Александр Никитин. Прямая линия

Транспорт796

№ 64429

Уважаемый Александр Валерьевич, как Вы конечно знаете с 10.08.19 г подорожал проезд в городском транспорте г.Тамбова. Ну подорожал и подорожал, вроде бы к этому уже привыкли. В течении многих лет у нас ничего не подешевело, кроме зарплаты. Но это не единственная «радость» от наших городских перевозчиков, некоторые рейсы автобусов, да еще в час пик отменили. Автобус № 151 из д.Красненькой идет утром в 6.40 и следующий в 7.20, вот уже вторую неделю в 7.00 не приходит вообще. Это он так ходит с интервалов 10 мин в час пик? Таким образом из д.Красненькой до Динамо приходится добираться на работу с пересадкой. Получается, что цена обслуживания стала выше, а качество услуги хуже. Это так развивается наш город? Пожалуйста, разберитесь с этим вопросом. Хотелось бы, чтобы развитие нашего города было в радость горожанам, а не вызывало новые отрицательные эмоции.

Пашенина Наталия Владимировна


№ 64404

Здравствуйте.20 августа был увеличен проезд на общественном транспорте ,но транспорт стал ходить еще хуже .Я работаю в районе бывшего магазина Океан, работаю до 22,00 и в это время я не могу уехать в сторону центрального рынка.Я провожу на остановке до 40 мин.,при этом по Б.Энтузиастов транспорт ходит очень хорошо.Несколько дней назад в это время (где-то 22.15)проходил 8 автобус , но его сейчас нет.Я прошу Вас принять меры по этому вопросы ,т.к. я не одна стою на остановке по 40 мин.и не могу уехать в центр города ,а не на его окраину.Заранее большое спасибо.

Романенко Екатерина Анатольевна


№ 64378

Здравствуйте, обращаюсь с жалобой на абщественный автотранспорт! До какого времени у нас в городе-областном центре ходят автобусы?! Сегодня 20.08.2019г. почему в летнее время и не только, после 21 часа невозможно уехать на ул. Киквидзе (новый авто вокзал)? Сегодня после 21:05 до 22:00 не было ни автобуса ни маршрутки, пришлось вызывать такси! Цены опять таки повысили за проезд сразу аж до а 5 рублей, но дождаться этого транспорта невозможно, работа до 21:00, и что теперь каждый раз на такси ездить, с нашими доходами простых людей это непозволитильная роскошь! Причем после 21:30 небыло транспорта и до полынков! Остановка центральный рынок. Водители у нас сами наверное решают во сколько им домой ехать! Одним словом безобразие! В областном центре невозможно на общественном транспорте уехать после 21:00 часа!

Белкина А.Д.


№ 64347

Добрый день! В транспорте ввели безналичную оплату-спасибо! Но почему пассажир должен отдавать в руки свою карту(она может быть и кредитной), телефон, часы и т.п. технику и быть уверенным, что водитель правильно введет сумму и не испортить карту и технику(ведь все такое возможно!)? Неужели в области нет специалистов, что бы установить и настроить ККМ так, чтобы он был в доступе всем пассажирам?! В маршрутке 34 ("буханочка") так вообще надо вытянуться на 3 метра, чтобы самому произвести оплату... Я уверена, что Вы найдете такого отличного специалиста! Да и вход надо делать через переднюю дверь и сразу же оплачивать-уже повсеместно так делают в иных регионах!

Тихомирова


№ 64338

Добрый вечер! Обращаюсь к Вам с жалобой. 18 августа мы ехали в автобусе с номером "18С", номер автобуса "Н 511 РЕ 68" от магазина "Ашан" в сторону железнодорожного вокзала в 14.13, выходя на остановке "Пролетарская", сказав кондуктору,оплата транспортной картой за двух человек, вместо этого списали с карты оплата за трех человек, чек не был выдан, сказав, что закончилась лента в аппарате. И это происходит не первый раз. Просим Вас разобраться с этой проблемой. Заранее спасибо

Беглова Надежда Ивановна


№ 64332

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, почему за проезд Тамбов - Никифоровка, за 10 летнего ребенка оплачивается полная стоимость билета, а если например ехать Тамбов -Мичуринск, до 50%. С чем связана данная не справедливость. Что если дети едут в другие районы они лучше, а в Никифоровку по полной стоимости.

галина

Ответ

Ответ администрации Никифоровского района: Уважаемая Галина! Согласно действующему законодательству пассажир имеет право провозить с собой бесплатно без предоставления отдельного места для сидения: детей не старше 7 лет (только в городском (в границах населенного пункта) и пригородном (на расстояние до 50 км включительно между границами населенных пунктов) сообщении); одного ребенка не старше 5 лет (в междугородном (более 50 км между границами населенных пунктов) сообщении). В случаях, если перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения запрещена в установленном порядке, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с представлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы. Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате.


№ 64328

Добрый день!подскажите, почему по ул. Ипподромной г.Тамбова не ходит общественный транспорт? Автобус 40 можете не называть. Он идёт один раз в день, переполненный, и то, в одну сторону. Причём, в том районе есть жилой посёлок, где много людей, детей, которые добирается или по рельсам, или около осыпающейся "птички". Кроме того, там много баз, где люди и работают, и просто туда ходят. Разъясните, почему туда не ходит автобус????

Иванов


№ 64319

Александр Валерьевич, обращаюсь к Вам в связи с грубейшими нарушениями при проведении работ по реконструкции ж.д.вокзала Тамбов. По мнению практически всех знакомых, такого безобразия, никто нигде не встречал.Перерыт действующий вокзал со всех сторон, никто не озадачивается тем, что постоянно идет отправка пассажиров в том числе многие с детьми, чемоданами кучей вещей.И вот попробуйте войти в вокзал, где с каких то соображений сделали безобразную двухметровую стену длиной чуть ли не во весь старинный красивый фасад, на которой уже в третий раз меняют гранитную плитку. Пероны изрыты ямами, завалены строительными материалами, где в ежедневном режиме кувыркаются сумки и чемоданы граждан, где престарелому человеку невозможно практически преодолеть эти препятствия. Для посадки в пригородные поезда всех загоняют в подземный переход, где с горем пополам сделали ненормальный ремонт, наклонные полосы выполнены так, что чемоданы летят вниз увлекая за собой их хозяев, при этом обрывают керамогранитную плитку вентфасада на стенах. А поезд из трех вагонов обязательно подадут туда, где разрыт перрон. А чего стоят выходы из вокзала на перрон, со ступенями, пластмассовыми дверьми, порогами, углублениями, ковриками из резины.? Думаю, начиная такое дело, стоило бы посмотреть на опыт других вокзалов. С уважением, очень надеемся на Вашу реакцию.

Зозуля В.Е.

Ответ

Промежуточный ответ управления автомобильных дорог и транспорта области: Уважаемый (ая) В.Е.Зозуля! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. Ввиду того, что железнодорожные вокзалы являются исключительно прерогативой открытого акционерного общества «Российские железные дороги», направлено сответствующее обращение в адрес начальника Юго-Восточной региональной дирекции железнодорожных вокзалов А.В.Сухову с просьбой прокомментировать Ваше сообщение и предоставить необходимую информацию. После поступления информации Вам будет дан дополнительный ответ по сути сообщения.


№ 64272

14 августа 2019г. Подошла к остановке прогресс в 17:37 и ждала маршрут 4 который должен поехать в 17:45. Маршрута до сих пор нет. Позвонив в Перевозки мне сказали что должен поехать был водитель Шабис номер маршрутки 139. Маршрутка с номер 139 поехала в 18:00 при этом маршрут 4 с номером 658 проехал мимо. Что за беспредел твориться я никак понять не могу?? Почему руководство не реагирует на жалобы? Почему так безответственно руководство относиться к своим обязанностям предоставляя такие отвратительные услуги!!!!!

......

Ответ

Ответ администрации города Мичуринска: По информации МБУ «Управление пассажирскими перевозками г. Мичуринска», водитель указанного Вами транспортного средства сорвал рейс на маршруте №4 с отправлением от остановочного пункта «Профшкола» в 18.00 в связи с тем, что в транспортном средстве было пробито внутреннее колесо задней оси. В соответствии со сложившейся ситуацией водитель осуществлял рейс не в 17.45 с отправлением от остановочного пункта «Профшкола», а в 17.52 для того чтобы обеспечить вывоз пассажиров с Липецкого шоссе в микрорайон Донское.


№ 64265

Добрый день. Прошу ответить, на каком основании оплату за проезд сделали наличными 22 руб., а картой 20 руб. в городском общественном транспорте. С каких пор номинал наличных и безналичных денежных средств стал различаться?

Гришин Вадим Викторович

Ответ

Дополнительный ответ управления автомобильных дорог и транспорта: Уважаемый Вадим Петрович! С 10 августа текущего года на территории Тамбовской области введены дифференцированные тарифы на проезд в городских автобусах (независимо от вместимости) и троллейбусах: за безналичный расчет - 20 руб., за наличный - 22 руб. С целью перехода на работу по новому тарифу, организации, осуществляющие перевозку пассажиров по регулярным маршрутам, должны были обновить данные о тарифах в своих транспортных терминалах. В ряде случаев, если перевозчики своевременно этого не сделали (основном, в Тамбове и Мичуринске), с банковских и транспортных карт ошибочно списывалась сумма, равная стоимости проезда при оплате наличным способом, то есть на 2 рубля больше. Данных транзакций в общей массе было выявлено не более 2%. В связи с ограниченным доступом оператора Системы к персональным данным выполнить возврат денежных средств на электронные носители автоматически не представляется возможным. Учитывая сложившуюся ситуацию, чтобы вернуть ошибочно списанные средства на карту, пассажирам необходимо индивидуально обратиться с соответствующим заявлением к сотруднику ООО «Оператор транспортных систем», обеспечивающему работу Системы. В заявлении необходимо указать дату и время поездки, номер маршрута, а также номер банковской или транспортной карты, с которой производилась оплата проезда. Обратиться к оператору Системы можно, оставив заявку на сайте оператора (https://otc68.ru/ или https://tpaysysteiri.ru/) через форму обратной связи или написав заявление лично в офисе оператора (г. Тамбов, ул. Студенецкая, 10, кабинет №1). По вопросам связанным с работой Системы граждане могут также обращаться по телефону кол-центра 8-800-301-04-44. Ответ управления по регулированию тарифов области: Уважаемый Вадим Викторович! В целях улучшения качества обслуживания пассажиров, обеспечения прозрачности перевозок (реальные доходы и объемы перевезенных пассажиров) и удобства расчетов за проезд в общественном транспорте Тамбовской области внедрена автоматизированная система учета и оплаты проезда, которая позволяет оплачивать проезд посредством применения современных инструментов: банковских и транспортных карт. В соответствии с постановлением администрации области от 24.12.2018 № 1365 «Внедрение автоматизированной системы учета и оплаты проезда на пассажирском транспорте Тамбовской области» и в целях повышения заинтересованности пассажиров в безналичной оплате проезда регулируемые тарифы на проезд в общественном транспорте с 10 августа 2019 года установлены дифференцированными в зависимости от способов оплаты, что не противоречит действующему законодательству. Подобные автоматизированные системы оплаты проезда на транспорте давно применяются во многих городах и регионах России, и оцениваются населением как удобная и современная форма расчетов за транспортные услуги. При этом во многих регионах успешно применяется дифференциация тарифа: стоимость проезда при оплате наличными больше, чем при оплате в безналичной форме. Например, в Липецкой области проезд в городском транспорте за наличный расчет – 24 руб., безналичный – 19 руб., в Рязанской области: наличный расчет – 23 руб., безналичный – 21 руб. Дифференциация регулируемых тарифов, в том числе в зависимости от способа оплаты проезда, предусмотрена статьей 13 Закона Тамбовской области от 23.12.2016 № 41-З «Об отдельных вопросах, связанных с организацией транспортного обслуживания населения в Тамбовской области» и не противоречит пункту 4 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», т.к. данный Закон не регулирует процедуру заключения договора перевозки между поставщиком услуги (перевозчиком) и потребителем услуги (пассажиром).

Оценка за выполнение обращения : 1