Александр Никитин. Прямая линия

Сообщение № 67679

№ 67679

Доброго дня!Прошу принять мою жалобу во внимание! Дело в том, что в доме по ул.Киквидзе д.71в, в декабре 5-7 дней не было отопления и горячей воды! Я оставляла заявки в аварийной службе, они вроде как были приняты,но результатов это не дало! Я обратилась на Ваш сайт, вопрос стоял под контролем Н.В. Макаревич, и позже был решен! Моя жалоба состоит непосредственно в том, что я прошу сделать пересчет квитанции за декабрь 2019 года, по коммунальным платежам по адресу: г. Тамбов, ул Киквидзе д.71в, кв.21, в связи с отсутствием горячей воды и отопления. Так же прошу принять во внимание, что без условий в течении недели в квартире находились инвалид войны и несовершеннолетний ребенок по причине не представления услуг. На мои обращения жилищная компания Тамбоинвестсервис не реагирует,так же как и компания ТОСК. Жду Вашего ответа, надеюсь на понимание.

Пономаренко Евгения Валерьевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Евгения Валерьевна! Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается управляющими организациями исходя из объема потребляемых услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления указанных услуг по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации. По информации ООО «ЖК Тамбовинвестсервис» плата за отопление по многоквартирному дому №71В по ул. Киквидзе начисляется исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии и тарифа, установленного управлением по регулированию тарифов Тамбовской области в размере 1931,06 руб./Гкал. Таким образом, в платежном документе за декабрь 2019 года по жилому помещению заявителя, площадью 49,2 кв.м., плата за отопление составила 1953,28 руб. По информации управляющей организации плата за горячее водоснабжение по указанному Вами жилому помещению начисляется исходя из показаний индивидуальных приборов учета и тарифа, установленного приказом управления по регулированию тарифов Тамбовской области при этом компонент «холодная вода» равен 23,14 руб./ куб.м., а компонент «тепловая энергия» - 1931,06 руб./Гкал. Плата за горячее водоснабжение по жилому помещению в платежном документе за декабрь 2019 года составила 1486,59 руб. Муниципальным казенным учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» (далее – МКУ «ЕГЦДС») неоднократно проводились комиссионные обследования в отношении теплоснабжения и горячего водоснабжения (далее – ГВС) дома №71В по ул. Киквидзе (14.11.2019, 21.11.2019), по результатам которых отмечено соответствие параметров теплоносителя и ГВС нормативным требованиям. 07.12.2019 в ходе комиссионного обследования, организованного МКУ «ЕГЦДС», установлено, что параметры теплоносителя на вводе в дом №71В по ул. Киквидзе и температура воздуха в обследованных квартирах соответствует нормативным значениям, также в ходе комиссионного обследования ООО «Техстрой» дано поручение проверить внутридомовую систему ГВС по стояку квартиры №14. В случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, жителям необходимо обращаться в управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуг, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги.

Поставьте оценку по решению вопроса
  1 2 3 4 5
           
Код для голосования
Комментарий

Голосовать может только автор сообщения.
Код для голосования выдаётся автору сообщения.

Исполнитель : Макаревич Наталия Владимировна - глава города Тамбова