Александр Никитин. Прямая линия

Сообщение № 31510

№ 31510

Здравствуйте Александр Валерьевич! Хочу обратиться с таким вопросом. в сосновском районе с. Дегтянка есть отделение Сбербанка, только почему-то там никогда нет денег. Люди элементарно не могут снять зарплату. Приходится идти несколько километров по жаре, стоять в огромной очереди и уходить не с чем. Кассир грубит, хамит, и выдаёт деньги только своим знакомым, которые и в очереди не стояли. Прошу разобраться с этим вопросом, чтобы люди могли спокойно получать свои деньги.

Храмушина Ю.А

Ответ

Ответ ОАО «Сбербанк России»: Уважаемая Ю.А.Храмушина! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. График работы в офисах Банка определятся специализацией, учетом объемов выполняемых работ, интенсивностью клиентских потоков и других показателей трудовых и материальных ресурсов. Указанное Вами внутреннее структурное подразделение Банка №8594/0339 работает в соответствии с установленным режимом; рабочие дни - понедельник, среда, пятница с 08:50 до 16:10, перерыв с 12:10 до 13:10. Денежные средства со счетов выдаются клиентам Банка по первому требованию. В соответствии с действующим порядком работы структурных подразделений Банка при недостаточности денежных средств в кассе, оформляется заявка, на основании которой уполномоченными службами Банка производится доставка денежных средств в количестве, обеспечивающем работу отделения, согласно установленному графику. Нарушений в работе данного отделения банка не установлено, в том числе по вопросу качества обслуживания. Вместе с тем, Банк готов провести дополнительную проверку при сообщении Вами даты обращения в Банк, когда было отказано в получении денежных средств.

Поставьте оценку по решению вопроса
  1 2 3 4 5
           
Код для голосования
Комментарий

Голосовать может только автор сообщения.
Код для голосования выдаётся автору сообщения.

Исполнитель : Дьяконов Александр Анатольевич - Глава администрации Сосновского района