Александр Никитин. Прямая линия

ЖКХ10327

№ 34915

Уважаемый губернатор! Вот уже 2 дня в Кирсанове на улице Гоголя нет воды. Почему нет нам неизвестно. Обращаться некуда, поэтому пишем Вам. Убедительно просим принять меры и наказать виновных, т. к. за воду платим своевременно.

жители ул.Гоголя

Ответ

Ответ администрации города Кирсанова: Уважаемые жители! Устранение порыва водопровода, снабжающего улицу питьевой водой, проведено в течение 24 ч.


№ 34913

Уважаемый Александр Валерьевич! После прочтения многолетней переписки жителей Радужного по поводу дорог, тротуаров и уличного освещения, к сожалению, складывается ощущение, что этого всего здесь не будет никогда... Поэтому прошу установить хотя бы один фонарь рядом с остановкой Васильковая. Возим ребенка в дет. сад не по месту жительства, что могло бы стать темой еще одного обращения... и иногда приходится выходить вечером из светлого автобуса в кромешную тьму, что не просто неприятно, а небезопасно! Если целый фонарный столб не по силам бюджету, тогда, может, остановку оборудовать светящейся вывеской с названием? Такую-то мелочь, надеюсь, получится решить. Спасибо. С уважением, Ольга

Соболева Ольга Александровна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Ольга Александровна! Линия уличного освещения в районе остановки общественного транспорта отсутствует. Вопрос строительства линии уличного освещения будет рассмотрен в 2016 году, при выделении дополнительных финансовых средств в рамках муниципальной программы «Благоустройство в городе Тамбове на 2014-2020 годы».


№ 34911

Добрый день, Александр Валерьевич! Мне хотелось бы задать Вам вопрос по поводу установки общедомового счетчика на отопление в нашем многоквартирном доме, расположенном по адресу: г.Моршанск, 8-е Марта, 33. Согласно Закона РФ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (Федеральный закон Российской Федерации от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ)» предписывает до 01.01.2012 года всем собственникам жилья установить общедомовые счетчики энергоресурсов. Однако по состоянию на ноябрь 2015 года данные приборы учета не были установлены. Обращения жильцов в ЖКХ не привели не к какому результату. Убедительная просьба повлиять на решение данной проблемы! Я нахожусь в декретном отпуске и мне трудно оплачивать эти завышенные суммы! С уважением, Тихонова А.В.

тихонова алина вячеславовна

Ответ

Ответ администрации г. Моршанска: Уважаемая Алина Вячеславовна! До 1 июля 2012 года собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. При этом многоквартирные дома в указанный срок должны быть оснащены коллективными (общедомовыми) приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также индивидуальными и общими (для коммунальной квартиры) приборами учета используемых воды, электрической энергии. Таким образом, на собственников жилых помещений возложены обязательства по оборудованию жилых помещений приборами учета внутриквартирными и общедомовыми. В связи с особенностями системы отопления МКД по адресу: г.Моршанск, ул.8 Марта, 33 (наличие проходных теплотрасс с подключенными к ним стояками отопления дома) был составлен акт обследования системы отопления дома, в котором комиссионно было определено отсутствие технической возможности установки приборов учета коммунальных ресурсов. После проведенного обследования силами управляющей компании ООО «Глазурит» и МУП Тепловых сетей г.Моршанска был предпринят ряд мер по модернизации системы отопления дома, что на данный момент позволяет установить узел учета коммунальных ресурсов. Управляющей компанией ООО «Глазурит» с жителями вашего дома проводится разъяснительная работа по разъяснению положений ФЗ № 261 «Об энергосбережении». Учитывая, что дом по своей строительной конструкции имеет 2 корпуса под одним литером, необходимо устанавливать 2 прибора учета отдельно на каждый корпус, что ведет за собой удорожание стоимости прибора учета. В то же время, согласно п.12 ст.13 Федерального закона № 261 до 1 июля 2013 года в отношении объектов, предусмотренных частями 5 и 6 настоящей статьи (в части оснащения многоквартирных домов приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, в том числе оснащения многоквартирных домов коллективными (общедомовыми) приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии) организации, осуществляющие снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией или их передачу, обязаны совершить действия по оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми и передачу которых указанные организации осуществляют. Лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов, должно обеспечить допуск указанных организаций к местам установки приборов учета используемых энергетических ресурсов и оплатить расходы указанных организаций на установку этих приборов учета. В случае отказа от оплаты расходов в добровольном порядке лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета используемых энергетических ресурсов, должно также оплатить понесенные указанными организациями расходы в связи с необходимостью принудительного взыскания. При этом граждане – собственники помещений в многоквартирных домах, не исполнившие в установленный срок обязанностей по установке приборов учета, оплачивают равными долями в течение пяти лет с даты их установки расходы указанных организаций на установку этих приборов учета при условии, что ими не выражено намерение оплатить такие расходы единовременно или с меньшим периодом рассрочки. В случае предоставления рассрочки, расходы на установку приборов учета подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки. Учитывая вышеуказанное, энергоснабжающей организацией готовятся предложения по оснащению Вашего многоквартирного дома приборами учета. Данные предложения будут направлены в управляющую компанию для принятия решения на общем собрании собственников жилых помещений.


№ 34908

Уважаемый Александр Валерьевич! С начала отопительного сезона в нашем доме систематически "пропадает" горячая вода на последних этажах нашего дома, причем данное чудо происходит в то время, когда придя с работы, хочется принять душ, поужинать... Температура этой самой "горячей" воды оставляет желать лучшего...Чтобы вода стала тепленькой приходится сливать воду минут по 20...А оплачиваем мы данную услугу по счетчику горячей воды...Тоже самое можно сказать и об отоплении на тех же последних этажах, батареи теплые, по сравнению с батареями в подъезде на втором и третьем этаже...Помогите разобраться в данной ситуации.

Жильцы дома

Ответ

Дополнительный ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! Для улучшения качества горячего водоснабжения муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» выполнены работы по замене бойлерной установки в центральном тепловом пункте № 27.


№ 34906

Здравствуйте. На мое сообщение 34458 вы ответили, что на совещании в администрации было принято решение о том, что дворовая территория будет обустроена по первоначальному проекту. После встречи в администрации состоялось собрание жильцов, на котором застройщик либо его представитель обещал присутствовать, но так и не почтил жильцов своим присутствием. Дом сдан еще в 2013 г хотелось бы знать в течение, какого срока застройщик должен исполнить свои обязательства не на словах, а на деле. От лица всего нашего многострадального дома очень хотелось бы знать конкретные сроки, так как с момента встречи в администрации во дворе нашего дома ничего не изменилось, все работы по обустройству платной парковки приостановлены, но и к обустройству согласно проекту приступать никто не собирается. Очень надеемся на помощь администрации в решении данного вопроса.

Модонов Алексей Владимирович

Ответ

Дополнительный ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Алексей Владимирович! Учитывая, что до настоящего времени не завершено судебное разбирательство между застройщиком ООО «Тысяча квартир» с жильцами многоквартирных жилых домов по ул. Советской, 190, корпуса 1, 2, 3, 4, 5 о форме благоустройства дворовой территории, о результатах решения суда Вам будет сообщено дополнительно.


№ 34904

Здравствуйте Александр Валерьевич! Пишу Вам второй раз. Я жительница дома 68, ул Октябрьская подъезд 3, мкр. Кочетовка 5. Получила ответ на свое письмо 32374. Спасибо большое за восстановление освещения на 2 и 3 этажах. Остекления на 4 этаже так и не случилось, нужна рама и стекло, но порадовали нас только листом фанеры, по поводу ремонта в подъезде, хотелось бы сказать, что в декабре 2014 г у нас было затопление, на чердаке сорвало (отопительное оборудование) не по вине жильцов!!! Кипяток лился несколько часов по стенам и площадке все четыре этажа. Почему-то наша администрация об этом умалчивает, и о косметическом ремонте речь не идет после такой аварии, стены сыпятся. Так и непонятно, куда уходят деньги на капремонт и содержание жилого фонда. Обрадовалась когда начали ставить "уличную" входную дверь, но оказалось, что дверь не предназначена для улицы, так как сделана из тонкой фанеры и погодные условия сделают срок эксплуатации минимальным. Очень жаль, что ООО КДУ так "воздушно" отреагировали на наши проблемы. Подъезд в ужасном состоянии. Надеюсь все таки на Ваше понимание и принятие серьёзных мер. Заранее спасибо!

Тюняева Любовь Ивановна

Ответ

Ответ администрации города Мичуринска: Уважаемая Любовь Ивановна! Собственниками жилья многоквартирных домов мкр. Кочетовка-5 на всех подъездах домов поставлены входные металлические двери с домофонами, за исключением 3-го подъезда дома № 68 по ул. Октябрьской. Отсутствие незапирающейся двери из-за доступа посторонних лиц в значительной степени обуславливает техническое состояние подъезда. ООО «КДУ» было произведено временное восстановление остекления наружного пролетного окна подъезда. По изготовлению оконной рамы соответствующих габаритов остекление третьего подъезда будет осуществлено в ближайшее время. Из-за большого количества заявок (по причине большого износа жилого фонда, переданного ОАО «РЖД»), и сложившейся очередности по косметическому ремонта, собственникам квартир третьего подъезда было предложено совместное финансирование ремонтных работ на паритетной основе 50 на 50 процентов долевого участия с ООО «КДУ». Но жители подъезда от данного предложения отказались. Задолженность по квартирной плате (исключая коммунальные услуги ресурсоснабжающих организаций) дома № 68 по ул. Октябрьской на 01.11.15 г. составляет 134869, 93 руб. Вопрос по ремонту подъезда будет решен при дальнейшем согласовании с собственниками жилья. ООО «КДУ» установило на данный подъезд входную типовую двустворчатую дверь (при наличии тамбурной двери), что не решает вопроса доступа в данный подъезд посторонних лиц.


№ 34903

Уважаемый Александр Валерьевич! Обращаются к Вам жильцы дома № 96 по ул.Мичуринской г.Тамбова. Доводим до Вашего сведения, что в нашем доме сложилась неблагоприятная ситуация с горячей водой и оплатой за нее. Горячей воды не было с лета и по сей день. Вода течет еле теплая. Неоднократные обращения в управляющую компанию ООО "Управдом 68" участок № 17, ни к каким изменениям не привело. Бойлер, снабжающий наш дом горячей водой, не исправен, и менять его никто не собирается. В платежных квитанциях перерасчет очень маленький. Но главное, плохо без горячей воды. Просим Вас помочь нам решить этот вопрос.

Кудрявцева Татьяна Михайловна

Ответ

Дополнительный ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Татьяна Михайловна! При комиссионном обследовании 11.03.2016 г. установлено, что на момент проверки температура горячей воды на вводе в дом соответствует установленным требованиям. В жилых помещениях дома температура горячей воды составила + 53 С. Снижение качества горячего водоснабжения в доме связано с отсутствием в квартальных тепловых сетях линии рециркуляции горячего водоснабжении. Восстановление трубопроводов тепловых сетей большой протяженности относится к вопросам реконструкции и модернизации и данные работы должен выполнять собственник тепловых сетей. Вопрос восстановления внутридомовой линии циркуляции горячей воды относится к компетенции общего собрания собственников жилых помещений дома. В инвестиционной программе ПАО «Квадра» - «Восточная генерация» в 2016 году работы по восстановлению линии циркуляции горячего водоснабжения до многоквартирного дома не предусмотрены. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, жителям необходимо обращаться в управляющую организацию ООО «Управдом 68» письменно или устно (в том числе по телефону 511-711) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.

Оценка за выполнение обращения : 2


№ 34900

Добрый вечер. В нашем доме, по ул. Чичканова д.12 сложилась очень странная ситуация с горячим водоснабжением и отоплением. Все лето нам отключали горячую воду, якобы из-за ремонта, потому что нужно подготовиться к зиме. Но вот наступил отопительный сезон, и (как и в прошлом году) оказалось, что наш дом опять не готов к отопительному сезону. Три дня мы радовались теплу в квартирах. Затем приехала бригада (один копал, восемь учили, как это делать...), разрыли нам полдвора, отключили отопление, отключили горячую воду. И вот уже на протяжении 9 дней ни одного из работников, ни горячей воды мы не видим. Хорошо, что хоть через день дали отопление. Центральная аварийная диспетчерская ни на один вопрос ответа не дает. Если бы это был единичный случай, я бы писать и жаловаться не стала, но такая ситуация продолжается на протяжении уже 3-х лет. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему раз и навсегда.

Хорошкина Т.П.

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Т.П. Хорошкина! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» устранены повреждения трубопроводов в квартальных тепловых сетях. В настоящее время теплоснабжение и горячее водоснабжение дома осуществляется.


№ 34897

Здравствуйте уважаемый Александр Валерьевич! Пишу вам от имени всего нашего дома по ул. Рязанская 14 А с огромной надеждой на Вашу помощь. Дело в том, что 6 месяцев мы (наш дом) собирали средства на установку счетчика на отопление. Но теперь никак не можем добиться того, чтобы его запустили. За октябрь пришла квитанция по нормативу. Неоднократно обращались в нашу управляющую компанию "Управдом 68", но никакой реакции не последовало. С горячей водой у нас в этом году просто кошмар. Ее не было летом ДВА МЕСЯЦА! А сейчас уже ровно МЕСЯЦ как ее снова нет, и в УПРАВДОМЕ 68 говорят, что им сейчас не до этого. Помогите, пожалуйста!

Трепетцова Ольга Александровна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ольга Александровна! В настоящее время общедомовой прибор учета теплоснабжения в доме установлен, проводится проверка учтенного расхода теплоносителя, для выполнения расчетов платы по отоплению по фактическим показаниям прибора. После устранения муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» повреждений квартальных тепловых сетей от центрального теплового пункта № 4, горячее водоснабжение вашего дома возобновлено 15.11.2015. Отключения горячего водоснабжения дома в летний период были вызваны необходимостью устранения ресурсопоставщиком повреждений квартальных тепловых сетей ввиду их изношенности. По окончанию отопительного сезона муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» проводится мониторинг технологических отказов теплового оборудования для определения программы капитального ремонта, в целях повышения качества предоставляемых услуг.


№ 34894

Здравствуйте, Александр Валерьевич. Я к Вам уже обращалась по поводу отопления. Отопление есть, правда температура батарей такая, что в квартире очень холодно, всего 19 градусов. А ведь ещё не наступила зима. Но сейчас меня волнует другая проблема. У нас в доме совсем отсутствует горячая вода. Практически каждый день вода холодная, но иногда еле тёплая. Эту проблему никак не решают. Наш дом обслуживается Управляющей компанией ООО "Управдом 68". Очень надеюсь на Вашу помощь.

Янина Ирина Анатольевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ирина Анатольевна! При комиссионном обследовании, проведённом 13.11.2015 муниципальным казённым учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» установлено, что на момент проверки температура в жилых помещениях дома соответствует установленным требованиям (+20 С-+25 С). Замеры температуры были выполнены в квартирах № 2, 25. Температура горячее воды на вводе в дом составила 54 С. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества Вам необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.