Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение1085

№ 32085

Уважаемый Александр Валерьевич ! Я не знаю к кому и как обращаться, средства общественной информации нам все больше и больше говорят о том, что страховая медицина поддерживает и лечит жителей нашей области. Я столкнулся с таким случаем, моя жена: Клепикова Светлана Ивановна, заболела панкреатитом в Октябре 2014 года. После проведения неотложного лечения она была направлена ТОКБ к гастроэнтерологу. Была заведена амбулаторная карта №715516 в 1 декаде ноября 2014 года. С первого обращения в поликлинику по сегодняшний день, я вместе с женой посещаю поликлинику 2-3 раза в месяц, кроме тех месяцев, когда она проходит неотложное лечение по снятию сильных болей в Мичуринском стационаре, (ТОГ БУЗ «Городская больница им. С.С Брюхоненко г. Мичуринска». Сегодня 25-08-2015года, при прохождении очередного обследования, по направлению врача ПРОКТОЛОГА (2 этаж областной поликлиники). В «Диагностическом корпусе ТОКБ» 3 этаж диагностического корпуса,провели обследование и у неё начались сильные боли в кишечной полости, не один врач проводивший обследование не оказал помощь. После этого я в течении 2 с небольшим часов, ходил и в кабинет и выяснял отношения, чтобы оказали помощь, после этого медперсонал обратил на неё внимание. Заключение ПРИЕМНОГО ПОКОЯ звучат, так: нарушений желудочного кишечного тракта , не обнаружено. В госпитализации отказано. Следующее назначение ПРАКТОЛОГА: Иридоскапия, запись на прохождение обследования, назначения по страховому полису ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕД СТРАХОВАНИЯ назначена на 5 Октября этого года. Я хочу попросить Вас помочь, в лечении моя жены Клепиковой Светланы Ивановны, страховой полис № 6849030887000353 дата рождения 12-1969г. Тел. 8-953-708-76-49.

Клепиков Константин Васильевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Константин Васильевич! Медицинская помощь и проведение своевременного диагностического обследования С.И.Клепиковой организованы. При возникновении проблемных вопросов Вы можете обращаться к заместителю главного врача Городской больницы им.С.С.Брюхоненко г.Мичуринска М.Л.Леоновой по телефону 5-48-94.


№ 31973

Уважаемый Александр Валерьевич! Прошу обратить ваше внимание на работу тогбуз тамбовская црб 2 в п. Строитель. 12 августа утром я вызвала врача на дом ребенку пяти лет, педиатр пришла на вызов в 15-12, послушала ребенка и выписала мне больничный лист, и сказала, чтобы на следующий приём я записалась, после ухода врача я позвонила в регистратуру учреждения, на что мне в грубой форме ответили, что запись у них ведётся до 15, я спросила почему так, если поликлиника работает до 20, на это мне сказали, что медрегистратор ушёл домой. Позвонив туда на следующий день утром, мне сказали, что записи нет. В итоге 14 августа на повторный приём к педиатру я пришла без записи и спросила у врача, когда я могу к ней зайти, на что врач сидя за столом начала махать какой-то бумажкой и спрашивать вы записаны, я ответила, что к ней нет записи, на что от врача я услышала, без записи в конце всей очереди, и когда пройдут все по записи. В коридоре сидели дети с ужасным насморком и кашлем, об этом я сказала доктору, на что она назвала очередную фамилию по записи и закрыла перед моим лицом дверь. Чтобы сберечь своего ребенка от повторного заражения орви, мы ушли оттуда, в итоге у меня был не закрыт больничный лист, и эти дни работе мне были не оплачены, а взяты мной без содержания. Александр Валерьевич, помогите разобраться, как должна отстоять работа с повторными больными, тем более детьми и родителей, которые находятся на больничном по уходу за больными детишками. Заранее спасибо.

орищенко елена геннадьевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Геннадьевна! При проведении служебной проверки выявлено нарушение врачом-педиатром алгоритма действий по записи пациентов на прием к врачу. Запись на повторный прием должен осуществлять врач согласно специально отведенному для этого времени. В связи с тем, что точное время повторного приема Вам назначено не было, к врачу-педиатру применены меры дисциплинарного взыскания в виде выговора. Администрацией Тамбовской центральной районной больницы приняты меры по недопущению подобных фактов впредь.


№ 31956

Уважаемый Александр Валерьевич! Обращается к Вам артист, постоянный участник многих культурных мероприятий Тамбова и Тамбовской области Олег Фролов. У меня сложилась тяжелая ситуация, в которой никто, кроме Вас не сможет мне помочь. Моя мать, Ветеран Труда, Фролова Зинаида Васильевна, 1939 г.р. находится в тяжелом состоянии: лежит дома, не может есть в течении месяца. На мои неоднократные обращения в поликлинику № 6 г. Тамбова и в "скорую помощь" врачи не реагируют, мотивируя свой отказ её возрастом (75 лет) и диагнозом. Но диагноз не известен, т.к. никто из врачей её не обследовал. Финансовых средств на платную медицину у меня нет. Прошу помочь мне с госпитализацией моей мамы, с целью обследования и постановки диагноза. Я очень надеюсь на Вашу помощь и участие, т.к. больше помочь мне некому. Вы, Александр Валерьевич, моя последняя надежда. Заранее благодарю Вас!

Фролов Олег Валерьевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Олег Валерьевич! Факты, указанные в Вашем сообщении, не соответствуют действительности. Медицинская помощь пациентке организована в соответствии с имеющимся заболеванием.


№ 31892

Здравствуйте, в моей семье проблема, я мать-одиночка, проживаем по адресу г Мичуринск ул. Филиппова 79 кв. 17, младший сын перенес в 4,5 месяца герпесный энцефалит головного мозга, находился в коме, проснулся через 14 дней и имеет на сегодняшний день инвалидность 1 группы. К сожалению врачи в Петербурге сказали, что заболевание лечению в России не подлежит. Взяла ипотеку на жилье, но осталась за должность по ипотеке 1000000 рублей, которую погасить у меня нет возможности, я работаю в Боголюбском соборе с зарплатой 5000 рублей. Помогите Мне выйти из этого положения. Заранее спасибо.

Утешева Анна Сергеевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Анна Сергеевна! После необходимого дообследования документы Вашего сына будут направлены на заочную консультацию в федеральную клинику. По вопросам организации медицинской помощи Вашему сыну Вы можете обратиться к заместителю главного врача городской больницы №2 города Мичуринска Л.М.Труновой по телефону 2-05-97.


№ 31791

Здравствуйте уважаемый Александр Валерьевич. Умоляем Вас решить наш вопрос. Осталась последняя надежда только на Вас. Куда- бы мы не обращались, все закрывают на это глаза, но это просто безобразие. В районной больнице города Кирсанова Тамбовской области творится беспорядок. Санитарки, которые моют туалеты, тут же идут кормить больных завтраком, обедом и полдником. Как так можно??? Для раздачи пищи должен быть отдельный человек, но никак не санитарка, которая только что "возилась в дерме". УМОЛЯЕМ РЕШИТЬ НАШ ВОПРОС.

Иванова Анна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Анна! В соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПин к раздаче пищи пациентам не допускается младший обслуживающий персонал. В соответствии с приказом Минздравсоцразвития России должность санитарки относится к должности младшего медицинского персонала. Перечень должностных обязанностей, выполняемых санитарками, утвержден приказом Минздравсоцразвития России. Должностные инструкции санитарок ТОГБУЗ «Кирсановская ЦРБ», а также выполняемый ими перечень работ, соответствует вышеуказанному нормативно-правовому акту. В обязанности санитарок входят как уборка помещений и уход за тяжело больными, так и получение готовой пищи на пищеблоке, а также раздача её больным. Вышеуказанные мероприятия должны проводиться с соблюдением правил санитарии и гигиены труда, которые контролируются противоэпидемиологической службой медицинского учреждения и специалистами Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться в управление здравоохранения области (контактный телефон: 79-24-32).


№ 31673

Уважаемый, Александр Валерьевич! Добрый день! Меня зовут Татьяна, я мама ребенка-инвалида с рождения (документы прилагаются). Нам постоянно требуется лечение, либо без них ребенку будет тяжело жить. У нас тяжелая форма ДЦП, эпилепсия, в свои 2,5 года, мы не умеем сидеть, держать голову, говорить, даже фиксировать взгляд. Все это последствия перенесенной гидроцефалии. Ребенок шунтирован с 3,5 месяцев и без шунта жить не сможет. В 2015 году в январе мы добились квоты в РДКБ г. Москва. Легли на обследование и попали на операционный стол. Нам потребовалась замена всей шунтирующей системы. К сожалению в этом году государство не оплачивает стоимость этой всей системы(шунт). Нам пришлось самим собирать деньги. Стоимость данной системы составила 71 000 руб. На то время муж остался без работы (официально он не работал), два месяца был без работы. Я нахожусь пока в декретном отпуске, но выйти на работу не смогу. На данный момент нам очень тяжело финансово, так как помимо Москвы, ребенку необходимы поездки в г. Санкт-Петербург, нас ждет там остеопат (после его курсов у ребенка пошла положительная динамика). Но мы не в состоянии потянуть Москву и Питер. Я ВАС очень прошу, помогите нам. Если Вы нам возместите хотя бы стоимость шунтированной системы, нам это очень помогло. К сожалению, я даже не могу вернуть налог на лечение, т. к. муж официально только начал работать, а я в декретном отпуске. Огромное спасибо, что уделили мне время! За ранее благодарна Вам! Буду ждать ответа. (все выписки, чеки и договора на руках).

Скокова Татьяна Николаевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Николаевна! Медицинская помощь Вашему ребенку в федеральном учреждении оказывается в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания населению Тамбовской области медицинской помощи. Рекомендованное Вашему ребенку реабилитационное лечение (Войта-терапия) может быть проведено в детском реабилитационном отделении Рассказовской центральной районной больницы. Для оформления направления на реабилитационное лечение Вы можете обратиться к участковому врачу-педиатру. Вопрос возможности возмещения средств, затраченных Вами на закупку медицинских изделий, в настоящее время рассматривается Тамбовским региональным отделением Российского Детского Фонда. Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт закупки изделий медицинского назначения, в Тамбовское региональное отделение Российского Детского Фонда (г.Тамбов, Моршанское шоссе, 14, тел.: 8 (4752) 45-58-41, 79-20-22). О принятом решении Вы будете проинформированы дополнительно.


№ 31648

Я прошу у вас помощи финансовой не особо крупной, а мне эти 13000 рублей очень нужны на лечение, обратиться не к кому, посоветовали вас!!!!! Надеюсь что вы хотя бы откликнетесь

плотникова татьяна васильевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Васильевна! Для всестороннего рассмотрения Вашего вопроса и организации необходимой медицинской помощи Вам следует обратиться к заместителю начальника управления здравоохранения области Татьяне Вениаминовне Вяльцевой по телефону 79-25-14.


№ 31646

Уважаемый Александр Валерьевич! Обращаюсь к Вам с просьбой взять под контроль проверку, проводимую Управлением Здравоохранения и Управлением Роспотребнадзора по Тамбовской области. По факту инфицирования моего несовершеннолетнего сына Петлякова Романа 2000г/р вирусным гепатитом С. Инфицирование произошло во время операции 09.04.2015г. в ТОГБУЗ "Городская клиническая больница имени Архиепископа Луки". Операцию выполнял хирург, который является носителем гепатитом С. Моему сыну предстоит долгое и не простое лечение. Я хочу, чтобы человек, который принес столько горя в нашу семь понес заслуженное наказание. Надеюсь, что мое письмо не останется без внимания. Петлякова Алла Николаевна.

Петлякова Алла Николаевна

Ответ

Дополнительный ответ управления Роспотребнадзора по Тамбовской области: Уважаемая Алла Николаевна! Анализ эпидемиологической связи между случаями инфицирования вирусом гепатита С (HCV) Вашего сына и оперировавшего его хирурга проводился ФБУН «Центральный НИИ эпидемиологии» Роспотребнадзора, референс-центр по мониторингу за вирусными гепатитами (г.Москва). Экспертное заключение по результатам молекулярно-биологических исследований получено 12.10.2015. Кроме образцов крови от Вашего сына с диагнозом «острый гепатит С» и оперировавшего хирурга, имеющего в анамнезе хронический гепатит С, в контрольной группе были изучены 7 образцов сыворотки крови от больных с хроническим гепатитом С, проживающих на территории Тамбовской области и не имеющих явной эпидемиологической связи с рассматриваемыми случаями инфицирования. Согласно заключению специалистов референс-центра, В Вашем случае эпидемиологическая связь между случаями инфицирования хирурга и пациента исключена: последовательности HVR1-региона генома, составляющие квазиды HCV, не группируются на филогенетическом дереве, образуя два разных филогенетических кластера, что позволяет исключить эпидемиологическую связь между ними; последовательности фрагмента Core-региона не группируются на филогенетическом дереве, образуя два разных филогенетических кластера, что однозначно указывает на отсутствие эпидемиологической связи между данными случаями инфицирования. Эпидемиологическое расследование по установлению источника инфекции, путей и факторов инфицирования гепатитом С Вашего несовершеннолетнего сына будет продолжено.


№ 31636

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Уже 11 лет я прикреплена к 5 пол-ке города, есть моё письменное заявление, но зарегистрирована на территории больницы Архиепископа Луки номер 2. За медицинской помощью обращаюсь очень редко, но в июне этого года я пришла вставать на учёт по беременности. Мой лечащий врач спросила проболела ли я? Я удивилась, ничем уже давно не болела. Оказывается, 2 пол-ка пишет мне постоянные "виртуальные" посещения (например октябрь 2014 г, июнь 2015 г), но в данное учреждение я ни разу не обращалась за медпомощью. Позвонила Заместителю главного врача по поликлинической работе, она сказала, что они всё выяснят и мне перезвонят, но до сих пор ответа нет уже 1,5 месяца. Пожалуйста, помогите разобраться в этом вопросе, ведь от руководства 2 пол-ки ответа я не получила Спасибо.

Кондрашова Татьяна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна! По фактам, изложенным в Вашем сообщении проводится служебная проверка с участием экспертов Территориального фонда ОМС и филиала ВТБ Медицинское страхование в Тамбовской области. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно. Специалисты управления здравоохранения с вами лично свяжутся.


№ 31626

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему в поликлинике № 3, Советская 194, не оказывают помощь с острой болью. У меня началась острая боль в спине в пятницу вечером. На уколах пришлось быть все выходные, заниматься самолечением не хотелось, т.к. врачи это не приветствуют, да и хотелось получить квалифицированную помощь и консультацию. В понедельник 10.08.2015, кое-как добралась до поликлиники. В регистратуре мне дали стат. талон без отметки "острая боль", сказав, что врач сам определит насколько все плохо. К тому времени мне было уже больно не только сидеть, наклоняться, поворачиваться, но и ходить. Врач на приеме со мной даже не стал разговаривать, мед. сестра сказала, что прием только по записи или после двух часов, что мне нужно обратиться сначала к участковому врачу и "если он не справиться", тогда приходить. Участковый врач находиться по другому адресу, филиал на Мичуринской 189. Приехав в филиал, я узнала, что врач будет принимать только через 3 часа. Может быть Вы подскажете, что делать, если ты находишься в медучреждении с острой болью, а тебе приходится уйти и вызывать уже из дома скорую помощь или терпеть боль и ждать приема врача?

дробышева

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: По результатам проведенной служебной проверки Ваша жалоба признана обоснованной. Администрации городской клинической больницы №3 указано на недопустимость подобных фактов впредь. В дальнейшем в случае нарушения Ваших прав как пациента незамедлительно обращайтесь к администрации медицинского учреждения, поскольку в должностные обязанности администрации входит оперативное решение проблем, связанных с организацией качественной и доступной медицинской помощи.