похоронщикам" из скорой помощи, что в медицинские учебные заведения их учили другому, но, судя по всему, они плохо посещали занятия, а стажировались, очевидно, на кладбище... С уважением, С. И. Голубева

Голубева Светлана Ивановна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Светлана Ивановна! Ваше сообщение требует проведения служебной проверки с рассмотрением конкретных фактов. Так как связаться с Вами по указанному телефону не удалось, просим лично обратиться в управление здравоохранения области (тел. 79-25-32), или в правоохранительные органы.