Александр Никитин. Прямая линия

ЖКХ10327

№ 34860

В нашем доме по адресу Н-Вирты дом 1 кв. 8 вчера и сегодня холодные батареи. Звоним в аварийную, говорят завоздушка. У меня ребенок 3 года. В квартире холодно, холодные полы. Вынуждены, топится обогревателем. Аварийная отвечает, что либо уже сделали, либо все ушли по домам. Делать ни кто не хочет, помогите, пожалуйста, нам решить проблему.

Мещеряков Александр Алексеевич

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Александр Алексеевич! После проведения муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» наладки гидравлического режима теплоносителя, поступающего от центрального теплового пункта № 1 на указанный Вами дом, теплоснабжение дома нормализовано. По информации управляющей компании ООО «ЖилТехСервис», в настоящее время теплоснабжение дома № 1 по ул. Н.Вирты осуществляется, жалоб от жителей не поступает.


№ 34859

Уважаемые господа! Вы что народ на выживаемость испытываете? Уже пошла вторая неделя как мы сидим без отопления и горячей воды!!!! Это что ординарный случай? Нет. Так почему, когда случаются такие катаклизмы в нашем городе, рабочие уже в 16.00 уходят по домам? Это что за безобразие? Работы должны вестись и днем и ночью!!! Без остановки!!! Весь двор в траншеях глубиной по 2 метра!!! На улице мороз - 5!!! Вам что, очередного ЧП в городе не хватало? Люди включают газ, электрические обогреватели, может произойти взрыв, пожар! Срочно просим принять меры и устранять аварию КРУГЛОСУТОЧНО!!!!!!

Жители домов 20, 28, 28а по ул.Чичерина

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! Отсутствие теплоснабжения и горячего водоснабжения дома было вызвано повреждениями квартальных тепловых сетей от центрального теплового пункта № 86, а также распределительной сети № 23 ввиду их изношенности. После устранения муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» повреждений трубопроводов, теплоснабжение и горячее водоснабжение дома нормализовано. По окончанию отопительного сезона муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» проводится мониторинг технологических отказов теплового оборудования для определения программы капитального ремонта, в целях повышения качества предоставляемых услуг.

Оценка за выполнение обращения : 1


№ 34858

Здравствуйте! Поздравляю Вас с назначением! Хотела бы обратиться с просьбой, посодействовать в решении следующей проблемы. Вот уже на протяжении 4-х лет прошу у города установить детскую площадку во дворе дома номер 6 по улице Красной г. Тамбова. Детям абсолютно негде играть. Место для оборудования дет. площадки есть. Пожалуйста! Помогите в решении нашей проблемы. С уважением, Оксана.

Проскурина Оксана Юрьевна

Ответ

Дополнительный ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Оксана Юрьевна! На дворовой территории дома № 6 по ул. Красной работы по установке детского игрового комплекса выполнены.


№ 34857

Уважаемый Александр Валерьевич. Я являюсь собственником квартиры в бывшем общежитии. В этом месяце принесли квитанцию на оплату коммунальных услуг, и я была в шоке!!! Сумма на оплату 6028 руб. из которых 3100 - отопление. У меня нет возможности оплачивать такие суммы. Как я выяснила в "Тамбовинвестсервис" у нас не установлен общедомовой счётчик. Исходя из этого повышенный тариф и норматив. В доме есть, как и везде, не благополучные соседи, которые не собираются скидываться на установку. И что делать? Отдельный счётчик в квартиру установить нет технической возможности. Мой вопрос заключается вот в чём: почему, если приборы учёта являются обязательными, ЖК "Тамбовинвестсервис" не установит счётчик и не включит сумму в платёжки? С взносами на капремонт тоже никто не согласен, но они включены в квитанцию. Это понятно, что очень выгодно применять повышенный тариф, но люди просто не могут платить такие суммы! Это замкнутый круг. Буду очень признательна за ответ и помощь в разрешении данной ситуации.

Наталья

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Наталья! Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается управляющими организациями исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления указанных услуг по установленным в регионе тарифам. Дом №112 по 1-ому Авиационному проезду не оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии, поэтому, размер платы за отопление рассчитывается исходя из норматива потребления, установленного на указанный дом с учетом повышающего коэффициента в размере 0,0336 Гкал на 1 кв.м. общей площади жилого помещения в месяц и установленного тарифа в размере 1638,38 руб./Гкал. Таким образом, в платежном документе за октябрь 2015 жителям Вашего дома начислили плату за отопление в размере 55,0496 руб. за 1 кв.м. жилого помещения. Основанием для перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальных услуг в жилом помещении является акт о некачественном предоставлении коммунальных услуг. По информации ООО «ЖК Тамбовинвестсервис» акты о некачественном предоставлении отопления жителям дома отсутствуют, следовательно, у управляющей организации нет оснований для перерасчета платы за коммунальную услугу. Согласно федеральному законодательству производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов. До 01.07.2012 собственники помещений в многоквартирных домах обязаны были обеспечить оснащение многоквартирных домов коллективными (общедомовыми) приборами учета тепловой энергии. В многоквартирных домах, которые в нарушение требований закона не были оснащены приборами учета тепловой энергии в установленный срок, организации, которые осуществляют снабжение тепловой энергией обязаны совершить действия по оснащению приборами учета. Лицо, не исполнившее в установленный срок обязанности по оснащению данных объектов приборами учета тепловой энергии, должно обеспечить допуск указанных организаций к местам установки приборов учета используемых энергетических ресурсов и оплатить расходы указанных организаций на установку этих приборов учета. В рамках региональной программы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов капитальный ремонт сетей водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, теплоснабжения, установка приборов учета в доме по указанному Вами адресу предусмотрены в период 2017– 2019 года. Собственники помещений дома вправе принять решение о проведении отдельных работ по капитальному ремонту, в том числе и установку приборов учета, ранее срока, предусмотренного указанной программой при достаточности накопления фонда капитального ремонта или введением дополнительной строки на капитальный ремонт через управляющую организацию. Решение общего собрания оформляется протоколом. После выполнения отдельных работ управляющая организация обращается к региональному оператору с заявлением о проведении зачета стоимости проведенных работ с предоставлением соответствующих документов. В случае принятия решения о зачете, региональный оператор не производит начисление собственникам помещений обязательных взносов на капитальный ремонт в течение периода, рассчитанного исходя из размера средств, подлежащих зачету. Получить дополнительную информацию по данному вопросу Вы можете в своей управляющей организации ООО «ЖК Тамбовинвестсервис» по адресу: ул. Карла Маркса, 161б, тел. 48-60-23. Строка оплаты за «капитальный ремонт» введена в единый платежный документ и является обязательной для всех собственников помещений многоквартирных домов.


№ 34856

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему в доме по адресу Николая Вирты 201 уже две недели нет горячей воды? Летом были испытания, порывы, мы сидели без горячей воды. Писали, нам отвечали про испытания и прорывы. А сейчас, что случилось? Разве за это время ничего толком не сделали? Не смогли? Может население поможет чем-то городу? Вы скажите? И денег дадим и словом поможем (знаем разные слова). Ждем горячую воду к Новому Году. Спасибо заранее.

Иванов Владимир Владимирович

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Владимир Владимирович! В связи с повреждением квартальных тепловых сетей от центрального теплового пункта № 45 горячее водоснабжение дома отсутствовало. Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» повреждения трубопровода устранены 10.11.2015. В настоящее время горячее водоснабжение дома осуществляется. В летний период перебои подачи горячего водоснабжения дома были связаны с проведением муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» гидравлических испытаний на плотность и прочность трубопроводов, а также с заменой участков распределительной сети № 19.


№ 34855

Уважаемый Александр Валерьевич! Обращаюсь к Вам от лица жильцов по адресу г. Мичуринск ул. Липецкое шоссе 33, 33а, 54а, 54б по поводу благоустройства дворовой территории и подъездных дорог. По данным адресам уже давно нет ни детской площадки, ни подъездных дорог - только сплошные ямы от ремонтных работ ООО "Наш дом" Причем такая картина в наших дворах уже с 1997г. Дороги нет с 1989 г. Хотелось бы, чтобы ребенок приходил домой и сад в чистой одежде т. к. после дождя или весенних вод двор превращается в огромное болото.

Жильцы дома

Ответ

Ответ администрации города Мичуринска: Уважаемые жители! Асфальтирование указанного вами участка дороги будет выполнено в срок до 31.12.2015 года. В случае наступления ранних морозов (ниже -5оС) работы по асфальтированию дороги будут проведены весной 2016 года.


№ 34854

Уважаемый Александр Валерьевич! В нашем доме по адресу г. Тамбов ул. Михайлова 29 в нескольких квартирах нет отопления. Мы обращались в различные инстанции, где нам никто не смог помочь. Просим Вас разобраться в нашей проблеме, так как отопительный сезон начался уже месяц назад. Я пенсионер, имею группу по инвалидности, УМОЛЯЮ, ПОМОГИТЕ.

Костылева Валентина Алексеевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Валентина Алексеевна! При комиссионном обследовании, проведённом 13.11.2015 муниципальным казённым учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» установлено, что на момент проверки температура в жилых помещениях дома соответствует установленным требованиям (+210С-+220С). Замеры температуры были выполнены в квартирах № 1, 32. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.


№ 34853

Уважаемый Александр Валерьевич! Пишет вам жилец дома по улице Николая Вирты дом 201, прошу Вас обратить внимание на то, что в нашем доме с 25 октября нет горячего водоснабжения! Конечно, очень хорошо, что хотя бы отопление неделю назад дали, до этого неделю жили без горячей воды и без отопления! На мои звонки в аварийно-диспетчерскую службу я получаю один и тот же ответ: "Когда нам дадут горячую воду" - "Сегодня ночью!" И так каждый раз! Если бы вы могли, как то помочь в данной ситуации, тогда бы все жильцы нашего дома Вам были бы очень благодарны! Спасибо.

Соловьева Ирина Владимировна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ирина Владимировна! В связи с повреждением квартальных тепловых сетей от центрального теплового пункта № 45 горячее водоснабжение дома отсутствовало. Муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» повреждения трубопровода устранены 10.11.2015 г. В настоящее время горячее водоснабжение дома осуществляется.


№ 34849

Уважаемый Александр Валерьевич! Мы жильцы дома № 26 по улице Чичерина присоединяемся к обращению №34843! Нас очень интересует вопрос, когда же у нас появится тепло и горячая вода!!??? Сегодня ночью было -8 градусов, мы сидим в ледяных стенах, у нас тоже уже почернели все обои, куда нам обращаться по этому вопросу? Весь двор раскопан, стоит техника, и рабочие тоже СТОЯТ и смотрят в яму, из которой идет пар, а внизу яма на полметра залита НАШЕЙ горячей водой! А 5 ноября был вообще коллапс, в первом подъезде не было ни тепла, ни горячей воды, ни лифта, и даже электричества! Как Вы себе это представляете??!!! Пришел электрик, сказал, что из-за того, что весь дом включает обогреватели, у нас сгорели все провода в щитовой от перенапряжения! Во время аварий рабочие должны работать круглосуточно, а у нас они отстояли весь день и с окончанием рабочего дня спокойно уходят домой. И каждый год одно и тоже, как только начинается отопительный сезон постоянно до весны наш двор перекопан, наверное, уже должен назреть вопрос о замене труб, а не об их бесконечном запаивании! Раскопали всю детскую площадку, всю стоянку для машин, на которую мы силами жильцов собирали деньги, а теперь вечером не можем припарковать машину, потому что нет места и грязь такая, что даже заехать на стоянку не возможно. Так действительно не может больше продолжаться, необходимо принимать какие-то кардинальные меры, иначе нам придется писать выше, но нам хотелось бы, чтобы наше руководство помогло нам в решении данного вопроса в ближайшее время! Хотелось бы услышать конкретный ответ, когда будет замена отопительных труб в нашем дворе (Чичерина 26,28,20,28а), а не то, что работы ведутся! Может быть Вам стоит личным визитом посодействовать в решении нашего вопроса. Будем Вам очень благодарны.

Жильцы дома №26

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! Отсутствие теплоснабжения и горячего водоснабжения вашего дома было вызвано повреждениями квартальных тепловых сетей от центрального теплового пункта № 86, а также распределительной сети № 23 ввиду их изношенности. После устранения муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» повреждений трубопроводов, теплоснабжение и горячее водоснабжение дома нормализовано. По окончанию отопительного сезона муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» проводится мониторинг технологических отказов теплового оборудования для определения программы капитального ремонта, в целях повышения качества предоставляемых услуг.


№ 34843

Уважаемый Александр Валерьевич! Хотелось бы услышать официальный ответ, каким образом будет решаться вопрос по наведению порядка в системе обеспечения теплом и горячей водой жителей Октябрьского района. Какие действия Вы планируете предпринять? Потому что дальше такое не может продолжаться!!!! Вы уверены, что жалоб на Вашем сайте последние дни стало меньше по вопросам горячего водоснабжения и обеспечения теплом, значит все нормализовалось. Мы хотим Вас разочаровать. Это просто люди все в отчаянии и уже нет сил писать одно и тоже. Маленький пример. Мы, жители дома 28 по ул.Чичерина (ближайшие дома в том числе), опять существуем без горячей воды и отопления уже неделю. Вы можете представить, что у Вас дома нет отопления и из крана течет ледяная вода? По окнам стекает вода, влажность на полу и стенах, все чернеет, ложитесь во влажную постель, моете посуду ледяной водой, Ваши дети все больны, простужены, ежемесячно оплачиваете только за электричество крупную сумму денег и т.д. А на улице -4. У нас конкретный вопрос!!! Какой Ваш план действий на ближайшую перспективу, как главы высшего органа исполнительной власти области, по приведению систем теплоснабжения и горячего водоснабжения населения Октябрьского района г.Тамбова? Знаем, что в настоящее время идет конкурсная процедура по отбору кандидатов на должность главы города Тамбова. Очень хотелось бы задать такой же вопрос и вышеуказанным лицам. Может быть, необходимо вступать в какие-либо государственные программы? Может быть, есть еще какие-нибудь варианты? Ну надо как-то решать этот вопрос!!! Так больше нельзя существовать!!! Мы же живем не в каменном веке! Ждем от Вас ответа о Ваших планах на будущее! Еженедельные ответы о том, что работы по подключению в наш дом горячей воды и тепла ведутся уж очень надоели!

Жители дома 28 по ул.Чичерина

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! Отсутствие теплоснабжения и горячего водоснабжения дома было вызвано повреждениями квартальных тепловых сетей от центрального теплового пункта № 86, а также распределительной сети № 23 ввиду их изношенности. После устранения муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» повреждений трубопроводов, теплоснабжение и горячее водоснабжение дома нормализовано. По окончанию отопительного сезона муниципальным унитарным предприятием «Тамбовинвестсервис» проводится мониторинг технологических отказов теплового оборудования для определения программы капитального ремонта, в целях повышения качества предоставляемых услуг.

Оценка за выполнение обращения : 1