Александр Никитин. Прямая линия

ЖКХ9772

№ 36476

Уважаемый Александр Валерьевич, Я, Тобольченко Ирина Викторовна (проживающая по адресу: г. Тамбов, ул. Московская, д.39, кв. 46) довожу до Вашего сведения, что работники ООО «Тамбовский Жилищный Стандарт» и обслуживающей подрядной организации «ЖЭУ-9», а так же Аварийная городская служба и службы Водоканала непрофессионально и халатно относятся к своим обязанностям, допуская аварийную ситуацию в доме по улице Московская в доме 39, длящейся с 30 января 2015 года по сей день (24.01.2016). Несмотря на то, что Приложение 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" регламентирует немедленное устранение неисправности аварийного порядка трубопроводов системы канализации, обслуживающая компания ООО «Тамбовский Жилищный Стандарт» не принимает никаких действий по устранению аварийной ситуации, не говоря уже о её причинах и последствиях, усугубляя ситуацию и подвергая здоровье и жизни жильцов двух подъездов опасности! По состоянию на сегодняшний день под 4 и 5 подъездами 3 подвальных помещения залиты канализационными стоками. При этом вода льётся и на несущую стену между подъездами, и на трубы системы водопровода, что недопустимо ни нормами строительства, ни эксплуатации зданий. В квартирах и подъездах стоит стойкий запах фекалий уже почти месяц нанося вред здоровью жильцов. Сотрудники обслуживающей подрядной организации «ЖЭУ-9», а так же Аварийная городская служба, почти каждый день поочерёдно вызываются жильцами квартиры 46 дома 39 по ул. Московская с 30 декабря 2015 года из-за того, что после их появления ничего не меняется, либо система канализации «работает» короткий срок из-за некачественно выполненных работ по прочистке системы канализации. Тем самым работники этих организаций вот уже которую неделю нарушают все существующие нормативы и требования к обслуживанию и эксплуатации зданий. Диспетчеры всех организаций, принимающие заявки никак не проверяют качество выполнения работ ответственными исполнителями, что не соответствует требованиям п. 2.2.5 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда". Более того при повторном обращении в диспетчерскую службу в тот же день после прихода слесаря и разъяснении жильцов о том, что ситуация не изменилась, работники диспетчерской службы не предпринимают никаких действий. За эти недели мы не раз сталкивались с тем, что одна из служб не передавала заявку другой, как это должно. Никого совершенно не волнует наша проблема в особенности работников ООО «Тамбовский Жилищный Стандарт», которые в первую очередь ответственны за своевременное устранение аварийной ситуации, контроль выполнения заявок и предотвращение повторения подобных ситуаций, которые происходят на этих участках системы не первый год! Одно из помещений подвала было залито за прошедшую неделю из-за того, что служба Водоканала, в течении 6 дней получая заявки об аварийной ситуации, некачественно выполняла свои обязательства или не выполняла их вовсе. И только сегодня 24.01.2016 под моим непосредственным наблюдением и контролем были прочищены оба колодца дворовой канализации засор которых являлся причиной потопа в этом помещении. В каком состоянии будет система завтра, покажет только очередная моя проверка подвала. Прошу разобраться в нашей ситуации и проконтролировать работу ответственных служб по устранению аварийной ситуации, её причин и последствий, а так же привлечь к ответственности соответствующие лица. Так же просим обязать ООО «Тамбовский Жилищный Стандарт» и ЖЭУ-9: - привести в надлежащее состояние систему канализации в нашем доме; - провести обследование состояния несущих конструкций, подвергавшихся замачиванию по вине сотрудников этих организаций; - разъяснить жильцам дома необходимость соблюдения правил пользования водопроводом и канализацией, указанных в пункте 5.8.7 Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"; - в случае повторения засора системы канализации предпринимать оперативные действия, отвечающие нормам и законам РФ. - выполнить перерасчёт услуг по водоотведению в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества; - разработать и соблюдать эффективную систему контроля выполнения обращений жильцов; - впредь соблюдать требования существующих законов РФ, касающихся эксплуатации жилищного фонда. К своему обращению прикрепляю в виде ссылок на виртуальное хранилище: 1. Заявление в ООО «Тамбовский Жилищный Стандарт» от 19.01.2016 с подробным описанием ситуации на период с 30 декабря по 19 января 2016 г. https://yadi.sk/d/ThPC8xOEnfrW5 Из требований, предъявленных службе эксплуатации было выполнено обеспечение электроосвещения в некоторых ранее неосвещаемых помещениях (например третье затопленное помещение не освещено до сих пор). Старые неисправные заглушки без уплотнителей водружены на место, однако стоки через них так и продолжают сочиться. 2. Фото состояния подвальных помещений с комментариями к их месту положения на 05.01.2016 г. https://yadi.sk/d/H_8qJKU7nfriw 3. Фото состояния подвальных помещений с комментариями к их месту положения на 09.01.2016 г. https://yadi.sk/d/iePf5PZwnfrvz 4. Фото состояния подвальных помещений с комментариями к их месту положения на 09.01.2016 г. https://yadi.sk/d/dgSkmSuXnfryC 5. Заявления 2014 года, подтверждающие халатное отношение сотрудников ЖЭУ-9 к своей работе и отсутствие принятых мер по устранению технических причин повтора засоров, о которых они знают не первый год. https://yadi.sk/d/elbQxLNSnfsjJ С уважением, Ирина Викторовна Тобольченко.

Тобольченко Ирина Викторовна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ирина Викторовна! По информации ООО «Тамбовский Жилищный стандарт» причиной залития подвального помещения дома № 39 по ул. Московской послужил засор дворовой линии канализации. В настоящее время засор АО «Тамбовские коммунальные системы» устранён. Управляющей организацией выполнены работы по санитарной обработке подвального помещения дома. Проверку состояния подвального помещения дома администрация города Тамбова запланировано провести в феврале 2016 года. Для принятия мер по оперативному устранению засоров дворовых линий водоотведения многоквартирных домов направлено обращение в АО «Тамбовские коммунальные системы» В случае если коммунальные услуги предоставляются ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, жители вправе обратиться в управляющую организацию для составления акта о некачественном предоставлении коммунальных услуг, который является основанием для перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальных услуг. Акт составляется по результатам проверки на основании сообщения жителей о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, которое должно быть сделано жителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При несоблюдении управляющей организацией своих договорных обязанностей по предоставлению жителям качественных коммунальных услуг граждане вправе для решения вопроса обратиться в суд.

Оценка за выполнение обращения : 1


№ 36475

Здравствуйте! По адресу ул. Моршанское шоссе, 6б очень холодно, батареи еле теплые, приходится включать обогреватели, в то время как проводка старая - случались и пожары поэтому поводу. За что мы платим тогда????? за отопление выходит около 1 тыс. 500 руб.!!!!!!!!!!! За что????? За холодные трубы?????? А впереди морозы. И еще рядом с домом осенью разрыли яму с теплосетью, которую до сих пор не зарыли!! Тепло убегает на улицу. А мы живем рядом с ТЭЦ. решите пожалуйста данную проблему!

Леонтьев Денис Викторович

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Денис Викторович! Дополнительный ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Денис Викторович! При комиссионном обследовании, проведённом 26.01.2016 муниципальным казённым учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» установлено, что температура в жилых помещениях дома соответствует установленным требованием (+22оС - +24оС). В Вашем доме установлен общедомовой прибор учёта тепловой энергии и начисление платы жителям многоквартирного дома выполняется на основании показаний прибора учёта. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.


№ 36472

В октябре 2015 года работниками МУП "ТИС" были вырыты котлованы для устранения порывов труб во дворе домов 104-106/2 по ул. Рылеева. Подскажите, пожалуйста, к следующему отопительному сезону закапают эти котлованы? Или жильцам самим нужно их закапывать?

Жители Рылеева д.106/2

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый жители! Аварийные работы по ремонту теплотрассы по адресу: ул. Рылеева д. 104-106/2 выполняло муниципальное унитарное предприятие «Тамбовинвестсервис» в соответствии с ордером. За несвоевременное восстановление нарушенного благоустройства на должностное лицо МУП «Тамбовинвестсервис» составлен протокол об административном правонарушении. Административной комиссией города Тамбова должностное лицо данного учреждения подвергнуто административному наказанию в виде административного штрафа в размере трех тысяч рублей. В настоящее время траншея засыпана, планировка грунта произведена.


№ 36470

Добрый день! Рядом с нашим домом находится водяная колонка, которой пользуются все жители близлежащих домов. Периодически в ней нет воды, а если и есть, то давление очень низкое. Летом воды в ней нет вообще. Рядом с нами находятся два сгоревших дома. Их не смогли потушить именно потому, что в колонке не было воды. Рядом живут старые бабушки, которым на троих 240 лет. Им без воды очень тяжело. Надеемся на понимание и содействие в решении проблемы.

Тютюнникова Анна Александровна

Ответ

Ответ администрации Тамбовского района: Уважаемая Анна Александровна! 28.01.2015 по Вашему сообщению был осуществлен выезд на место представителей администрации Горельского сельсовета, представителя ресурсоснабжающей организации ООО «ТЕПЛОКОМСЕРВИС». Комиссией произведено обследование водоразборной колонки расположенной в районе жилого дома № 399 по ул. Новой с. Горелое. На момент проверки водоснабжение из уличной колонки осуществлялось средним давлением. Ресурсоснабжающей организации ООО «ТЕПЛОКОМСЕРВИС» рекомендовано выявить причины перебоев с водоснабжением по ул. Новой с. Горелое и устранить их. О результатах Вам будет сообщено дополнительно. Всю необходимую информацию об аварийных ситуациях Вы можете сообщать в администрацию Горельского сельсовета тел. 61-61-98 и по телефону единой дежурной диспетчерской службы администрации Тамбовского района 44-08-08.


№ 36467

Доброго времени суток! Уважаемый Александр Валерьевич, я жилец дома 181, корпус 2 по улице Мичуринской. Уже второй год в нашей квартире в зимний период батареи практически не топят. В квартире очень холодно. Мы обращались за помощью к председателю нашего ЖСК, но проблема так и не решилась. Этим летом в нашей семье появился ребенок, поэтому терпеть мы больше не можем и обращаемся за помощью к вам! С Уважением, Михайлов Борис!

Михайлов Борис Вадимович

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Борис Вадимович! При комиссионном обследовании, проведённом 27.01.2016, установлено, что на момент проверки температура в Вашей квартире составила +20оС-+22оС, что соответствует установленным требованиям. Тем не менее, председателю ЖСК-40 для повышения качества отопления в доме рекомендовано провести поверку состояния внутридомовой системы отопления. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.


№ 36465

Уважаемый Александр Валерьевич обращаемся к вам опять по поводу голубятни за нашим домом.Когда же в конце концов ее уберут но ведь не выносимо так жить.

Жильцы дома ул.Майской 33

Ответ

Дополнительный ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! По результатам проведенной 17.02.2016 проверки использования земельного участка в адрес лица, являющегося владельцем голубятни в районе ул. Майской, 33, 35, направлено претензионное письмо об освобождении самовольно занятого земельного участка от голубятни, что является обязательным условием соблюдения процедуры досудебного порядка освобождения самовольно занятых земельных участков. При поступлении из ФГУП «Почта России» уведомления о вручении претензионного письма и в случае, если самовольно занятый земельный участок не будет добровольно освобожден, в отношении указанного выше лица будет направлен соответствующий иск в суд. Кроме того, информация о проверке направлена в управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Тамбовской области с целью возбуждения административного производства по статье 7.1 «Самовольное занятие земельного участка» КоАП РФ и принятия мер административной ответственности.


№ 36464

Уважаемый Александр Валерьевич, присоединяюсь к словам Юлии Анатольевны и от лица жителей улицы Сенько и Тамбов 4, хочу настоятельно обратиться к Вам с просьбой разобраться по вопросу заливки катка и горки для детей в парке за магазином "магнит". Молодёжи и детям вечером и в выходные дни некуда выйти и с пользой провести время.Предыдущие годы всё заливалось и было очень много желающих посетить каток и горку. Территория парка значительно большая и позволяет организовать места для проведения досуга.

Абызов Антон Михайлович

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Антон Михайлович! По адресу: Тамбов-4, д.11,12,14 ведется работа по заливке ледовой площадки.


№ 36460

Доброе время суток, Александр Валерьевич! Обращаются к Вам жители с. Большая Липовица и Серебряки. Начиная с 2006 года начали собирать деньги для проводки уличного газопровода за счет средств дольщиков В 2011 году газ пришел в села. Затем стали присоединятся те, кто не мог провести вначале, внося деньги, а из этих средств частично возвращали дольщикам. В настоящее время некоторые граждане проводят газ, но средства не вносят. Правильно ли это? Почему одни должны проводить за свой счет, да еще платить за техобслуживание, а другие пользоваться всем готовым?

Жители села

Ответ

Ответ администрации Тамбовского района: Уважаемые жители! С 1 марта 2014 года подключение к существующим газовым сетям осуществляется в соответствии с постановлением Правительства РФ №1314 от 30.12.2013 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации». В соответствии с п.34 вышеуказанного постановления Правительства РФ в случае, если заявителем является лицо, намеренное осуществить строительство объекта капитального строительства с последующим его подключением к существующей сети газопотребления основного абонента (т.е. лица (лиц), которому (которым) принадлежит газопровод, к которому будет осуществляться подключение), то запрос о предоставлении технических условий должен содержать согласие основного абонента на подключение объекта капитального строительства заявителя к своей сети газопотребления. Собственником сети газопотребления в с. Большая Липовица является администрация Тамбовской области в лице комитета по управлению имуществом Тамбовской области. На этом основании филиалом ООО «Газпром газораспределение Тамбов» в г. Котовске технические условия на подключение новых абонентов к сети газопотребления выдаются при наличии справки-согласии комитета по управлению имуществом Тамбовской области. На 2015 год установлена плата за технологическое присоединение для физических лиц в размере 30 тыс. руб., при условии, что расстояние от газоиспользующего оборудования (котёл, плита, счётчик) до сети газораспределения, измеряемое по прямой линии, составляет не более 200 метров, при этом предполагается строительство только газопроводов-вводов от уличного газопровода до границы земельного участка заявителя. Таким образом, до введения в действие Правил подключения действовал иной порядок подключения к сетям газораспределения, позволявший участникам строительства газопровода низкого давления компенсировать свои затраты за счет новых участников газификации. После принятия вышеуказанного постановления только собственник газораспределительной сети имеет право выдавать разрешение на подключение новых абонентов. После передачи газораспределительных сетей в с. Большая Липовица участниками строительства газопровода низкого давления в собственность Тамбовской области основным абонентом стал комитет по управлению имуществом Тамбовской области.


№ 36458

По улице 2 я шацкая 37 в ноябре месяце меняли отопительные трубы разрыли весь двор так как трубы меняли по всей длине до камеры. Для того что бы нам поменяли отопительные трубы мы обращались везде нас даже показывали по телевидению. Так как отопления не было целый месяц. Вот как они раскопали в октябре так до сих пор траншея не зарыта. На дворе январь. Траншею скоро завалит снегом они что ждут несчастного случая. Когда кто ни будь упадет туда. Жителям пройти к сараям негде даже мостик не положили. Жители ходят под окнами. На крышах весят сосульки и свисает снег того и гляди упадет на голову. Звонили в ЖКО чтобы почистили крышу по периметру на что нам ответили у нас мастера не Карлсоны летать не умеют. Скажите за что мы тогда платим деньги коммунальным службам. Ведь они что ждут, когда кому ни будь на голову с крыши лед упадет. Помогите, пожалуй, с нашей проблемой. Пусть Засыпьте траншею или положат переход, что бы жителям можно было выйти из дома безопасно.

Углова Анна Ивановна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Анна Ивановна! Работы по адресу: ул. 2-я Шацкая, д. 37, 39 выполняло муниципальное унитарное предприятие «Тамбовинвестсервис» в соответствии с ордером. За несвоевременное восстановление нарушенного благоустройства на должностное лицо МУП «Тамбовинвестсервис» составлен протокол об административном правонарушении. В настоящее время выполнена частичная засыпка грунта.


№ 36457

Добрый день, Александр Валерьевич! Скажите пожалуйста, почему в Моршанске перестали чистить дороги в этом году, нет техники, куда она делась? Люди говорят разное. И когда все-таки начнут делать дороги, тротуары для безопасного перемещения по городу. Обещали в прошлом году, но увы, так все и осталось. Может в этом году все-таки получится?

Денис

Ответ

Ответ администрации города Моршанска: Уважаемый Денис Александрович ! Снегоуборочными работами на территории города Моршанска занимается Муниципальное унитарное предприятие Тепловых сетей, установлена периодичность содержания дорог в зимний период. Согласно графику уборки улиц, в первую очередь расчищаются подъезды к учреждениям здравоохранения, образования, маршруты движения общественного транспорта, центральная часть города, а далее, расчищаются периферийные улицы города. На содержание автодорог в зимнее время занято 3 единицы снегоуборочной техники МУП «Тепловых сетей города Моршанска» и привлекается 4 единицы техники с предприятий города. Расчистка снега на территории города осуществляется круглосуточно. По ремонту дорог, по данным «Муниципального казенного учреждения «Центр развития жилищно-коммунального комплекса и социальных инвестиций г. Моршанска» в 2015 году произведёны следующие работы: - ремонт асфальтового покрытия по маршрутам общественного транспорта №№ 1,2,6,7 (ул. Куйбышева, Элеваторное шоссе, Привокзальная, Фрунзе, Зелёная, Ленина); - ремонт асфальтового покрытия ул. Интернациональная, Красноармейская, Красная площадь, Советская, Октябрьская площадь, Евдокимова, Гражданская, Южная, Лотикова, Пролетарская, Энгельса, Калинина, Пассажирская, Привокзальная, Пушкина; - ремонт асфальтового покрытия тротуаров по ул.Лотикова; - территории многоквартирного дома № 110 по ул. Сакко и Ванцетти. - ремонт асфальтового покрытия подъездов к дворовым территориям многоквартирных домов №111 и № 68 по ул. Гражданская; - ремонт асфальтового покрытия подъезда к дворовой территории дома № 114 по ул. 7-ой городок; -ремонт асфальтового покрытия подъезда к дворовым территориям домов №№ 31, 33 по ул. 8 Марта; -ремонт асфальтового покрытия проезжей части ул. Элеваторное шоссе; -ремонт асфальтового покрытия проезжей части ул. Куйбышева. В 2016 в г. Моршанске в части ремонта дорог и тротуаров запланировано провести ремонт асфальтового покрытия проезжей части ул. Куйбышева; ул. Советская (от ул. Сакко и Ванцетти до ул. Лотикова); ул. Южная, Тургенева, Воронежская, Гибнера, Крылова, Евдокимова, Красноармейская, Крассная площадь, Мичурина, пер. Клубный, включая улицы по маршрутам движения общественного транспорта №№ 1,2,6,7 (ул. Калинина, Интернациональная, пассажирская, Гражданская, Энгельса, Привокзальная, Фрунзе, Зелёная, Ленина); ремонт асфальтового покрытия подъезда к дворовой территории многоквартирного дома № 110 по ул. Сакко и Ванцетти.- ремонт асфальтового покрытия подъездов к дворовым территориям многоквартирных домов №111 и № 68 по ул. Гражданская. Данные работы находятся на контроле в отделе ЖКХ администрации города.