Александр Никитин. Прямая линия

Промышленность и предпринимательство248

№ 53282

Здравствуйте! По улице Ивана Франко д. 14 в 2014 - 2015 был открыт Пивной завод - ТАМБОВСКИЙ ПИВОВАР. В спальном районе - в метре находятся жилые пятиэтажки, детский садик, недалеко общеобразовательная школа, огромный частный сектор. Жить невозможно - вонь стоит круглые сутки, а ночью невозможно открыть окна - гарь и отходы пивного производства - отравляют нашу жизнь. ДЫШАТЬ НЕЧЕМ!!!!!! А в прошлом году по улице Ивана Франко д.1(частный сектор) ЖУПИКОВЫМ было выкукплено несколько частных домов - и на данной территории построено огромное здание... Расскажите что за здание, неужели это расширение пивного произвыодства? Разъясните данный вопрос! Потому что он мучает всех жителей данного района. Спасибо.

Жители Ивана Франко

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! Собственник земельного участка с кадастровым номером 68:29:0308035:1341 по ул. И.Франко, 2 не обращался в администрацию города Тамбова Тамбовской области за выдачей градостроительного плана земельного участка и разрешением на строительство объекта капитального строительства. На основании проведенного обследования построенного объекта капитального строительства по ул. Ивана Франко, 2, в управление государственного строительного надзора Тамбовской области направлено обращение с целью проведения проверки по факту выявленного нарушения. О результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно.


№ 52956

Здравствуйте оказывала услугу в салоне красоты AVANTAGE по татуаж бровей в феврале 2018 года ; сделано было ужасно качество никакое; на просьбу переделать либо вернуть деньги отказали ; а сейчас салона нет вообще ; также прошу проверит было ли у них вообще разрешение на работу от Сэс и пожарных органов в чем я сомневаюсь услуга татуаж является очень личной и я теперь задумаюсь обрабытавают ли они инструменты вообще ; прошу провести проверку в отношении ИП салон красоты по адресу Советская 190 а корпус 1

Суворина Ольга Алексеевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ольга Алексеевна! Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) или возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. В случае не разрешения спора в досудебном порядке, потребитель имеет право на судебную защиту. В соответствии со ст.18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованием, связанным с осуществляющейся им ранее деятельностью по продаже товара ( выполнению работы, оказанию услуги). Для подготовки искового заявления и представления интересов потребителя в суде заявитель может обратиться в отдела защиты прав потребителей контрольного комитета администрации города Тамбова по адресу: г. Тамбов, ул. Гастелло, д. 32 «А», каб. 208. В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: - рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; - обращаться в суды в защиту прав потребителей. Соответственно, администрация города Тамбова не обладает полномочиями по совершению иных действий.


№ 52919

В начале апреля 2017 г. в магазине «Евросеть», располагающемся в г. Тамбов ТРЦ «Рио» Тамбов мною был приобретен телефон марки Meizu M3S mini, который по причинам заводского брака сломался через 6 месяцев. На мое пожелание возвратить деньги, от консультанта получила отказ (объяснив, что они могут предложить только приобретение нового телефона, стоимостью равноценной или дороже). Доплатив деньги я приобрела телефон модель Samsung SM-J330F/DS сер. Номер R28J70FDGDK IMEI: 357768082450892. Дата продажи 05.10.2017 с гарантией 1 год. 25.02.2018 г. этот телефон был сдан мной в СЦ «ПРО-Сервис», по причине отказа приема сигнала WI FI. По возвращении из СЦ «ПРО-Сервис» через две недели полностью отказал звук. При повторном возврате в сервисный центр, было сделано заявление, что мною были нарушены правила использования, хранения или транспортировки товара. Зная за собой, что к своему телефону относилась аккуратно и в воду он не попадал, обратилась в Тамбовский отдел по защите прав потребителей. Выслушала совет, что мои дальнейшие поиски справедливости не стоят ни затраты средств, ни нервов, решила обратиться к Вам за поиском справедливого отношения к потребителям. Надеюсь на отклик моей жалобы.

пудовкина наталия вячеславовна

Ответ

Дополнительный ответ управления Роспотребнадзора по Тамбовской области: Уважаемая Наталия Вячеславовна! Сервисным центром СЦ «ПРО-Сервис» проведена проверка качества Вашего телефона модели Samsung, с результатами которой Вы не согласны. На основании ст.18 п.5 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Таким образом, для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться к продавцу (исполнителю) с заявлением в письменном виде в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться у Вас с отметкой продавца (исполнителя) о приеме этого требования. Претензия может быть направлена по почте в адрес продавца (исполнителя) заказным письмом с уведомлением о вручении. В порядке дополнительной информации сообщаем, что по вопросу оказания соответствующей помощи в защите Ваших интересов как потребителя, Вы можете получить в Центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» по адресу: г.Тамбов, ул. Рахманинова, 5а (тел. 8(4752)72-03-19). Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Наталия Вячеславовна! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так как Вам отказано в удовлетворении Ваших требований по причине обнаружения механических повреждений товара, Вы можете обратиться в экспертное учреждение, где будет произведена экспертиза с установлением причин образования недостатков. В случае не разрешения спора в досудебном порядке, потребитель имеет право на судебную защиту. Для подготовки искового заявления и представления интересов потребителя в суде заявитель может обратиться в отдела защиты прав потребителей контрольного комитета администрации города Тамбова по адресу: г. Тамбов, ул. Гастелло, д. 32 «А», каб. 208.


№ 52713

Сегодня 28 марта 2018 года по всей стране день траура по погибшим при пожаре в Кемерово. У ЛДС Кристалл установлен соответствующий плакат и место, куда можно возложить цветы и игрушки в память о погибших при страшной трагедии. И каково было видеть около 8.30 утра недалеко от этого места стоящие торговые палатки (рядом на тротуаре), которых не было до этого на этой неделе ни разу. Неужели в нашем городе нет ничего святого и мы выражая одними своими действиями скорбь вместе с Кемерово,а другими не забываем и про свои личные нужды, чтобы при массовом скоплении людей подзаработать. Это ужасно!!!! Стыд нам и позор!!! Максимум, что там должно было быть это свечи, которые можно было бы раздать и бесплатно, чтобы приходящие могли помянуть и постоять со свечкой!!! Быть вместе с Кемерово надо душой!!! Эта наша общая трагедия!!!! Там погибли дети!!!! А контраст цветов в память о погибших и торговых палаток - это что-то из ряда вон выходящее!!! Это не скорбь!!

Подлесных М.В.

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая (ый) М.В.Подлесных! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. Тамбов, как и вся страна, скорбит по жертвам трагедии, случившейся 25.03.2018 в торговом центре города Кемерово «Зимняя вишня». 27 марта в Тамбове на площади у Ледового дворца спорта «Кристалл» прошел траурный митинг памяти погибших в страшном пожаре. Проведение ярмарки было запланировано ранее случившейся трагедии. Организована она согласно постановлению администрации города Тамбова от 23.03.2018 № 1580 «О подготовке и проведении с 28 марта по 01 апреля 2018 года универсальной тематической ярмарки в районе Ледового дворца спорта «Кристалл». Проведение данной ярмарки осуществляется без музыкального сопровождения и мероприятий развлекательного характера.


№ 52708

Скажите пожалуйста , когда прекратят продавать сигареты детям, а конкретно в палатках на к.маркса 258 напротив магнита и в палатке на остановке московская в сторону рассказово!!!!!!!!!!! примите меры это дети!!!!

Родитель

Ответ

Дополнительный ответ управления региональной безопасности области: Уважаемый родитель! По информации УМВД России по Тамбовской области в ходе проверки установлено, что в торговом павильоне «Злато» и в торговом павильоне по ул. Московская, д.98 деятельность осуществляют индивидуальные предприниматели. В результате мероприятий, проведенных сотрудниками полиции в течение марта - апреля 2018 года, фактов незаконной реализации табачных изделий несовершеннолетним лицам не установлено. Вместе с тем, в ходе мероприятий пресечено и задокументировано два факта незаконной реализации алкогольной продукции в ночное время в павильоне «Злато». Ответственность за данное правонарушение, предусмотрена частью 3 статьи 14.16 КоАП РФ (Нарушение правил продажи этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции), которая предусматривает наложение штрафа на должностных лиц в размере от 20 до 40 тысяч рублей. По данным фактам проводятся проверки, по результатам которых виновные лица будут привлечены к административной ответственности. Руководству отдела полиции №3 УМВД России по г.Тамбову указано на необходимость повысить эффективность мероприятий по пресечению правонарушений, связанных с незаконной реализацией табачных изделий и алкогольной продукции лицам, не достигшим совершеннолетнего возраста. Кроме того, внимание руководства данного органа внутренних дел обращено на необходимость проведения профилактических бесед с руководителями указанных торговых объектов. Дополнительный ответ управления региональной безопасности области: Уважаемый родитель! По информации администрации города Тамбова государственный контроль в области соблюдения ограничений в сфере торговли табачной продукцией возложен на территориальное управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ТУ «Роспотребнадзор», ул. Б.Васильева, 5а, тел,472512). Управлению Роспотребнадзора по Тамбовской области рекомендовано провести проверку соблюдения предприятиями торговли норм законодательства в сфере реализации табачной продукции и при необходимости принять меры в рамках компетенции. При подтверждении фактов, изложенных в Вашем сообщении, виновные лица будут привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Вы можете самостоятельно обратиться в территориальное управление федеральной службы по надзору в сфере зашить! нрав потребителей и благополучия человека в письменной или устной форме. С руководителями предприятий торговли, указанных в сообщении, проведена информационно-разъяснительная беседа о запрете продажи табачной продукции лицам, не достигшим 18-ти летнего возраста, а также размещении данной информации на видном месте.


№ 52669

Добрый день. Последнее время возле нашего дома стала распространяться несанкционированная торговля. Раньше ставили просто палатки, теперь даже стали устанавливать стационарные ларьки, причем занимают газонные территории и парковочные места (возле магазина "Астарта"). Просьба провести проверку на законность занимаемых территорий.

Егорченков Александр Викторович

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Александр Викторович! Администрацией города разработана и утверждена схема размещения нестационарных торговых объектов на территории города Тамбова. Все нестационарные сооружения на территории города Тамбова должны располагаться согласно данной схеме. Однако имеются факты самовольной установки нестационарных торговых объектов, как и киоск в районе магазина «Астарта». В адрес комитета земельных ресурсов и землепользования администрации города Тамбова направлена информация о факте самовольной установки киоска в районе магазина «Астарта» дома № 187 по ул. Астраханской. Комитетом земельных ресурсов и землепользования администрации города Тамбова Тамбовской области проводится работа по освобождению земельных участков от самовольно установленных объектов. Если владелец известен, ему предлагается освобождение в добровольном порядке. При невыполнении владельцем данного требования проводится работа по освобождению земельных участков в судебном порядке, которая занимает определенное, часто длительное, время. В случае отсутствия информации о собственнике объекта комитетом земельных ресурсов и землепользования администрации города Тамбова Тамбовской области в УМВД России по городу Тамбову направляется обращение об установлении личности. При поступлении сведений о владельцах обсуждаемого киоска будет проводиться работа по освобождению самовольно занятого земельного участка в соответствии с действующим законодательством. На продавцов, осуществляющих торговлю из тентованных палаток и киоска, установленных в районе магазина «Астарта» дома № 187 по ул. Астраханской, составлены протоколы об административном правонарушении, которые направлены в административную комиссию города Тамбова для рассмотрения.


№ 52663

Здравствуйте Алексанндр Валерьевич!Пишу вам незнаю по адресу ли я обращаюсь,может не к вам с такими вопросами,но увы я незнаю куда обратиться.Возмущяет меня сеть продовольственных магазинов"магнит" и "пяторочка"как же они обманывают народ своими акциями.Ставят желтый ценник,а на кассе цена вдвое больше.На все замечания отвечают мы не успели поменять,но это каждый день и сколько лет длится,это у них уже система. В день проходимость народу в магазине большая с каждого они имеют по 50-100 руб,хорошо если кто заметит в чеке разницу,а кто нет !!!! И денежки пошли в карман директорам и администраторам.На замечания не реагируют ни как вообще отвечают,не нравится не бери ,это что.?Нам говорят никто не указ,жалуйтесь хоть призеденту.Как так ведь кто то должен контролировать цены,работу продавцов и кассиров,как они разговаривают и общаются с покупателем,какой товар лежит на прилавках.В магазинах "БЕГЕМОТ","ОГОНЕК",ЭКОНОМ И ДР нет такого бардака,хамства и обмана.А "магнит"и "пяторочка" это просто жуть даже туда идти не хочется ноги не идут,но иногда приходится.А особенно "МАГНИТ-ТРАССА"в Строителе рассадник хамства и обмана.Надеюсь хоть обращение к Вам поможет,потому как незнаем куда идти с этой проблемой.Заранее спасибо.

Сазонова Татьяна

Ответ

Ответ управления по развитию промышленности и предпринимательства области: Уважаемая Татьяна! Контроль в области обеспечения качества, безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей возложен на органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области, г.Тамбов, ул.Б.Васильева, д.5, тел. 47-25-12. В каждом магазине на видном и доступном для покупателей месте (информационный стенд) имеется книга отзывов и предложений, в которой вы можете оставить все замечания и пожелания. Жалоба или заявление своевременно рассматривается администрацией магазина, и принимаются необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе. Обоснованные жалобы, их количество и характер учитываются при решении вопросов о материальном и моральном стимулировании работников и их премировании. С администрацией сети магазинов «Магнит» и «Пятерочка» проведена разъяснительная беседа о необходимости усиления контроля за ценообразованием, в том числе и в период проведения акций.


№ 52463

Уважаемая администрация прошу срочно принять меры. На привокзальной площади находится детский сад МДОУ "Детский Сад № 3 "Теремок" возле неё находится странный объект временной торговли Вкус Востока, сегодня утром 13 марта там установили Дизельный генератор который очень громко работает, мешает детям спать, так еще и наверняка нарушает все нормы по шуму и выбросам, А ведь рядом детский сад и дети гуляют, а так же нарушаются противопожарные нормы: "Размещение пожаровзрывоопасных объектов на территориях поселений и городских округов, ДГУ следует размещать на расстоянии 50 метров от границы территории детсада". Просим срочно принять меры. Родители детей детского сада №3 Теремок

Алексей Попов

Ответ

Ответ администрации города Мичуринска: Уважаемый Алексей! 22 марта 2018 года специалистами администрации города Мичуринска совместно с санитарно-технической инспекцией проведено обследование по Вашему сообщению. На территории, прилегающей к нежилому зданию по Привокзальной площади,3, расположен нестационарный торговый объект общественного питания «Вкус Востока», принадлежащий индивидуальному предпринимателю Т.Д. Ваисову. Данный объект включен в схему размещения нестационарных торговых объектов на территории города Мичуринска. В связи с отсутствием подключения к электросети на данный момент используется переносной электрогенератор. Предпринимателем подана заявка в АО «ТСК» для оформления документации по подключению торгового павильона. Процедура подведения нестационарного торгового объекта к электричеству планируется до 1 апреля 2018 года. Также администрацией города Мичуринска направлено письмо в Ростехнадзор по Тамбовской области для проверки законности подключения генератора для электропитания торгового павильона.

Оценка за выполнение обращения : 1


№ 52323

Уважаемый,Александр Валерьевич!Помогите, пожалуйста, нам разобраться в сложившейся конфликтной ситуации. Мы предприниматели города Мичуринска много лет торгуем один месяц в году, перед пасхой,искусственными цветами на Липецком шоссе, в районе ДК "Авагард".Но почему-то каждый год у нас создается проблема с местом. Администрация г.Мичуринска никак не может выделить нам место, чтобы мы спокойно, без траты нервов торговали. Мы никак не можем понять, почему для приезжих предпринимателей организовывается ярмарка без всяких проблем, а у нас так не получается. В этом году нам предложили место за ДК "Авангардом" на месте автомобильной стоянки и проезжей части. Но мы никак не можем там стоять. Цветы - это же не вещи, у нас очень тяжелые деревянные стойки и т.п. В этот период погодные условия не очень комфортные, всегда дождь и ветер....а если эта стойка упадет на машину, кто будет за это отвечать? Да и утром, приезжает очень много машин, которые привозят детей в детские сады, мы же там перекроем им все движение. Там и так, утром и вечером не очень простая ситуация с движением.И для нас это не очень удобное место для торговли. Мы все таки платим не маленькие деньги за место и хочется что-то продавать, а не просто так там, сзади стоять. Почему нельзя нас поставить,напротив входа в рынок, на тротуаре, где торгуют приезжие? Или чуть дальше,где организовывается елочный базар.Нас всего 5 человек, мы занимаем намного меньше места, никому не мешаем. Помогите нам разобраться с нашей проблемой. Просто подходит время для нашей сезонной торговли и опять происходит такая-же ситуация. Товар закуплен, полгода мы эти цветы парим и.... опять тоже самое. Очень жалко свой труд и нервы! Заранее благодарны!

Кулешова Елена Николаевна

Ответ

Ответ администрации города Мичуринска: Уважаемая Елена Николаевна! В настоящее время в городе Мичуринске упорядочены места для цветочных базаров, а именно на городских рынках, специализированных ритуальных магазинах и кладбищах города. Такое ограничение связано с сохранением культурно-эстетического облика города. Данный яркий товар мичуринцы смогут приобрести по следующим адресам: 1. Рынок ОАО «Торговый дом «Центральный» — ул. Филлипова, 43; 2. ООО Привокзальный рынок — Привокзальная площадь, 1; 3. Рынок ООО «Юрайт» — микрорайон Кочетовка-5, ул. Октябрьская; 4. Центральное городское кладбище — ул. Кубанева, 34; 5. Донское кладбище — ул. Колхозная; 6. Кладбище — микрорайон Кочетовка-3, ул. Смоленская; 7. Кладбище — Громушка, ул. Калужская; 8. Кладбище — учхоз Комсомолец. Все остальные места продажи искусственных цветов будут считаться несанкционированными.


№ 52159

Уважаемый Александр Валерьевич! Что за беспредел творится в страховых компаниях с ОСАГО? Одни навязывают страхование жизни, в других надо писать заявление за месяц, в третьи занимать очередь в 6 утра(одного оформляют 1,5 часа). Зато те, кто агенты- частники всё делают просто и быстро. Я не могу понять почему?

Журавлева Наталия Валентиновна

Ответ

Ответ управления экономической политики администрации области: Уважаемая Наталия Валентиновна! В связи с ранее поступавшими обращениями автовладельцев по аналогичному вопросу, администрацией области было направлено письмо в Службу Банка России по защите нрав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, на которую возложен контроль за деятельностью страховых организаций. В соответствии с Гражданским Кодексом РФ граждане свободны в заключении договора и принуждение к заключению договора не допускается. Владельцы транспортных средств в целях заключения договора обязательного страхования вправе выбрать любого страховщика, осуществляющего обязательное страхование. В случае, когда страховая компания практикует обязательное дополнительное страхование, без которого отказывает клиентам в заключении договора ОСАГО, она нарушает ряд правовых норм, установленных на федеральном уровне. Субъекты Российской Федерации не наделены функциями регулирования страховой деятельности. Однако в целях повышения финансовой грамотности жителей области на сайте администрации области создан раздел «Финансовое просвещение», где размещаются разъяснения Банка России по ОСАГО, включая возможность получения электронного полиса без посещения офиса страховой компании. Обязанность страховщиков с 1 января 2017 года обеспечить возможность заключения договора обязательного страхования в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования, в виде электронного документа. предусмотрена пунктом 7.2 статьи 15 Федерального закона от 25,04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Создание и направление страхователем страховщику заявления, о заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа осуществляются с использованием официального сайта страховщика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Одновременно с направлением страхователю страхового полиса в виде электронного документа страховщик вносит сведения о заключении договора обязательного страхования в автоматизированную информационную систему обязательного страхования. С заявлением в Банк России, на который возложен контроль за деятельностью страховых организаций, с предоставлением доказательств фактов нарушения законодательства можно обратиться по следующим адресам: служба Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг- и миноритарных акционеров, 107016, Москва, ул. Негдинная, 12, тел. (495) 771-44-17, 771-46-69, факс: (495) 771-49-32; территориальное учреждение Банка России — отделение по Тамбовской области Главного управления Центрального банка РФ по Центральному федеральному округу, 392000, г, Тамбов, ул. Октябрьская, 7, тел. (4752)72-13-28.