Александр Никитин. Прямая линия

Промышленность и предпринимательство674

№ 53920

В большом магните горела в туалете мусорка и не сработала пожарная сигнализация пожалуйста проверте горела почти час инекто не замечал я зашол и заметил

Андреев Вячеслав Игоревич

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Вячеслав Игоревич! Органы местного самоуправления не наделены полномочиями по контролю и надзору в области обеспечения пожарной безопасности. Контрольными и надзорными функциями в области обеспечения пожарной безопасности наделено главное управление МЧС России по Тамбовской области (г.Тамбов, ул.Железнодорожная, д.14, тел. 72-25-46), куда Вы можете обратиться самостоятельно. Комитетом по предупреждению чрезвычайных ситуаций, общественной безопасности и охране окружающей среды администрации города Тамбова Тамбовской области направлено письмо в территориальный отдел по надзорной деятельности по городу Тамбову управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по Тамбовской области для проведения проверки данного факта. Специалистами комитета по развитию потребительского рынка товаров и услуг администрации города Тамбова Тамбовской области с руководителем предприятия проведена разъяснительная беседа о соблюдении Правил пожарной безопасности.


№ 53704

Здравствуйте! Александр Валерьевич, пишу Вам не знаю куда конкретно можно обратиться, а в тоже время может вы быстрее и качественнее сможете разобраться в сложившиеся ситуации с которой приходиться сталкиваться нам Мичуринцам и гостям нашего города. 03 мая 2018г. нам пришлось провожать людей на поезд Москва-Балаково 047/048, который прибывает на 1 путь станции Мичуринск-Уральский в 20ч. 56 минут и стоит в нашем городе 31 минуту, т.е все это время пассажиры прибывшие на поезде, которые садятся на поезд и люди их провожающие стоят на перроне. В нашем городе на перроне расположены ларьки которые еще оборудованы и прилавками со стороны перрона и установлены холодильники с мороженым тоже на территории перрона ( в данном случаи имеется в виду т.п. и.п. Лукиной) открылся вагон и люди из поезда и в поезд стали толкались около данного т.п. и тут как в сказки выскочила от туда продавщица с диким криком чтобы люди не загораживали ей вид товара ей надо продавать, а ей закрывают вид и она не чего не может продать. Когда ей сказали что это не ее земля а общественная территория, было сказано что все их. Т.е. весь перрон принадлежит данному и.п. Лукиной поняли все люди которые хотели что то купить в данном торговом павильоне ушли в другое место. В то время как вокзал является лицом города его преобразили вокзал наш стал красивым местом отдыха не только для Мичуринцев, но и для гостей. Но выйдя на перрон гости города встречаются с таким неадекватным поведением то ли продавца, то ли самой и.п. Лукиной. Можно как то решить данный вопрос или преподать уроки вежливости данному и.п. объяснив что это территория города и люди могут стоят где угодно, а не где им разрешено продавцом, или во избежание дальнейших не красивых и негативных поступков убрать с перрона данную торговую палатку, что бы не мешать пассажирам и провожающим спокойно передвигаться по перрону. Чтобы туристы приезжающие в наш город видели его красоту, а не сплошной базар.

Светлова Светлана Славовна

Ответ

Ответ администрации города Мичуринска: Уважаемая Светлана Славовна! Индивидуальный предприниматель, осуществляющая деятельность в торговом павильоне, расположенном по адресу: город Мичуринск, Привокзальная площадь, 1, была приглашена в отдел по развитию малого и среднего бизнеса администрации города для выяснения обстоятельств. Индивидуальный предприниматель пояснила, что с продавцом, работающим 03.05.2018 года проведена разъяснительная беседа о недопущении в дальнейшем подобных ситуаций и соблюдении правил торговли и вежливого обращения с покупателями.


№ 53612

Купила джинсы в тц МЖК у частника на второй день сломался замок, я пришла отдать и вернуть деньги на что мне хозяйка отказала сказав, что на фарнитуру не распространяется и бирки у меня нет и чека. Чек они мне при покупке не дали сказав что касс нет у них!!!!! И товарный не выписали!!!! Да даже если замок они сделают мне просто модель не нравиться и я имею полное право отдать джинсы в течении 2х недель. Нужно какие проверки организовывать почему они не выписывают чеки и не несут ответственности за товар выманивая деньги!!!

Бусина Ксения Николаевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ксения Николаевна! Потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В настоящий момент Вы можете обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором изложите свои требования. Данное заявление необходимо вручить под роспись, либо в присутствии свидетелей, либо направить заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если продавец откажет в удовлетворении требований, Вы можете провести независимую экспертизу товара за свой счет, и если в ходе данной экспертизы выяснится, что товар имеет производственные недостатки, Вы будете вправе потребовать у продавца возмещения расходов на проведение экспертизы. В случае не разрешения спора в досудебном порядке, Вы имеете право на судебную защиту. Для подготовки искового заявления и защиты Ваших интересов в суде специалистами отдела защиты прав потребителей контрольного комитета администрации города Тамбова Вам необходимо обратиться по адресу: г. Тамбов, ул. Гастелло, д. 32 «А», каб. 208. В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: - рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; - обращаться в суды в защиту прав потребителей. Соответственно, администрации города Тамбова Тамбовской области не обладает полномочиями по совершению иных действий.


№ 53588

Уважаемый Александр Валерьевич! С криком о помощи обращаются к вам жители улицы Пролетарская г.Рассказово. Напротив дома №76 началось строительство очередного магазина, поставили столбы, сегодня уже стоит забор и все это делается на зеленой зоне. Для этого даже вырубили деревья. Наш город превратился в город магазинов, ларьков и павильонов, скоро невозможно будет пройти.У нас вопрос к нашей местной администрации: "До каких пор вы будете продавать земли без согласования с жителями?" Сколько можно? Кому они эти магазинчики нужны.....Когда въезжаешь в наш город то видишь только одно - МАГАЗИНЫ! Чем славимся...позор. И неужели нашим предпринимателям не хватает денег, что выкупают что не попадя! Хочется узнать на основании чего разрешили строительство магазина на зеленой зоне?

жители улицы Пролетарская

Ответ

Ответ администрации города Рассказово: Уважаемые жители ! На данной территории расположен земельный участок с кадастровым номером 68:28:0000017:1773 площадью 588 кв.м., вид разрешенного использования: магазины. Земельный участок предоставлен в аренду по итогам проведенного аукциона на право заключение договора аренды. В соответствии с Земельным кодексом РФ указанный аукцион являлся открытым по составу участников, в связи с этим подать заявку на участие в аукционе могло любое физическое или юридическое лицо. Вышеуказанный земельный участок сформирован в соответствии со статьями 11.3, 11.10, 39.11 ЗК РФ и Правилами землепользования и застройки городского округа - город Рассказово утвержденными решением Рассказовского городского Совета народных депутатов. Согласно карте градостроительного зонирования, которая является неотъемлемой частью Правил, земельный участок расположен в зоне среднеэтажной жилой застройки, в которой предусмотрено размещение магазинов. Администрацией города на основании представленных документов арендатором земельного участка выдано разрешение на строительство здания магазина, срок действия которого установлено до 31.07.2018 года.


№ 53578

Александр Валерьевич! 12.11.2017 года я обращался (обращение №50214)по поводу заброшенных ларьков установленных возле магазина "Огонек" на ул.Мичуринской. Ответ оказался просто отпиской, т.к. срок аренды земли под ларьком "Молоко" давно истек, а он продолжает стоять давно превратившись в мусорку. Владельца второго бесхозного ларька никто не ищет, исходя из того, что его хозяин торговал цветами перед Пасхой. Учитывая, что расчищенные осенью торговые точки на ул.Чичерина снова заполняются незаконно установленными можно сделать вывод - планомерная, постоянная работа в этом направлении не ведется. А учитывая, что все незаконно установленные торговые точки в течение суток подключаются к электрическим сетям, то значит нет никакого взаимодействия между городскими службами.

Шипинский Александр Иванович

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Александр Иванович! По вопросу освобождения земельного участка от неработающего автомата по продаже молока по ул. Мичуринской, 153 администрацией города Тамбова в адрес собственника объекта - ОАО «Тамбовкредитпромбанк» и управления сельского хозяйства администрации Тамбовской области направлены письма с просьбой принять действенные меры к освобождению земельного участка от объекта. Обсуждаемые объекты к электрическим сетям не подключены. В 2017 году на отдельных территориях города, в том числе в районе дома № 44а по ул. Чичерина, были организованы субботники по благоустройству и наведению санитарного порядка. Работа в данном направлении продолжается и в 2018 году. Так за 1 квартал текущего года были освобождены 8 земельных участков от незаконно установленных нестационарных торговых объектов. В срок до 20.05.2018 года закрытый торговый объект по ул.Мичуринской, 149 будет убран.

Оценка за выполнение обращения : 1


№ 53440

Уважаемый Александр Валерьевич! В доме 8, на Степана Разина открылся магазин "Красное и белое", где огромный выбор алкогольных напитков. Считаем, что у Вечного огня,лицея, храма и парка отдыха нельзя открывать такие точки. В большом количестве собирается молодёжь, среди которых много несовершеннолетних, бомжы пьют разные напитки, ругаются матом, топчат клумбы,прыгают на лавочки в грязной обуви, к утру всё завалено мусором, окурками, дворники всё, конечно убирают.К храму подойти невозможно -там атакуют цыгане. Сюда постоянно приезжают экскурсии, не редко бывают иностранцы. И что они видят? Интересно как относятся преподаватели лицея, когда видят, что их дети после занятий распивают горячительные напитки. Мы верим, что в таком месте будет порядок

жители

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! Магазин «Красное и Белое», расположен по адресу г. Тамбов, ул. Степана Разина, д.8 на первом этаже жилого дома. Предприятие занимает помещения на основании договоров аренды с собственником нежилого помещения. Хозяйствующий субъект, осуществляющий деятельность, зарегистрированы в установленном законодательством порядке и состоят на учете в налоговом органе. По указанному Вами адресу магазин не находятся в зонах ограничения розничной продажи алкогольной продукции, установленных Федеральным законом от 22.11.1995 №171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», Законом Тамбовской области от 24.05.2012 №141-З «О государственном регулировании розничной продажи алкогольной продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции в Тамбовской области» и постановлением администрации города Тамбова от 11.12.2013 №10633 «Об определении на территории городского округа - город Тамбов границ прилегающих к некоторым организациям и (или) объектам территорий, на которых не допускается розничная продажа алкогольной продукции». Нарушений предприятием требований Правил благоустройства и содержания территории городского округа – город Тамбов, утвержденных решением Тамбовской городской Думы от 15.04.2009 №949, не выявлено. Полномочиями по пресечению нарушений общественного порядка, в том числе потребления алкогольной продукции на дворовой территории, появления граждан в общественных местах в состоянии алкогольного опьянения наделены органы УМВД России по городу Тамбову. В адрес контролирующего органа 26.04.2018 г. направлено соответствующее письмо с просьбой о проведении проверки поступившей информации и принятии мер по охране общественного порядка по указанному адресу.


№ 53282

Здравствуйте! По улице Ивана Франко д. 14 в 2014 - 2015 был открыт Пивной завод - ТАМБОВСКИЙ ПИВОВАР. В спальном районе - в метре находятся жилые пятиэтажки, детский садик, недалеко общеобразовательная школа, огромный частный сектор. Жить невозможно - вонь стоит круглые сутки, а ночью невозможно открыть окна - гарь и отходы пивного производства - отравляют нашу жизнь. ДЫШАТЬ НЕЧЕМ!!!!!! А в прошлом году по улице Ивана Франко д.1(частный сектор) ЖУПИКОВЫМ было выкукплено несколько частных домов - и на данной территории построено огромное здание... Расскажите что за здание, неужели это расширение пивного произвыодства? Разъясните данный вопрос! Потому что он мучает всех жителей данного района. Спасибо.

Жители Ивана Франко

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемые жители! Собственник земельного участка с кадастровым номером 68:29:0308035:1341 по ул. И.Франко, 2 не обращался в администрацию города Тамбова Тамбовской области за выдачей градостроительного плана земельного участка и разрешением на строительство объекта капитального строительства. На основании проведенного обследования построенного объекта капитального строительства по ул. Ивана Франко, 2, в управление государственного строительного надзора Тамбовской области направлено обращение с целью проведения проверки по факту выявленного нарушения. О результатах проверки Вам будет сообщено дополнительно.


№ 52956

Здравствуйте оказывала услугу в салоне красоты AVANTAGE по татуаж бровей в феврале 2018 года ; сделано было ужасно качество никакое; на просьбу переделать либо вернуть деньги отказали ; а сейчас салона нет вообще ; также прошу проверит было ли у них вообще разрешение на работу от Сэс и пожарных органов в чем я сомневаюсь услуга татуаж является очень личной и я теперь задумаюсь обрабытавают ли они инструменты вообще ; прошу провести проверку в отношении ИП салон красоты по адресу Советская 190 а корпус 1

Суворина Ольга Алексеевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ольга Алексеевна! Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) или возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. В случае не разрешения спора в досудебном порядке, потребитель имеет право на судебную защиту. В соответствии со ст.18 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованием, связанным с осуществляющейся им ранее деятельностью по продаже товара ( выполнению работы, оказанию услуги). Для подготовки искового заявления и представления интересов потребителя в суде заявитель может обратиться в отдела защиты прав потребителей контрольного комитета администрации города Тамбова по адресу: г. Тамбов, ул. Гастелло, д. 32 «А», каб. 208. В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: - рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; - обращаться в суды в защиту прав потребителей. Соответственно, администрация города Тамбова не обладает полномочиями по совершению иных действий.


№ 52919

В начале апреля 2017 г. в магазине «Евросеть», располагающемся в г. Тамбов ТРЦ «Рио» Тамбов мною был приобретен телефон марки Meizu M3S mini, который по причинам заводского брака сломался через 6 месяцев. На мое пожелание возвратить деньги, от консультанта получила отказ (объяснив, что они могут предложить только приобретение нового телефона, стоимостью равноценной или дороже). Доплатив деньги я приобрела телефон модель Samsung SM-J330F/DS сер. Номер R28J70FDGDK IMEI: 357768082450892. Дата продажи 05.10.2017 с гарантией 1 год. 25.02.2018 г. этот телефон был сдан мной в СЦ «ПРО-Сервис», по причине отказа приема сигнала WI FI. По возвращении из СЦ «ПРО-Сервис» через две недели полностью отказал звук. При повторном возврате в сервисный центр, было сделано заявление, что мною были нарушены правила использования, хранения или транспортировки товара. Зная за собой, что к своему телефону относилась аккуратно и в воду он не попадал, обратилась в Тамбовский отдел по защите прав потребителей. Выслушала совет, что мои дальнейшие поиски справедливости не стоят ни затраты средств, ни нервов, решила обратиться к Вам за поиском справедливого отношения к потребителям. Надеюсь на отклик моей жалобы.

пудовкина наталия вячеславовна

Ответ

Дополнительный ответ управления Роспотребнадзора по Тамбовской области: Уважаемая Наталия Вячеславовна! Сервисным центром СЦ «ПРО-Сервис» проведена проверка качества Вашего телефона модели Samsung, с результатами которой Вы не согласны. На основании ст.18 п.5 Закона в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Таким образом, для решения вопроса рекомендуем Вам обратиться к продавцу (исполнителю) с заявлением в письменном виде в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться у Вас с отметкой продавца (исполнителя) о приеме этого требования. Претензия может быть направлена по почте в адрес продавца (исполнителя) заказным письмом с уведомлением о вручении. В порядке дополнительной информации сообщаем, что по вопросу оказания соответствующей помощи в защите Ваших интересов как потребителя, Вы можете получить в Центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» по адресу: г.Тамбов, ул. Рахманинова, 5а (тел. 8(4752)72-03-19). Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Наталия Вячеславовна! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так как Вам отказано в удовлетворении Ваших требований по причине обнаружения механических повреждений товара, Вы можете обратиться в экспертное учреждение, где будет произведена экспертиза с установлением причин образования недостатков. В случае не разрешения спора в досудебном порядке, потребитель имеет право на судебную защиту. Для подготовки искового заявления и представления интересов потребителя в суде заявитель может обратиться в отдела защиты прав потребителей контрольного комитета администрации города Тамбова по адресу: г. Тамбов, ул. Гастелло, д. 32 «А», каб. 208.


№ 52713

Сегодня 28 марта 2018 года по всей стране день траура по погибшим при пожаре в Кемерово. У ЛДС Кристалл установлен соответствующий плакат и место, куда можно возложить цветы и игрушки в память о погибших при страшной трагедии. И каково было видеть около 8.30 утра недалеко от этого места стоящие торговые палатки (рядом на тротуаре), которых не было до этого на этой неделе ни разу. Неужели в нашем городе нет ничего святого и мы выражая одними своими действиями скорбь вместе с Кемерово,а другими не забываем и про свои личные нужды, чтобы при массовом скоплении людей подзаработать. Это ужасно!!!! Стыд нам и позор!!! Максимум, что там должно было быть это свечи, которые можно было бы раздать и бесплатно, чтобы приходящие могли помянуть и постоять со свечкой!!! Быть вместе с Кемерово надо душой!!! Эта наша общая трагедия!!!! Там погибли дети!!!! А контраст цветов в память о погибших и торговых палаток - это что-то из ряда вон выходящее!!! Это не скорбь!!

Подлесных М.В.

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая (ый) М.В.Подлесных! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. Тамбов, как и вся страна, скорбит по жертвам трагедии, случившейся 25.03.2018 в торговом центре города Кемерово «Зимняя вишня». 27 марта в Тамбове на площади у Ледового дворца спорта «Кристалл» прошел траурный митинг памяти погибших в страшном пожаре. Проведение ярмарки было запланировано ранее случившейся трагедии. Организована она согласно постановлению администрации города Тамбова от 23.03.2018 № 1580 «О подготовке и проведении с 28 марта по 01 апреля 2018 года универсальной тематической ярмарки в районе Ледового дворца спорта «Кристалл». Проведение данной ярмарки осуществляется без музыкального сопровождения и мероприятий развлекательного характера.