Александр Никитин. Прямая линия

Здравоохранение1036

№ 67818

Уважаемый Александр Валерьевич! Я экстренно нуждаюсь в Вашей помощи и Вашем участии! Потому что больше мне обратиться не к кому. Мне 30 лет. Я сирота. Инвалид 2 группы (инвалид с детства). Болею с 2012 года. Диагноз: хронический остеомиелит 2, 3 пястных костей левой кисти, свищевая форма, сопровождающийся различными осложнениями. Мне уже ампутировали 2 пальца. Есть угроза ампутации всей кисти. Только с октября 2017 по январь 2020г. (т.е. за 2 последних года) я 7,5 месяцев провела в отделениях гнойной хирургии Котовской и областной больниц, в ГКБ №4 г.Москвы лежала 3 раза (все выписки могу предоставить); мне проведено более 10 серьезных операций под общим наркозом. Ежедневно хожу на обработки незаживающих ран и перевязки. Спасибо врачам Климову Н.А. и Скобликову С.С., которые от меня не отказываются и ведут меня последние 3 года, но их прогнозы неутешительны. Теперь к основному диагнозу прибавилось стремительное поражение сухожилий кисти. Мне срочно нужна высокотехнологичная медицинская помощь, которая может быть оказана только в ведущих клиниках федерального уровня. Но моей пенсии в 10000р. едва хватает на оплату коммунальных услуг и покупку необходимых лекарств. Сейчас я готовлюсь к очередной поездке в Москву, но я не имею средств даже на билеты, не говоря уже о других расходах, связанных с лечением. Прошу, помогите мне, пожалуйста!

Пятова Мария Викторовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Мария Викторовна! Главному врачу ТОГБУЗ «Городская клиническая больница г.Котовска» поручено организовать Вам всю необходимую медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования, включая бесплатный проезд к месту лечения и обратно. Данный вопрос поставлен управлением здравоохранения области на контроль.


№ 67787

Здравствуйте, Александр Валерьевич! Пишу к Вам по поводу административно-хозяйственного оснащения ТОГБУЗ "ГКБ №3 г.Тамбова". А именно приемного отделения. Во-первых, входная дверь, только одно название. Никакой защиты от сквозняков она не предусматривает. Видно руководство данной больницы не заходит в данное отделение, а если бы заходило и находилось там какое-то время, то сразу бы среагировало, и данный дефект был бы устранен. Во-вторых, как и во всех отделениях, в приемном есть палата, так называемая диагностическая койка. Что здесь: еле тепленькие батареи, одна так вообще холодная. Попросили врача отделения поднять нас на этаж собственного отделения, чтобы уже там пробыть эти сутки в тепле и уюте. Пожалуйста, Александр Валерьевич, прошу Вас разобраться с этими моментами. Видно руководству больницы просто наплевать, в каких условиях находятся их пациенты!

Анастасия Александровна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Анастасия Александровна! 29.01.2020 специалистом управления здравоохранения области в ходе выездной проверки в ТОГБУЗ «Городская клиническая больница № 3 г.Тамбова» нарушений теплового режима не зафиксировано. Тепловой режим помещений на момент проверки соответствовал санитарным нормам, батареи в смотровом кабинете приемного отделения в рабочем состоянии. Входная дверь в приёмном отделении металлическая с автодоводчиком, для защиты от холодных потоков воздуха установлена тепловая завеса. Нарушений герметичности и целостности уплотнительных элементов двери не выявлено. Администрации ТОГБУЗ «Городская клиническая больница № 3 г.Тамбова» дано поручение организовать наблюдения за температурным режимом в учреждении.


№ 67772

Господин Губернатор! Почему в больницах нашего города творится такое безобразие?! Больница №2 Св. Луки - нет даже обычных градусников для измерения температуры больным.Пациенты должны приносить градусники с собой!!! Мой отец, пожилой человек, вот уже больше недели находится "на лечении" в больнице №2 с воспалением легких.Лечащий врач Дружкина.Каким образом врачи выполняют свои обязанности при таких условиях работы? Неужели в бюджете нет средств даже на градусники!!???

Егорова Светлана Алексеевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Светлана Алексеевна! 30.01.2020 специалистом управления здравоохранения области была проведена выездная проверка в ТОГБУЗ «Городская клиническая больница имени Архиепископа Луки г.Тамбова», в ходе которой проверены на наличие термометров все отделения. Количество термометров соответствует количеству коек в отделениях. Измерение температуры пациентам проводится медицинским персоналом стационара в установленные часы (с 6:00 до 7:00 утра и с 18:00 до 19:00 вечера). Внеплановые измерения температуры тела проводятся по назначению лечащего врача и по просьбе пациентов. Термометры находятся на сестринском посту в каждом отделении.


№ 67749

Здравствуйте.С ноября 2019 года не получаю льготные бесплатные жизненнонеобходимые препараты от несахарного диабета: Нуорем, Натива. Из регионального бюджета. В аптеках они не продаются, купить их невозможно.Такой ситуации с получением не было никогда. ОЧЕНЬ ПРОШУ Вас разобраться в данной проблеме.

Новиков Олег Владимирович

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Олег Владимирович ! В соответствии с лицевым счетом льготника за 2020 год по рецепту врача от 27.01.2020 Вы обеспечены препаратом Ноурем (МНН Десмопрессин).


№ 67721

Здравствуйте. Возмущена вашей "отпиской". На мое обращение № 67385 от 25.12.2019г. вы ответили, что якобы я все получила. Это не совсем верно. По рецепту от 24.12.2018., я получила препарат не в полном объёме. ( И не получала его почти два месяца до этого)И сейчас я тоже не могу его получить из-за отсутствия такового. Сегодня 22 января. Контракт со сроком поставки до 15.01.2020.не выполнен. Звоню на "Горячую линию" в Тамбов , там КАЖДЫЙ ДЕНЬ отвечают - "машина выехала, ждите". Когда же наконец эта машина приедет?! Очень прошу вас разобраться. Препарат не дешевый, покупать его я могу. С уважением. Уварова Галина.

Уварова Галина Эдуардовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Галина Эдуардовна ! В соответствии с лицевым счетом льготника за 2020 год по рецепту врача от 15.01.2020 Вы обеспечены 24.01.2020 препаратом Кетостерил.


№ 67718

уважаемый губернатор, третья горбольница осуществляет реабилитацию больных с сердечно-сосудистыми заболеваниями. во дворе больницы имеется парк для прогулок пациентов, однако в этом парке нет скамеек, чтобы посидеть больным во время прогулки, а они очень нужны-просим срочно оборудовать парк у 3 горбольницы достаточным количеством садово парковых скамеек.Спасибо. Пациенты 3 горбольницы.

Рысцова Татьяна Владимировна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Владимировна! Администрации ТОГБУЗ «Городская клиническая больница № 3 г.Тамбова» дано поручение включить в план финансово-хозяйственной деятельности на 2020 год мероприятия по устройству парковых скамеек по маршруту прогулок пациентов и посетителей на территории рекреационной зоны медицинской организации.


№ 67690

Недавно пришлось посетить ТОГБУЗ «Городская клиническая больница №3 г.Тамбова», где меня незаконно заставляли покупать бахилы, запрещая без них посещать кабинеты. В «режимных» кабинетах сменная обувь не предоставляется. Один пациент в этом году уже жаловался на такое отношение в этом медучреждении к посетителям (№ 63384 27.06.2019). Ему дали ответ, что «В целях соблюдения чистоты и порядка в медицинском учреждении в соответствии с Правилами внутреннего распорядка, утвержденными приказом главного врача учреждения, при посещении поликлиники необходимо при себе иметь сменную обувь». Действительно на сайте учреждения размещен такой приказ. За день мне как обычному жителю приходится посещать около 10 учреждений, от детсада и школы до пенсионного фонда и торговых точек. Интересно будет, если «в целях соблюдения чистоты и порядка» в своих учреждениях все руководители издадут аналогичный приказ и по городу будут все ходить с тапочками!? Прошу Вас провести проверку законности подобного приказа и потребовать его отмены и обязать выдавать сменную обувь при посещении режимных кабинетов.

Зотов сергей

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Сергей! По изложенным Вами фактам проведена служебная проверка. В соответствии с Санитарными правилами пациенты ТОГБУЗ «Городская клиническая больница №3 г. Тамбова» бесплатно обеспечиваются бахилами при посещении «режимных» кабинетов (процедурный, эндоскопический, прививочный кабинеты, операционная и т.п.), что предусмотрено в тарифах на оказание медицинской помощи. Бахилы предоставляются пациентам, посещающим «режимные кабинеты», средним медицинским персоналом, работающим в указанных кабинетах. Наличие сменной обуви или бахил при посещении учреждения здравоохранения необходимо в целях соблюдения чистоты и во избежание инфекционных заражений. Для оперативного решения всех проблемных вопросов управление здравоохранения области рекомендует незамедлительно обращаться в администрацию медицинской организации. К сожалению, связаться с Вами по телефону, указанному в сообщении не представляется возможным. Для рассмотрения вопроса по существу Вы можете обратиться к заместителю начальника отдела развития медицинской помощи детям, службы родовспоможения и санитарно-эпидемиологического благополучия населения управления здравоохранения области Олесе Евгеньевне Шишмониной по телефону 8(4752)792432.


№ 67689

Добрый день, по медицинским показателям мне нужно сдать анализы на все гормоны, Обращаясь ТОГБУЗ ГКБ им. Архиепископа Луки г. Тамбова поликлиника № 2, мне сказали, что такие гормоны сдаются платно, что нужно обратиться в Женскую консультация им. Архиепископа Луки к лечащему врачу, но там мне тоже отказали, сказали, что только платные анализы. Только беременные могут сдать бесплатно. Я знаю, что в других поликлиниках сдают бесплатно такие анализы, так почему поликлиника №2 отказывается выписать направление бесплотно на гормоны. Если их сдавать платно ,цена превышает более 7000 руб. У нас, что в РФ в разных поликлиниках разные условия по лечению пациентов!?

Артюхина Юлия Викторовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Юлия Викторовна! При посещении врача-акушера-гинеколога ТОГБУЗ «Городская клиническая больница им. Архиепископа Луки г. Тамбова» Вы направлены к врачу-эндокринологу. 25.01.2020 Вы получили направление врача-эндокринолога на сдачу анализов на гормоны щитовидной железы на бесплатной основе. При возникновении вопросов при оказании медицинской помощи просим обращаться в администрацию медицинской организации.


№ 67668

Добрый день, Александр Валерьевич! Прошу принять меры по поводу отсутствия в мун.аптеках бесплатных лекарств для льготников. Ситуация тянется с середины декабря! В своем послании президент сказал, что таких ситуаций быть не должно, ведь зачастую эти лекарства являются жизненно необходимыми. Кто-то срывает поставки? Или УЗО не проводит торги? Или лекарства есть, но их не распределяют по области? Прошу разобраться, дать ответ и принять скорейшие меры. С уважением, Владислав Г.

Владислав Г.

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Владислав ! Лекарственный препарат Кетостерил, по вопросу обеспечения которым Вы обратились, 27.01.2020 поставлен в пункты отпуска льготных лекарств, все рецепты, находящиеся на отсроченном обслуживании, в настоящее время обслужены.


№ 67656

Здравствуйте! Почему в городской больнице 2 А.Луки г Тамбова такое хамское отношение к людям? Мой муж обратился с направлением на стационар с болью в почках, так его продержали с 10 до 14 часов в приемном, отказались брать его анализы, которые он сдал платно в медицинском центре, якобы они не понимают ничего в них. Он сдал анализы в отделении, после чего ему предложили расположиться в коридоре , так как свободных палат не оказалось!!! Естественно в коридоре лежать он отказался и приехал назад домой. В итоге помощь медицинскую он так и не получил, это что у нас теперь такая бесплатная медицина?

Коршунова Юлия Магамедовна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Юлия Магамедовна! По Вашему сообщению проведена служебная проверка, за результатами которой Вы можете обратиться после 30.01.2020 с документами, удостоверяющими личность, к начальнику отдела развития медицинской помощи взрослому населению, лицензирования и контроля качества медицинской помощи управления здравоохранения Наталии Вячеславовне Ананьевой (пн-пт с 08:30 до 17:30, перерыв с 12:30 до 13:30, г.Тамбов, ул.М.Горького, д.5, каб.14).