Александр Никитин. Прямая линия

Транспорт354

№ 50791

Уважаемый Александр Валерьевич! Сегодня мой ребенок ехал со школы домой на автобусе маршрт №13К Красненькое - Сенько (бело-зелёный автобус) после 15-30, подъезжая к остановке Районная кондуктор пошла по салону взимая плату за проезд, при этом не предоставив талона никому, ребенок подъезжая к остановке "Магнит" машинально еще раз оплатил проезд, т.е. не 15 руб, а уже 30, а когда стал пояснять кондуктору, что уже отдавала 15 рублей за проезд и попросила вернуть деньги (переплаченые 15 рублей) назад, кондуктор грубо возразила, что не обязана запоминать людей с которых берет деньги. На замечание от подростка, о не выданном талоне по хамски выпроводила из автобуса со словами: "Ой иди уже отсюда!", опять не выдав талона. Вот так обращаются с несовершеннолетними!

Головашина Елена Васильевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Елена Васильевна! Специалистами муниципального бюджетного учреждения «Пассажирские перевозки» проведен анализ работы автобусов по маршруту №13К «ул. Сенько - д. Красненькая». На основании данных навигации установлено, что в период с 15:20 до 16:00 через остановочный пункт «Магнит» проследовали 5 автобусов по вышеуказанному маршруту, однако транспортных средств, имеющих бело-зеленую окраску среди них не было. Руководством фирмы с кондукторским составом всех транспортных средств, работавших 07.12.2017 были взяты объяснения и проведено разбирательство, в ходе которого установить факт нарушения (невыдача билетной продукции) и некорректного поведения конкретного кондуктора не представилось возможным. В целях недопущения подобных нарушений со всем кондукторским составом руководством фирмы проведен дополнительный инструктаж о соблюдении должностной инструкции и о правилах обилечивания пассажиров. Руководство ООО «Спартак — Сервис» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного реагирования по всем вопросам работы транспорта общего пользования, культуры обслуживания пассажиров, рекомендуем обращаться в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 50 «Б», тел. 53-04-79 или на сайт организации: www. transport68.ru


№ 50678

Здравствуйте Александр Валерьевич! Проблема с автоперевозкой пассажиров автобусов номер 102 Рассказово-Тамбов, они то проедут не останавливаясь на остановках,кондуктора ни когда не посадят мать с ребенком ( обелетят и пошли дальше),водители курят за рулём( а в автобусе едут все таки дети,больные люди,асматики и т.д.). А 30.11.17 года рейс 15:50 с автовокзала города Тамбова,водитель этого автобуса не открыл переднюю дверь маме с ребенком и им пришлось залазить в заднюю в самую толпу(а с впереди было пусто),насколько известно места для детей должны находится с впереди!!! Водитель на вопрос по чему не открыли переднюю дверь он ответил,что впереднюю только выходят а заходить взаднюю,я согласна впереднюю выходить ( но только в городском,а не в промежуточном).К оператору вокзала г.Рассказово обращаться песполезно там ответ один Я Что Могу Сделать!Огромная просьба помочь разобраться и наказать водителя,чтоб впредь таких ситуаций не было !!! С уважение к Вам!!!

Анна

Ответ

Ответ управления автомобильных дорог и транспорта области: Уважаемая Анна! Межмуниципальный маршрут регулярных перевозок устанавливается, изменяется по предложению юридического лица, индивидуального предпринимателя или уполномоченного участника договора простого товарищества, имеющих намерение осуществлять регулярные перевозки или осуществляющих регулярные перевозки по данному маршруту. Маршрут №102 «Рассказово - Тамбов» обслуживает ИП Воробьев В.Н. Совместно с перевозчиком проведено комиссионное служебное расследование по вопросам, отмеченным в Вашем сообщении. С водителя взято письменное объяснение и проведена разъяснительная работа. По факту курения в автобусе перевозчику указано принять соответствующие меры.


№ 50663

Уважаемый Александр Валерьевич! Прошу вас решить проблему об отмены автобуса Котовск-Рассказово,очень хотелось бы чтоб его вернули !

Пассажир

Ответ

Ответ администрации города Котовска: Уважаемый пассажир! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. Открытие маршрута «Котовск-Рассказово» относится к полномочиям управления автомобильных дорог и транспорта Тамбовской области. Администрация г. Котовска готова оказать содействие управлению автомобильных дорог и транспорта Тамбовской области в проведении мониторинга пассажиропотока на данном маршруте.


№ 50609

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда начнут выдавать компенсацию автобусам за льготный проезд.Уже несколько месяцев не выплачивают.

Ермакова Л. А.

Ответ

Ответ управления социальной защиты и семейной политики области: Уважаемая Лариса Анатольевна! Между Тамбовским областным государственным казенным учреждением «Центр социальной поддержки граждан» и автотранспортными предприятиями, осуществляющими пассажирские перевозки льготных категорий граждан на территории Тамбовского района и г. Тамбова, в июне 2016 года были заключены договоры о возмещении расходов, связанных с предоставлением отдельным категориям граждан льготного проезда на городском пассажирском транспорте. В соответствии с условиями договора учреждение перечисляет перевозчикам денежные средства, подлежащие возмещению, подекадно. Перечисление денежных средств учреждением производится регулярно, последняя оплата произведена 01 декабря 2017 года за первую декаду ноября 2017.

Оценка за выполнение обращения : 5


№ 50452

Здравствуйте! Александр Валерьевич, обращаюсь к вам с просьбой принять меры, дело в том, что по маршруту 115 б Ц. Рынок (г. Тамбов) - с. Богословка кондуктор, оскорбляя пассажира, заставляет платить за 4х летнего ребенка. И это не первый такой случай.

Сусакова Наталия Васильевна

Ответ

Дополнительный ответ управления автомобильный дорог и транспорта области: Уважаемая Наталия Васильевна! Пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей до семи лет без предоставления им отдельных мест для сидения. Для подтверждения возраста ребенка кондуктор вправе потребовать от пассажиров с детьми документы (свидетельство о рождении; паспорт родителя с записью о рождении ребенка. Руководством автопредприятия, обслуживающего данный маршрут, проведено служебное разбирательство, в ходе которого выявлен факт взимания кондуктором платы за проезд за ребенка четырех лет, т.к. он занимал отдельное место для сидения в транспортном средстве. Ответ администрации Тамбовского района: Уважаемая Наталия Васильевна! К сожалению, в своем сообщении Вы не указали конкретные данные, а именно: дата и время инцидента, государственный регистрационный номер транспортного средства, кондуктор которого допустил некорректное поведение к пассажиру. Руководством автопредприятия, обслуживающего данный маршрут, проведено служебное разбирательство, в ходе которого установлено, что кондуктор взимал плату за проезд с Вас и ребенка в соответствии с Федеральным законом от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (с изменениями и дополнениями), так как ребенок (четырех лет) занимал отдельное место для сидения в пассажирском транспортном средстве. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключение случаев, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения. Также, в случае перевозки детей, следующих вместе с пассажиром, кондуктор вправе потребовать от такого пассажира предъявления документов, подтверждающих возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт родителей с записью о рождении ребенка).


№ 50427

Уважаемый Александр Валерьевич! Зачем в городском транспорте выдают билеты с рекламой. Зачем мне цветная картинка вместо билета, которая наверняка стоит по изготовлению дороже чем рулонный билет.Стоимость изготовления такого билета выше на 70 % чем обычный. Получается что деньги за рекламу на билетах получает руководитель предприятия? В соответствии с постановлением Правительства РФ всё должно выглядеть так:ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 14-02-2009 112 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ... Актуально в 2017 году Приложение N 1. ФОРМЫ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ РЕКВИЗИТЫ БИЛЕТОВ 1. Допускается использование следующих форм билетов: а) форма N 1 - разовый билет для проезда в пригородном и междугородном сообщении с фиксированной датой и временем отправления; б) форма N 2 - разовый билет для проезда в городском и пригородном сообщении с открытой датой отправления в пределах указанного срока; в) форма N 3 - разовый билет для проезда в городском и пригородном сообщении в транспортном средстве, в котором приобретен билет; г) форма N 4 - билет длительного пользования для проезда в городском и пригородном сообщении, предоставляющий право на фиксированное количество поездок в течение указанного срока действия; д) форма N 5 - билет длительного пользования для проезда в городском и пригородном сообщении, предоставляющий право на совершение поездок в пределах фиксированной суммы; е) форма N 6 - билет длительного пользования для проезда в городском и пригородном сообщении, предоставляющий право на неограниченное количество поездок в течение указанного срока действия; Билет по форме N 3 должен включать в себя следующие обязательные реквизиты: а) наименование, серия и номер билета; б) наименование организации, выдавшей билет; в) вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира; г) стоимость билета.

Строева Виктория

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Виктория! В соответствии с утвержденными Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам. Форма и обязательные реквизиты билетов для проезда в городском сообщении в транспортном средстве, в котором приобретен билет должны включать в себя следующее: а)наименование, серия и номер билета; б) наименование организации, выдавшей билет; в) вид транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажира; г) стоимость билета. На билете допускается размещение дополнительных реквизитов. Все действия по размещению рекламы регламентируется Федеральным законом от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе». Билеты с рекламой соответствуют требованиям данных нормативным документов. Рулонные билеты обходятся перевозчику в 1050 рублей 00 копеек за 100000 штук, а билеты с рекламой в 1 рубль 00 копеек за 100000 штук. Кроме того, в октябре 2017 года договор с поставщиком рекламных билетов закончился и дальнейшее сотрудничество не планируется. С целью более оперативного реагирования по всем вопросам работы транспорта общего пользования рекомендуем Вам обращаться в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 50 «Б», тел. 53-04-79 или на сайт организации: www. transport68.ru


№ 50259

Здравствуйте Александ Валерьевич ! Многие пассажиры интересуются почему отменили маршрут Котовск-Рассказово? Сейчас ездить через весь Тамбов сложно не то,что молодым но и также бабушукам и дедушкам! Могли бы решить эту проблему и вернуть этот маршрут хотя бы чтобы ходили по выходным раза по 2 в день ! Пожалуйста помогите нам в этой ситуации !

Пассажиры

Ответ

Дополнительный ответ управления автомобильных дорог и транспорта области: Уважаемые пассажиры! Согласно действующему законодательству Тамбовской области установление маршрута возможно при наличии обоснованной потребности в регулярных перевозках пассажиров (наличие устойчивого пассажиропотока и (или) социальной потребности) при условии соответствия пути следования автобусов по маршруту требованиям безопасных условий перевозок пассажиров и багажа. Для определения потенциальной потребности жителей города Котовска в пассажирских перевозках по предлагаемому к установлению маршруту «Котовск - Рассказово» (через автодорогу Южный обход) управлением автомобильных дорог и транспорта Тамбовской области (далее - Управление) совместно с администрацией города Котовска в течение ноября-декабря 2017 года планируется организовать проведение мониторинга примерной величины устойчивого пассажиропотока среди потенциальных пассажиров – жителей города Котовска. При наличии устойчивого пассажиропотока юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, уполномоченным участникам договора простого товарищества, имеющим лицензию на осуществление деятельности по перевозкам пассажиров автомобильным транспортом, Управлением будет направлено предложение инициировать процедуру установления маршрута «Котовск - Рассказово» (через автодорогу Южный обход) в установленном порядке. Ответ администрации города Котовска: Уважаемые пассажиры! Открытие маршрута «Котовск-Рассказово» относится к полномочиям управления автомобильных дорог и транспорта Тамбовской области. Администрация г. Котовска готова оказать содействие управлению автомобильных дорог и транспорта Тамбовской области в проведении мониторинга пассажиропотока на данном маршруте.


№ 50057

Здравствуйте уважаемый Александр Валерьевич! Обращается к Вам Коновалов Виктор Федорович из города Санкт - Петербурга. Суть проблемы: Из города Тамбова, ежедневно, в 8.35 утра отправляется пригородный железнодорожный автобус до города Кирсанова. В Кирсанов он прибывает в 10.47 утра. А далее, чтобы как то доехать и добраться на общественном автобусном транспорте до села Марьинки и в другие населённые пункты, становится весьма и весьма проблематично. Исходя из этого, я убедительно прошу Руководство Управления транспортом Тамбовской области, совместно с Руководством Администраций: Кирсановского, Умётского и Инжавинского районов, организовать ежедневный длинный, межрайонный автобусный маршрут. С учётом того, что автобус отправляется от железнодорожного вокзала в Кирсанове, в 11.30 утра. По следующему маршруту: КИРСАНОВ, Чутановка, Марьинка, Вяжля, Софьинка, Осиновка, УМЁТ, Сергиевка, Ильинка, Павловка, Карай - Салтыково, Балыклей, Красивка, ИНЖАВИНО. А из Инжавино, по этому же маршруту отправляется встречный автобус в 10.00 утра и прибывает на железнодорожный вокзал города Кирсанова в 13.00 дня. Железнодорожный автобус от станции Кирсанов до Тамбова отправляется в 14.19 дня. Таким образом, все пассажиры прибывают в Тамбов без всяких задержек и трудностей. Данная схема межрайонного автобусного сообщения решает одновременно несколько проблем: 1. Обеспечение полной заполняемости пассажирами железнодорожного автобуса, Тамбов - Кирсанов. Здесь возможно понадобится ещё один вагон для этого железнодорожного автобуса. 2. Обеспечение полной заполняемости межрайонного, длинного автобусного маршрута, Кирсанов, Умёт, Инжавино. Здесь возможно понадобится автобус с более крупными габаритами и с большой пассажиро вместимостью. 3. Обеспечение доставки туристов в бывшие имения Боратынских и Панчулидзевых (Дербень, Марьинка, Вяжля, Софьинка, Мара, Осиновка, Сергиевка и Ильинка). Данная схема межрайонного автобусного сообщения, на мой взгляд, может быть также использована и для других районов Тамбовской области. С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, Виктор Федорович Коновалов, город Санкт - Петербург.

Коновалов Виктор Федорович

Ответ

Дополнительный ответ управления автомобильных дорог и транспорта области: Уважаемый Виктор Федорович! Межмуниципальный маршрут регулярных перевозок устанавливается, изменяется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ по предложению юридического лица, индивидуального предпринимателя или уполномоченного участника договора простого товарищества, имеющих намерение осуществлять регулярные перевозки или осуществляющих регулярные перевозки по данному маршруту. Открытие автобусного маршрута «Кирсанов Умет Инжавино» не предоставляется возможным по следующей причине. По указанному Вами маршруту «Кирсанов-Чутановка-Марьинка-Вяжля-Софьинка-Осиновка-Умет-Сргеевка-Ильинка-Павловка-Карай-Салтыково - Балыклей-Красивка-Инжавино», в настоящее время между отдельными населенными пунктами Сергеевка-Ильинка-Павловка-Карай-Салтыково отсутствует дорога с твердым покрытием протяженностью 15 км. Между населенными пунктами Софьинка-Осиновка-Умет дорога не соответствует нормативным требованиям и безопасности дорожного движения. Ответ администрации Кирсановского района: Уважаемый Виктор Федорович! Указанный Вами маршрут «Кирсанов-Чутановка-Марьинка-Вяжля-Софьинка-Осиновка-Умет-Сргеевка-Ильинка-Павловка-Карай-Салтыково- Балыклей-Красивка-Инжавино» относится к межмуниципальному сообщению. Установление, изменение, отмена и формирования расписаний движения по межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок в границах Тамбовской области относится к полномочиям управления автомобильных дорог и транспорта области. Между отдельными населенными пунктами Сергеевка-Ильинка-Павловка-Карай-Салтыково отсутствует дорога с твердым покрытием протяженностью 15 км. Между населенными пунктами Софьинка-Осиновка-Умет дорога не соответствует нормативным требованиям и безопасности дорожного движения. В настоящее время на основании перечня действующих межмуниципальных маршрутов регулярных перевозок в границах Тамбовской области по Кирсановскому району действует маршрут «Кирсанов-Марьинка» с промежуточными остановочными пунктами. Автобусное сообщение по данному маршруту осуществляется 5 дней в неделю (понедельник, вторник, четверг, суббота и воскресенье) по 2 рейса в день. Время отправления из начального пункта (г.Кирсанов) в 06-00 и 12-45, а время прибытия в начальный пункт 07-25 и 14-10. Кроме того организацию транспортного обслуживания населения осуществляет легковое такси. На данный момент проблемных моментов от жителей вышеуказанных маршрутов обозначено не было.


№ 49938

Сегодня с толкнулась такой проблемой - я имею право пользоваться льготным проездом, связи с тем что уже несколько месяцов нет билетов на почте по 7,5 руб.пришлось приобрести по 8 руб.Сегодня я ехала на автобусе 18 "с" около 17.00 выходила на остановке январской и расплачивалась за проезд 8руб.талоном, я кондуктору сообщила что талон 8 руб,далее она спросила и что я от нее хочу, я ей сообщила что сдачу 0,5 руб. талон.кое как я от нее этого добилась на что она сказала что я обязана давать без сдачи либо оплачивать полностью проезд. и так же сообщила что следующий раз она принимать талоны у меня не будет.как быть в такой ситуации????? с другими кондукторами такой проблемы нет. При этом билет она мне выдала.

левкова светлана юрьевна

Ответ

Ответ управления социальной защиты и семейной политики области: Уважаемая Светлана Юрьевна! В октябре управлением социальной защиты и семейной политики области передано управлению федеральной почтовой связи по Тамбовской области – филиалу ФГУП «Почта России» более 6,7 млн. штук талонов для льготного проезда в общественном транспорте области, из них номиналом «7,5» около 4,0 млн. штук для дальнейшей реализации данных талонов на почтовые отделения связи. В настоящее время работа по обеспечению почтовых отделений необходимыми льготными талонами осуществляется.


№ 49900

Здравствуйте! Жители нового мкр-на Телецентр очень рады новой остановке с маршрутами автобусов №1 и №18, но водители и кондукторы автобусных маршрутов №1 никак не привыкнут останавливаться на новой остановке под названием "Агапкина". Особенно сегодня водитель и кондуктор автобуса №1 с гос номером 454ЕО (время инцидента 18ч11мин) пытались меня высадить у спортивного клуба "Вселенная", затем орали и хамили мне обещая отвезти до Европы. Говорили, что им новая остановка "не упёрлась ни в одно место", извините, пожалуйста за передачу грубых слов, но это было самое мягкое выражение. Но всё-таки высадили на остановке Агапкина. Прошу разобраться с данными работниками и объяснить, что на имеющихся остановках нужно останавливаться без скандалов и не хамить пассажирам. Огромная просьба донести до всех сотрудников маршрута №1, что существует новая остановка под названием Агапкина. Табличку с названием остановки уже прикрепили на самой остановке, а водители продолжают, особенно по вечерам, игнорировать нашу единственную остановку в новом мик-не Телецентр.

Анна Владимировна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Анна Владимировна! Руководству ООО «Энергоремонт Авто», курирующим работу автобусов по маршруту № 1 «ст. Динамо — ул. Агапкина», указано на необходимость провести дополнительный инструктаж с водительско-кондукторским составом по вопросу обслуживания пассажиров и необходимости соблюдения всех остановочных пунктов. С водителя и кондуктора указанного Вами автобуса взяты объяснительные и проведен внеплановый инструктаж о работе на городских маршрутах. С целью более оперативного реагирования по всем вопросам работы транспорта общего пользования, культуры обслуживания пассажиров, рекомендуем Вам обращаться в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по адресу: г. Тамбов, ул. Мичуринская, д. 50 «Б», тел. 53-04-79 или на сайт организации: www. transport68.ru