Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение779

№ 32258

Здравствуйте, Александр Валерьевич. У моей мамы (ей 45 лет) заболевание Рассеянный склероз и по федеральной программе она ежемесячно получала в г. Тамбове дорогостоящий препарат "Ребиф", но с апреля 2015 года его отменили в связи с прекращением поставок и заменили на "Генфаксон», от которого сильнейшие побочные эффекты. Прошу Вас поспособствовать вновь завозу препарата "Ребиф" в Тамбовскую область (в другие регионы завоз "Ребифа" уже возобновился). Заранее огромное спасибо. С уважением, Дарья Селютина, г. Мичуринск, Тамбовская область.

Селютина Дарья Валерьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Дарья Валерьевна! В соответствии с действующим законодательством закупка лекарственных препаратов для лиц, больных рассеянным склерозом, осуществляется Министерством здравоохранения Российской Федерации по международному непатентованному наименованию. Международному непатентованному наименованию Интерферон бета-1а соответствуют торговые наименования Генфаксон и Ребиф. На первое полугодие 2015 года для обеспечения пациентов, страдающих рассеянным склерозом, в Тамбовскую область поставлен лекарственный препарат под торговым наименование Генфаксон. Интерферон бета-1а под торговым наименованием Ребиф поступил в Тамбовскую область только во втором полугодии 2015 года. В настоящее время препарат имеется в наличии. Для коррекции лечения и подбора адекватной терапии в соответствии с индивидуальной непереносимостью Вашей маме необходимо обратиться к лечащему врачу в больницу им. В.Д. Бабенко.


№ 32206

Уважаемый Александр Валерьевич! Обращается к Вам пенсионер из села Крутовское Староюрьевского района Тамбовской области Баев Иван Сергеевич, 1932 г.р. Я - инвалид второй группы по состоянию здоровья. В данный момент помимо других заболеваний страдаю сахарным диабетом. В связи с этим без медицинских препаратов обойтись не могу. Прошу Вас помочь в решении вопроса обеспечения меня бесулином. В поликлинике мне в препарате отказывают, заменяя его на другие аналоги (бефулин Н и хамулин), которые мне совсем не могут помочь и приобретаю я их за свои средства. Обращался в разные инстанции за помощью, но в Староюрьевском районе сочувствия у власти не нашёл. Очень надеюсь на Ваше участие в моём жизненно необходимом вопросе.

Баев Иван Сергеевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Иван Сергеевич! Проведена проверка оказания Вам лекарственной помощи, в ходе которой выявлено, что с января по август 2015 года Вы ежемесячно были обеспечены лекарственным препаратом Биосулин Н (международное непатентованное наименование - Инсулин-изофан [человеческий генно-инженерный]). При обращении в лечебное учреждение 03 августа 2015 года Вам был выписан лекарственный препарат Инсулий-изофан [человеческий генно-инженерный] под торговым наименованием Хумулин НПХ. При наличии у пациента индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, возможно назначение лекарственных препаратов по конкретным торговым наименованиям, согласно решению врачебной комиссий учреждения здравоохранения, в котором он наблюдается. Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к заведующей поликлиникой ТОГБУЗ «Староюрьевская ЦРБ» К.А.Насуевой (телефон 8(47543)4-11-48). По проблемным вопросам, связанным с обеспечением льготными лекарственными препаратами Вы можете обращаться в отдел лекарственного обеспечения управления здравоохранения области (телефон 79-25-33, 79-25-36, 79-25-37), специалистами отдела Вам будет оказана необходимая помощь.


№ 32149

Доброе утро уважаемый Александр Валерьевич! Начну свое обращение с огромной благодарности за наш город Мичуринск он действительно становиться все краше и краше спасибо Вам. А теперь хотелось бы написать Вам о проблеме питания в нашем родильном доме, может вы и в курсе всего. Но я попала в роддом в августе врачи очень хорошие особенно Новиков Николай Николаевич, но с питанием твориться что-то ужасное. На завтрак дают такое что всем приходиться кой как это проглатывать (крупа или горькая, или такая каша что с тарелки не стянуть ложкой) девчата берут бутерброды, не говоря, что дают дальше за все время не дали молочной продукции хотя раньше, когда была своя у них кухня пекли пирожки давали свежие фрукты, не говоря о молочной продукции. Все просто в ужасе это хорошо у кого есть родственники и они могут приехать и покормить, а кто из деревень приехал слава богу если есть деньги могут сходить в магазин "Модерн" и купить что то, а если нет денег они лежат бедные и ждут ту минуту, когда их выпишут. Но это уже вон выходящее за рамки приделов. Я понимаю, что в роддом ложатся не для того чтоб покушать, но все равно у него должно быть капля совести. Если ты взялся обеспечивать питанием будь добр хотя бы по-человечески относиться к людям. Помогите пожалуйста с этой проблемой. С огромным уважением к Вам Наталья.

Васильева Наталья Александровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Наталья Александровна! Питание пациентов в областных государственных учреждениях здравоохранения г.Мичуринска организовано согласно семидневному меню, составленному медицинскими диетическими сестрами медицинских организаций. Система контроля за организацией питания в учреждении проводится медицинской сестрой диетической, дежурными врачами, заместителями главного врача, главным врачом и включает проверку продукции по весу в соответствии с сопроводительной документацией, выполнения натуральных норм., бракераж готовой продукции (органолептическая. оценка). Кроме того, контроль качества питания проводится специалистами Центра гигиены и эпидемиологии путем лабораторных исследований. Также администрацией учреждения регулярно осуществляются опросы, анкетирование пациентов по качеству питания. При возникновении проблемных вопросов Вам было необходимо обратиться к администрации медицинского учреждения, которая при наличии нарушений обязана принять исчерпывающие меры по их устранению.


№ 32123

Добрый день Александр Валерьевич! Хочу отметить отвратительную работу сотрудников регистратуры "Городская детская поликлиника №1" по адресу: ул. Студенецкая Набережная, 24.26 августа 2015 года записав ребенка к доктору (заранее по телефону на 26 августа - время талона 10.05). Придя чуть ранее по времени (в первой половине дня), отстояв очередь, регистраторы сказали, что карточку и талон моей дочери отнесли к доктору. Попав на прием к доктору, оказалось несоответствие талона и карточки, то есть карточку регистраторы отнесли совсем на другого ребенка (с той же фамилией, но совсем даже другого пола). Спустившись в регистратуру, обратившись к медицинским регистраторам за правильной карточкой моей дочери - я услышала, что они работают в порядке очереди. Подождав 5 минут (в это время мой ребенок один был на приеме у доктора), я обратилась к другому регистратуру, на что мне ответили, что она занимается электронной записью и выдать ПРАВИЛЬНУЮ карточку мне не может и грубо со мной разговаривала. Так и не получив карточку, я поднялась к доктору. С данной жалобой хотела обратиться к старшей медицинской сестре, курирующей регистратуру, но ее на месте не оказалось, ждать времени не было. Александр Валерьевич, разве можно так грубо относиться к людям, ТЕМ БОЛЕЕ К ДЕТЯМ, ведь из-за невнимательности же самих регистраторов произошла данная ситуация. Прошу Вас, указать руководству данной поликлиники на не тактичную и не внимательную работу регистратуры. Заранее, спасибо.

Пациент поликлиники

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Администрацией Городской клинической больницы имени Архиепископа Луки г.Тамбова проведена служебная проверка. Факт несоответствия данных амбулаторной карты пациента и электронного талона подтвержден. Заведующим детской поликлиникой №1 Вам принесены извинения за доставленные неудобства, связанные с заменой амбулаторной карты, разъяснен порядок работы регистратуры учреждения. Администрацией учреждения приняты меры по недопущению подобных фактов впредь, с коллективом учреждения проведена разъяснительная работа необходимости строгого соблюдения правил и норм медицинской этики и деонтологии при работе с посетителями и пациентами учреждения.


№ 32085

Уважаемый Александр Валерьевич ! Я не знаю к кому и как обращаться, средства общественной информации нам все больше и больше говорят о том, что страховая медицина поддерживает и лечит жителей нашей области. Я столкнулся с таким случаем, моя жена: Клепикова Светлана Ивановна, заболела панкреатитом в Октябре 2014 года. После проведения неотложного лечения она была направлена ТОКБ к гастроэнтерологу. Была заведена амбулаторная карта №715516 в 1 декаде ноября 2014 года. С первого обращения в поликлинику по сегодняшний день, я вместе с женой посещаю поликлинику 2-3 раза в месяц, кроме тех месяцев, когда она проходит неотложное лечение по снятию сильных болей в Мичуринском стационаре, (ТОГ БУЗ «Городская больница им. С.С Брюхоненко г. Мичуринска». Сегодня 25-08-2015года, при прохождении очередного обследования, по направлению врача ПРОКТОЛОГА (2 этаж областной поликлиники). В «Диагностическом корпусе ТОКБ» 3 этаж диагностического корпуса,провели обследование и у неё начались сильные боли в кишечной полости, не один врач проводивший обследование не оказал помощь. После этого я в течении 2 с небольшим часов, ходил и в кабинет и выяснял отношения, чтобы оказали помощь, после этого медперсонал обратил на неё внимание. Заключение ПРИЕМНОГО ПОКОЯ звучат, так: нарушений желудочного кишечного тракта , не обнаружено. В госпитализации отказано. Следующее назначение ПРАКТОЛОГА: Иридоскапия, запись на прохождение обследования, назначения по страховому полису ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕД СТРАХОВАНИЯ назначена на 5 Октября этого года. Я хочу попросить Вас помочь, в лечении моя жены Клепиковой Светланы Ивановны, страховой полис № 6849030887000353 дата рождения 12-1969г. Тел. 8-953-708-76-49.

Клепиков Константин Васильевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Константин Васильевич! Медицинская помощь и проведение своевременного диагностического обследования С.И.Клепиковой организованы. При возникновении проблемных вопросов Вы можете обращаться к заместителю главного врача Городской больницы им.С.С.Брюхоненко г.Мичуринска М.Л.Леоновой по телефону 5-48-94.


№ 31973

Уважаемый Александр Валерьевич! Прошу обратить ваше внимание на работу тогбуз тамбовская црб 2 в п. Строитель. 12 августа утром я вызвала врача на дом ребенку пяти лет, педиатр пришла на вызов в 15-12, послушала ребенка и выписала мне больничный лист, и сказала, чтобы на следующий приём я записалась, после ухода врача я позвонила в регистратуру учреждения, на что мне в грубой форме ответили, что запись у них ведётся до 15, я спросила почему так, если поликлиника работает до 20, на это мне сказали, что медрегистратор ушёл домой. Позвонив туда на следующий день утром, мне сказали, что записи нет. В итоге 14 августа на повторный приём к педиатру я пришла без записи и спросила у врача, когда я могу к ней зайти, на что врач сидя за столом начала махать какой-то бумажкой и спрашивать вы записаны, я ответила, что к ней нет записи, на что от врача я услышала, без записи в конце всей очереди, и когда пройдут все по записи. В коридоре сидели дети с ужасным насморком и кашлем, об этом я сказала доктору, на что она назвала очередную фамилию по записи и закрыла перед моим лицом дверь. Чтобы сберечь своего ребенка от повторного заражения орви, мы ушли оттуда, в итоге у меня был не закрыт больничный лист, и эти дни работе мне были не оплачены, а взяты мной без содержания. Александр Валерьевич, помогите разобраться, как должна отстоять работа с повторными больными, тем более детьми и родителей, которые находятся на больничном по уходу за больными детишками. Заранее спасибо.

орищенко елена геннадьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Геннадьевна! При проведении служебной проверки выявлено нарушение врачом-педиатром алгоритма действий по записи пациентов на прием к врачу. Запись на повторный прием должен осуществлять врач согласно специально отведенному для этого времени. В связи с тем, что точное время повторного приема Вам назначено не было, к врачу-педиатру применены меры дисциплинарного взыскания в виде выговора. Администрацией Тамбовской центральной районной больницы приняты меры по недопущению подобных фактов впредь.


№ 31956

Уважаемый Александр Валерьевич! Обращается к Вам артист, постоянный участник многих культурных мероприятий Тамбова и Тамбовской области Олег Фролов. У меня сложилась тяжелая ситуация, в которой никто, кроме Вас не сможет мне помочь. Моя мать, Ветеран Труда, Фролова Зинаида Васильевна, 1939 г.р. находится в тяжелом состоянии: лежит дома, не может есть в течении месяца. На мои неоднократные обращения в поликлинику № 6 г. Тамбова и в "скорую помощь" врачи не реагируют, мотивируя свой отказ её возрастом (75 лет) и диагнозом. Но диагноз не известен, т.к. никто из врачей её не обследовал. Финансовых средств на платную медицину у меня нет. Прошу помочь мне с госпитализацией моей мамы, с целью обследования и постановки диагноза. Я очень надеюсь на Вашу помощь и участие, т.к. больше помочь мне некому. Вы, Александр Валерьевич, моя последняя надежда. Заранее благодарю Вас!

Фролов Олег Валерьевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Олег Валерьевич! Факты, указанные в Вашем сообщении, не соответствуют действительности. Медицинская помощь пациентке организована в соответствии с имеющимся заболеванием.


№ 31892

Здравствуйте, в моей семье проблема, я мать-одиночка, проживаем по адресу г Мичуринск ул. Филиппова 79 кв. 17, младший сын перенес в 4,5 месяца герпесный энцефалит головного мозга, находился в коме, проснулся через 14 дней и имеет на сегодняшний день инвалидность 1 группы. К сожалению врачи в Петербурге сказали, что заболевание лечению в России не подлежит. Взяла ипотеку на жилье, но осталась за должность по ипотеке 1000000 рублей, которую погасить у меня нет возможности, я работаю в Боголюбском соборе с зарплатой 5000 рублей. Помогите Мне выйти из этого положения. Заранее спасибо.

Утешева Анна Сергеевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Анна Сергеевна! После необходимого дообследования документы Вашего сына будут направлены на заочную консультацию в федеральную клинику. По вопросам организации медицинской помощи Вашему сыну Вы можете обратиться к заместителю главного врача городской больницы №2 города Мичуринска Л.М.Труновой по телефону 2-05-97.


№ 31791

Здравствуйте уважаемый Александр Валерьевич. Умоляем Вас решить наш вопрос. Осталась последняя надежда только на Вас. Куда- бы мы не обращались, все закрывают на это глаза, но это просто безобразие. В районной больнице города Кирсанова Тамбовской области творится беспорядок. Санитарки, которые моют туалеты, тут же идут кормить больных завтраком, обедом и полдником. Как так можно??? Для раздачи пищи должен быть отдельный человек, но никак не санитарка, которая только что "возилась в дерме". УМОЛЯЕМ РЕШИТЬ НАШ ВОПРОС.

Иванова Анна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Анна! В соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПин к раздаче пищи пациентам не допускается младший обслуживающий персонал. В соответствии с приказом Минздравсоцразвития России должность санитарки относится к должности младшего медицинского персонала. Перечень должностных обязанностей, выполняемых санитарками, утвержден приказом Минздравсоцразвития России. Должностные инструкции санитарок ТОГБУЗ «Кирсановская ЦРБ», а также выполняемый ими перечень работ, соответствует вышеуказанному нормативно-правовому акту. В обязанности санитарок входят как уборка помещений и уход за тяжело больными, так и получение готовой пищи на пищеблоке, а также раздача её больным. Вышеуказанные мероприятия должны проводиться с соблюдением правил санитарии и гигиены труда, которые контролируются противоэпидемиологической службой медицинского учреждения и специалистами Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в управление здравоохранения области (контактный телефон: 79-24-32).


№ 31673

Уважаемый, Александр Валерьевич! Добрый день! Меня зовут Татьяна, я мама ребенка-инвалида с рождения (документы прилагаются). Нам постоянно требуется лечение, либо без них ребенку будет тяжело жить. У нас тяжелая форма ДЦП, эпилепсия, в свои 2,5 года, мы не умеем сидеть, держать голову, говорить, даже фиксировать взгляд. Все это последствия перенесенной гидроцефалии. Ребенок шунтирован с 3,5 месяцев и без шунта жить не сможет. В 2015 году в январе мы добились квоты в РДКБ г. Москва. Легли на обследование и попали на операционный стол. Нам потребовалась замена всей шунтирующей системы. К сожалению в этом году государство не оплачивает стоимость этой всей системы(шунт). Нам пришлось самим собирать деньги. Стоимость данной системы составила 71 000 руб. На то время муж остался без работы (официально он не работал), два месяца был без работы. Я нахожусь пока в декретном отпуске, но выйти на работу не смогу. На данный момент нам очень тяжело финансово, так как помимо Москвы, ребенку необходимы поездки в г. Санкт-Петербург, нас ждет там остеопат (после его курсов у ребенка пошла положительная динамика). Но мы не в состоянии потянуть Москву и Питер. Я ВАС очень прошу, помогите нам. Если Вы нам возместите хотя бы стоимость шунтированной системы, нам это очень помогло. К сожалению, я даже не могу вернуть налог на лечение, т. к. муж официально только начал работать, а я в декретном отпуске. Огромное спасибо, что уделили мне время! За ранее благодарна Вам! Буду ждать ответа. (все выписки, чеки и договора на руках).

Скокова Татьяна Николаевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Николаевна! Медицинская помощь Вашему ребенку в федеральном учреждении оказывается в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи. Рекомендованное Вашему ребенку реабилитационное лечение (Войта-терапия) может быть проведено в детском реабилитационном отделении Рассказовской центральной районной больницы. Для оформления направления на реабилитационное лечение Вы можете обратиться к участковому врачу-педиатру. Вопрос возможности возмещения средств, затраченных Вами на закупку медицинских изделий, в настоящее время рассматривается Тамбовским региональным отделением Российского Детского Фонда. Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт закупки изделий медицинского назначения, в Тамбовское региональное отделение Российского Детского Фонда (г.Тамбов, Моршанское шоссе, 14, тел.: 8 (4752) 45-58-41, 79-20-22). О принятом решении Вы будете проинформированы дополнительно.